郵局企業管理

資源基礎理論中，下列何者為非？(A) 兩家企業有可能完全相同 (B) 企業組織是資產與能力的集合體 (C) 企業內部資源比外部的產業結構來的重要(D) 認為透過投入，企業能夠長期擁有競爭優勢

所謂技術的Know-how 具有什麼特性 (A) 有形資源 (B) 無形資源 (C) 有形資產 (D) 無形資產

社會責任就社會經濟學派的觀點是，下列何者為非？ (A) 社會責任是純粹的經濟效率問題 (B) 企業經營需兼顧到股東、員工、顧客、供應商、競爭者等等的利益 (C) 滿足公眾的期待與社會的目標是企業生存的

某電子公司不斷致力於廢水廢棄物的減量甚至超過環保署的要求，請問這種作法稱為 (A) 社會義務 (B) 社會責任 (C) 古典理論觀點 (D) 社會化過程

就古典學派的觀點是，誰是組織中的利害關係人（stakeholders）(A) 股東 (B) 與公司有直接利害關係的人 (C) 任何靠公司生存的員工 (D) 任何會因公司行為而受影響的大眾

組織中公正的拔擢賢能之士，這是道德觀點中倫理的 (A) 功利觀 (B) 權利觀 (C) 正義觀 (D) 綜合觀

近來，某些大型的國際企業不斷力行瘦身裁員，以減少公司因冗員造成的財務虧損，這是道德觀點中倫理的 (A) 功利觀 (B) 權利觀 (C) 正義觀 (D) 綜合觀

當公司老闆決定為了公司經營業務而對政府處理機關進行賄賂，一個外控型人格的管理階層將 (A) 將試圖說服老闆賄賂這件事情是不對的 (B) 暗地裡向稽核機關密報 (C) 辭職展現骨氣 (D) 什麼事情都不

一位對社會責任具有使命感的管理人員所表現的態度是 (A) 適應力很強 (B) 具有古典學派的風範 (C) 故步自封 (D) 堅持原則不動搖

下列哪些因素是影響道德行為的組織變數 (A) 主管的行為 (B) 公司的制度規章 (C) 環境的不確定性 (D) 以上皆是

有效的道德訓練不包括 (A) 幫助員工合理化其所作所為 (B) 教導員工正確的決策準則 (C) 建立員工的道德觀念 (D) 正面鼓勵員工的道德行為

下列哪一項不是提升管理道德的措施？ (A) 在召募員工時，強調人品比人才重要 (B) 員工的工作目標及績效應該是越高越好 (C) 訂定正式的道德規範以提供員工遵循 (D) 建立獨立的社會稽核制度

方向性的計畫(Directional plans)主要規劃的是何種內容? (A)明確定義的目標 (B)一般性的準則 (C)符合特定情況的需求 (D)未來5到10年的計畫

適當的目標設定(Goal setting)之涵義為(A)目標愈困難愈好(B)目標只有在年度績效評估會議上討論(C)員工須接受已設定的目標且持續投入至目標達成(D)最佳的目標設定是依上年度目標加上某一比

MBO透過組織成員上下共同制定目標的過程，可以讓目標更(A)策略導向 (B)操作導向 (C)實際可行 (D)方向性的

下列何者不是規劃的主要理由 (A)指引組織未來的方向 (B)降低環境變化的衝擊 (C)充分利用多餘的資源 (D)設定組織控制的標準

下列何者是影響管理道德的因素 (A) 自我意識的強度 (B) 組織文化 (C) 員工的績效評估制度 (D) 以上皆是

在瞬息萬變的環境中，為達到某特定目標，訂定大規模計劃，以及管理者如何達成目標的過程，稱為 (A)策略性規劃 (B)功能性規劃 (C)作業性規劃 (D)政策性規劃

「防患於未然，勝過亡羊補牢」，以管理的觀點而言，指的是 (A)如SARS未爆發前，就建立防疫體系 (B)透過組織的各種情境規劃，可以降低環境不確定性的衝擊 (C)透過控制體系的掌握，可以在事發後盡力補

組織文化在組織中得以持續的原因為 (A) 習慣 (B) 命令 (C) 價值觀 (D) 不斷實踐

下列敘述何者有誤? (A) 強的組織文化通常伴隨著好的企業表現 (B) 組織文化的形成是透過員工的社會化過程 (C) 組織文化就是組織內成員處理事情的方式 (D) 並非所有的企業都有組織文化

組織文化之所以建立及維持的原因，下列何者為非？ (A) 所在國的氣候環境 (B) 創立者信仰 (C) 組織歷史 (D) 組織英雄

「地球只有一個」、「留得青山在，不怕沒材燒」，告訴我們什麼的重要? (A) 節約儲蓄 (B) 物料管理 (C) 財務管理 (D) 環境保護

明確、具特定性，甚至是數量目標的規劃，一般指的是 (A)使命 (B)策略性規劃 (C)戰術性規劃 (D)作業性規劃

在一事業部門完整的大型組織中，策略性計畫通常為何者所發展，而戰術性計畫則通常為何者所制定 (A)高階主管；中階主管 (B)高階主管；基層主管 (C)中階主管；基層主管 (D)任何主管都需要制定策略性計

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