郵局企業管理

下列何種群體決策中，參與決策的成員是互相隔離的 (A)腦力激盪術 (B)德菲法 (C)名目群體技術 (D)電子會議

在知識經濟體下，許多組織的基層不乏具專業知識的知識工作者，管理者進行決策時應 (A)讓知識工作者自訂決策 (B)管理者自訂決策再交由知識工作者執行 (C)管理者與知識工作者一起參與決策制定 (D)一半

策略管理的功能包含(A)規畫和領導(B) 組織(C) 控制(D)上述皆是

策略規劃和績效之間的關係(A) 無關(B) 混合關係(C) 負面關係(D)正面關係

以下何者是有關一個組織其長期績效的管理決策和行動。(A)規畫(B)目標導向的管理(C)策略管理(D)領導

決策的數量化技術有何實際應用的缺點 (A)數量化的方法不多 (B)數量化要求的管理問題太過簡化 (C)管理者對數量化的方法不熟 (D)數量化方法多適用於非程式化決策

愈來愈多組織傾向團隊決策，團體決策的優點是 (A)團體決策速度較快 (B)團體決策可以讓成員共同討論 (C)團體決策的結果較能被全體成員接受 (D)團體決策是唯一的合法途徑

實施策略管理的第一步驟，辨識當今的策略和目標可提供(A)規畫的基礎(B)員工可衡量的績效目標(C)確定目標是否需要被改變的基礎(D)上述皆是

一個成功的策略調整應與下列何項相配合(A) 環境(B) 競爭公司的意見(C) 競爭(D) 企業的股票價格

團隊決策可以帶來許多優點，但並非任何組織或情境都適用團體決策，團體決策可能的缺點是 (A)耗費太多時間 (B)員工接受度不高 (C)決策品質較低 (D)缺乏完全知識

陳經理發現在其工作團隊內，近來開會的效率愈來愈高，方案的表決也經常在共識很快地建立下迅速通過，這對比以前常會有激烈討論的情況大相逕庭，陳經理想起大學時期所念過的管理學，他發現他的團隊已陷入 (A)組織

宜君是一家服飾業的品牌經理，她的工作非常繁雜且多樣，她常感到沒有時間可以處理必要的資訊以制定較佳的決策。宜君正面臨何種管理情境 (A)彼得原理 (B)承諾升高 (C)有限理性 (D)腦力激盪

阿哲常覺得經理在最初制定的決策沒經過太多的深思熟慮與討論，進行到一半發現與預期落差愈來愈大時，卻又不採納他人的意見或終止計畫，只是一意孤行執著最初的決定。你可以告訴阿哲，這是哪一種管理偏誤嗎？ (A)

在群體決策會議中，哪一種決策制定技術要求所有成員的意見都已提出後，再當場進行評估與比較，並且接納任何想法但禁止任何批評 (A)腦力激盪術 (B)德菲法 (C)名目群體技術 (D)電子會議

為了確保決策方案被有效的執行，勢必需要有效的監督機制，但其中也存在可能的代理問題。下列何者為非 (A)公司治理的觀念就是監督機制的落實 (B)逆選擇係指因為資訊不對稱，而找到不適任的執行者 (C)道德

有人說管理的本質就是決策，這個說法最好的解釋是：管理可以 (A)提昇組織凝聚力 (B)發展競爭優勢 (C)解決組織問題 (D)適當分配資源

環境變化對於組織決策具有相當程度的影響，主要論點係因 (A)環境影響組織發展 (B)環境影響資源分配 (C)環境影響員工關係 (D)環境影響有限理性

策略管理的第3 步驟在辨識與分析下列何項有關的優勢和劣勢。(A)外部環境(B)內部環境(C)企業所面臨的選擇(D)為顧客服務的時間壓力

在大部分關於決策的理論上，都建立在決策是何種意義的基礎上 (A)做正確的決定 (B)在數個方案中選擇最佳方案 (C)處理大量的資訊 (D)紙上作業

考慮組織的文化時，一位經理人應該意識到(A) 強勢和弱勢的文化對策略有不同影響(B)文化的內容對策略有主要影響(C) 不重要的因素能支援對策略承諾的逐步提升(D) a和b

影響組織的策略其內部和外部因素的分析被稱為(A) 完整的研究(B) 組織行為和理論(C) 定義分析(D) SWOT分析

在策略計畫的第4 步驟，當經理已經發展一套策略且______時，代表策略是完成的.(A) 支援和配合彼此(B) 提供組織相對的優勢(C) 提供組織最有利的競爭優勢(D)上述皆是

策略規畫裡的最後步驟回答的問題是(A) 我們的策略是否有效？(B) 我們從事什麼業務？(C) 我們曾經從事什麼業務？(D) 我們損失多少錢？

當一個組織分析其勞動力供應時，代表它正研究它的(A) 組織文化(B) 內部環境(C) 外部環境(D) 組織結構

以下何者是來自一項外部環境的研究的結果。(A) 威脅； 弱勢(B) 優點； 弱勢(C) 權重； 測量(D) 機會； 威脅

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