37.下列何者對群體的凝聚力有負面影響？ (A)任務不易完成 (B)溝通管道過多 (C)團體壓力過重 (D)以上皆非。
38.下列敘述何者正確？ (A)組織衝突有礙組織發展 (B)應極力減少組織衝突的發生 (C)適度的組織衝突有助於組織發展 (D)以上皆非。
41.何者不是群體決策的改進技術？ (A)名義群體技術 (B)德菲法 (C)腦力激盪術 (D)以上皆非。
42.當企業內部規模增大，獨立事業單位變多時，該組織可能採用： (A)部門式 (B)矩陣式 (C)區段式 (D)機械式 結構。
43.要減少工作的單調與沈悶的方法不含： (A)工作豐富化 (B)工作擴大化 (C)工作輪調 (D)工作分析。
47.例外管理可： (A)節省高層管理主管的時間 (B)運用在控制系統中 (C)提高下屬的參與決策機會 (D)以上皆是。
48.理性決策模式的前提假設，不包含： (A)生產導向 (B)所有訊息已知 (C)沒有時間與成本的限制 (D)所有方案皆可數量化。
49.依公平理論中觀點，當人們進行社會性比較發現結果不公平時，可能採取： (A)辭職 (B)選擇另一比較對象 (C)促使他人改變投入 (D)以上皆是。
3管理的全能觀點認為不同組織間效能的差異取決於何者的決策與行動?(A)經營者(B)管理者(C)生產者(D)執行者
5在每個組織中，都有許多狀況會限制管理者的決策空間。外部限制來自於?(A)組織環境(B)組織文化(C)社會政治(D)員工素質
7會影響組織績效的外部因素或力量，稱為(A)外部環境(B)外部威脅(C)內部環境(D)內部機會
8下列何者非外部環境中的經濟環境?(A)利率升降(B)通貨膨脹(C)可支配所得的改變(D)所得和家庭組成
9下列何者非外部環境中的人口統計環境?(A)年齡(B)種族(C)教育程度(D)政治局勢
13當外部環境(經濟、人口統計、科技、全球化等)改變時，產生的最大衝擊就是什麼的問題?(A)工作及雇用(B)消費及貸款(C)食物及原料(D)政治及經濟
14組織環境的變化與複雜程度，稱為?(A)環境不確定性(B)環境改變性(C)環境模糊性(D)環境差異性
17影響組織成員作為的價值觀、原則、傳統文化及處事的方法等，稱為?(A)組織文化(B)工作守則(C)企業價值(D)組織架構
18對組織文化的定義，主要有三個要點，何者有誤?(A)文化是一種認知，藉由在組織裡所看到、聽到或經驗到的，使員工有所認知(B)組織文化是一種描述性的用語，它所關注的是成員對組織的認知，而非成員是否喜歡
19組織文化的本質包含，何者有誤?(A)注意細節；結果導向；人員導向(B)創新和冒險；穩定性(C)積極性；團隊冒險(D)儀式；表徵
20即核心價值被深刻而廣泛接納的文化，稱為?(A)強勢文化(B)弱勢文化(C)普及文化(D)次要文化
21組織對重大事件或人物，像是組織創辦人、創紀錄者，或是對過往錯誤事件的處理等的描述，稱為?(A)故事(B)儀式(C)語言(D)實質象徵
23不論是組織的設備、員工的穿著、高階主管的配車、企業專機的選擇等都屬於實質有形的象徵，稱為?(A)故事(B)儀式(C)語言(D)實質象徵
25組織的價值藉由社群中富含意義的工作來達成其目的，稱為?(A)靈性的工作場所(B)學習型組織(C)多元的文化環境(D)創新的工作
29管理者會勇於坦誠錯誤，並對員工、顧客及供應商開誠布公，為靈性的組織的何項文化特性?(A)強烈的目標意識(B)注重個別員工發展(C)信任與開放(D)員工授權
30管理者信任員工做出思慮周全及謹慎的決定，為靈性的組織的何項文化特性?(A)強烈的目標意識(B)注重個別員工發展(C)信任與開放(D)員工授權
32管理的哪兩項管理觀點會影響組織的成敗？(A)全能和象徵(B)全能和反射(C)象徵和相互作用(D)反射和相互作用