郵局企業管理

10.從「事業部門制」(Divisionalization)而言，下列何者不屬於其特徵?(A)產品中心 (B)利潤中心 (C)集權管理 (D)集權式政策

2.建立規劃前提的工具是:(A)決策(B)微積分(C)代數(D)預測

3.規劃的核心是：(A)預測(B)分析(C)選擇(D)決策

4.有關規劃的基本特性，以下敘述何者錯誤?(A)首要性(B)理性(C)間斷性(D)時間性

5.高階管理者的規劃，以下敘述何者錯誤?(A)整體性(B)策略性(C)長遠性(D)重複性

6.低階管理者的規劃，以下敘述何者錯誤? (A)局部的(B)作業性的(C)細節性的(D)戰術的

7.計畫的類型如依明確度來區分，可分為：(A)策略性及操作性(B)長期及短期(C)方向性及特定性(D)單一性及經常性

8.計畫的類型如依廣度來區分，可分為(A)策略性及操作性(B)長期及短期(C)方向性與特定性(D)單一性及經常性

9.計畫的類型如依頻繁度來區分，可分為：(A)策略性及操作性(B)長期及短期(C)方向性及特定性(D)單一性及經常性

10.以下敘述何者錯誤?(A)傳統目標設定法：整體目標由高階主管建立(B)目標管理法：由員工和主管一起訂定明確的目標(C)目標管理的問題：可能會過份強調個人目標勝過組織目標(D)目標管理得英文縮寫為M

11.目標管理法包含四個元素，以下敘述何者錯誤?(A)清楚的目標(B)集權式的決策制定(C)明確的期限(D)成果的回饋

12.有關設定目標的原則(SMART 原則)，以下敘述何者錯誤?(A)Specific(B)Achievable(C)Result-Oriented(D)Meaningful

13.有關Steiner(1969)策略規劃，以下敘述何者錯誤?(A)Steiner將策略規劃，分為規劃基礎、主體、執行的組織三部分及兩項支援性規劃(B)規劃基礎包括：使命、高階主管的價值觀(C)規劃

14.以[一個預算年度]為準，通常為一年，屬於：(A)短期規劃(B)中期規劃(C)策略規劃(D)部門規劃

15.在於[決定一企業之基本目的，與基本政策、策略，以及此後獲取、使用及處分資源之準則]，屬於：(A)短期規劃(B)中期規劃(C)策略規劃(D)部門規劃

3.下列何者並非是管理者在決策時所採取的倫理規範（ethical norms）準則？(A)效用（utility）(B)權利（right）(C)公正（justice）(D)合法性（legitimacy）

4.下列哪一種產業的中小企業比率會比較高？(A)服務業(B)營建業(C)批發業(D)運輸業

6.下列哪一類效用（utility）不是零售業會為顧客創造的主要效用？(A)時間效用(B)地點效用(C)形式效用(D)所有權效用

7.行銷組合（marketing mix）不包括下列哪一類變數？(A)廣告(B)產品(C)定價(D)通路

8.當新產品推出時，先訂定高價，以便快速回收新產品開發成本，之後，再逐漸降價。以上定價方式陳述屬於何種定價法？(A)心理定價法（psychological pricing）(B)滲透定價法（penet

10.在企業的財務報表上，專利權、商標、著作權及加盟權權利金等稱為：(A)固定資產(B)無形資產(C)流動資產(D)業主權益

11.有關BCG矩陣所劃分出的四類型事業，下列敘述何者正確？(A)金牛型事業可以作為開發其他類型事業的後盾(B)問題型事業的市場佔有率高，不過市場成長率較低(C)落水狗事業儘管市場佔有率較低卻也不應該

12.在管理的定義，關於效率（efficiency）的意義或指標，不包括下列哪一項？(A)增加生產力(B)目標達成(C)減少資源使用(D)把事情做對（doing things right）

13.基層管理者最需要具備哪一項管理能力？(A)概念化能力(B)人際能力(C)技術能力(D)政治能力

14.下列何者不是強勢組織文化（strong cultures）的特質？(A)核心價值為多數員工所接納(B)組織文化總是傳遞一致的訊息(C)員工對組織文化有強烈的認同感(D)組織核心價值與員工行為間沒

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