郵局企業管理

23.一位管理者常扮演多種角色，當管理者執行下列何任務時，即是扮演決策者角色：(A)談判者(B)監督者(C)聯絡人(D)傳達者。

24.依據我國勞動基準法第二十四條規定，雇主延長勞工工作時間在兩小時以內者，其延長工作時間之工資按平日每小時工資額加給：(A)1/4以上(B)1/3以上(C)2/3以上(D)1/2以上。

25.規劃形式要件中，須符合企業功能要件，亦即規劃經由哪些過程及哪些行為來進行，是屬：(A)流程要件(B)工具要件(C)機構性要件(D)以上皆是。

26.工作動機理論當中，下列何者為說明哪些誘因或目標使人們願意去達成，而且願意工作的成果？(A)內容理論(B)過程理論(C)公平理論(D)歸因理論。

27.給予工作者對所擔任工作，有較多機會參與規劃、組織及控制，這種管理方式為下列何種？(A)工作簡化(B)工作擴大化(C)工作輪調(D)工作豐富化

28.假定我們要決定一項存貨的經濟訂購量，有關資料如下─成本：每單位15元，年使用量：每年300單位，訂購成本：每次10元，持有成本：存貨價值的20%。則其E.O.Q為：(A)46(B)47(C)44

29.下列有關企業組織型態理想型的敘述何者為非？(A)機械型組織同一部門的同事彼此工作性質相近，可以相互觀摩學習，進而對工作內容更為專精，能產生較佳的營運績效(B)台灣之中小企業多屬於創新型組織，反應

30.「考慮部屬需要、創造友善、愉快的工作環境」是路徑目標理論中的：(A)支援(B)功能(C)參與(D)成就導向行為。

1. 下列問題何者不能利用線性規劃來進行分析？(A) 選擇運輸路線的組合來最小化運輸成本(B) 分配廣告預算到不同的產品企畫上(C) 分配兩種飲料的生產量(D) 多位高階主管的會議日期排程

2. 下列何者領導風格可以用來描述一位領導者自行做決策，但會向部屬說明決策的背景及理由，傾聽部屬的感受與意見，提供部屬明確的任務指導與動機上的支持？(A) 教導型領導(directing leader

3. 下列何者不是「非例行性決策」(nonprogrammed decision making)？(A) 是否應跨足海外市場(B) 生產線缺料問題(C) 是否應發展多角化事業(D) 企業合併

4. 一位領導者會以部屬的內在需求與動機作為其影響的機制，並強調改變組織成員的態度和價值觀，此種領導者為 ______。(A) 轉換型(transformational)(B) 交易型(transac

16. 公司裡的律師在給予法律上的建議時，擁有_____權力。(A) 專家(expert)(B) 強制(coercive)(C) 獎賞(reward)(D) 地位(status)

8. 關於有限理性(bounded rationality)的說明，下列何者為非？(A) 決策者並未評估所有可能的替代方案(B) 決策者收集所有相關資訊，並評估所有可能的替代方案(C) 決策者只要找到

9. ______是指一種驅動力，會促使人們作出特殊的、有某種目的的行為。(A) 個性(personality)(B) 良知(conscience)(C) 激勵(motivaiton)(D) 特質(t

11.向主管報告的員工人數稱為_____。(A) 部門化(B) 多層次或扁平的組織(C) 控制幅度(D) 管理程度

12.產業進入障礙及政府政策的影響等是屬於五力分析中_____的影響因素。(A) 現有企業間的競爭強度(B) 供應商的議價能力(C) 採購者的議價能力(D) 潛在競爭者的威脅

213.關於 BCG 模型(Boston Consulting Group Model)，下列敘述何者有誤?(A) 單以市場佔有率，無法完整顯示組織競爭力，應該再考慮市場成長率(B) 屬於問題兒童(q

14.下列哪一項因素可增進組織創新的發生？(A) 機械式組織(B) 有機式組織(C) 官僚式組織(D) 科層式組織

18.佛倫(Victor H. Vroom)的期望理論(expectancy theory)認為一個人的激勵是______的函數，但下列何者錯誤？(A) 預期努力會達到所欲績效水準(B) 所認知績效和

319.下列對於早期管理的四個學派的敘述，何者正確？(A) 行政理論為企業的組織與管理提供了架構與程序的基礎(B) 科學管理學派引用數學的方法協助管理者做決策(C) 組織行為學派的研究著重在提升工人的

20.描述管理活動包涵五個要素：計畫、組織、指揮、協調和控制，請問這是誰提出的論點？(A) 福特(Henry Ford)(B) 泰勒(Frederick W. Taylor)(C) 杜拉克(Peter

1 群體決策可能產生偏誤的重要原因之一是群體成員：(A)文化差異大 (B)經驗差異大 (C)產生群體思維 (D)教育背景不同

3 在企業的各種社會責任中，企業以合理的價格生產並銷售社會所需的貨品與服務，並因此獲得適當利益，是一種：(A)自主責任 (B)倫理責任 (C)法律責任 (D)經濟責任

4 最佳的管理方式，必須取決於企業組織所處的內外環境狀況而定，是那一個理論的主張？(A)系統理論 (B)權變理論 (C)行為科學理論 (D)科學管理理論

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