15.將全球市場視為一個整合市場，並將焦點放在追求全球效率最大化的企業，稱之為：(A)無疆界組織（borderless organizations）(B)多元地區企業（multidomestic co
21.沒有管理者並自行負責完整工作流程或傳遞產品、服務給外部或內部顧客的正式員工群體，稱之為：(A)問題解決團隊（problem-solving team）(B)自我管理團隊（self-managed
23.下列何者並非組織發展（organizational development）的技巧？(A)調查回饋（survey feedback）(B)操縱籠絡（manipulation and co-opt
24.下列何者並非五大模型（the big five model）的人格特質構面？(A)自我調適性（self-monitoring）(B)親和性（agreeableness）(C)勤勉審慎性（cons
25.走動式管理（management by walking around）的控制方法，是屬於哪一種控制法？(A)事前控制（feed-forward control）(B)事中控制（concurren
29.服務作業（service operation）與貨品生產（goods production）的主要差異處，不包括哪一項？(A)服務作業比較重視效率(B)服務作業與顧客互動性較高(C)大多數的服務
31.您是一家泡沫紅茶店老闆，假設每一杯飲料的變動成本為5元，而開店營運的固定成本一年約為240,000元，而您打算將一杯泡沫紅茶價格訂為20元，請問您一年需要賣出多少杯，才能達成損益平衡？(A) 1
33.下列何者不是理性決策（rational decision making）的前提條件？(A)問題定義清楚明確(B)已知道所有選項產生的結果(C)管理者的偏好是清楚與穩定的(D)管理者追求令人滿意的
34.當企業進行多角化成為大型企業時，其最可能採用的組織結構為：(A)簡單結構（simple structure）(B)功能結構（functional structure）(C)事業部結構（divis
37.一位管理者藉由排除令員工不愉快的事作為獎勵，以塑造員工行為，此方法稱之為：(A)正向強化（positive reinforcement）(B)負向強化（negative reinforcemen
39.正式主管職位對於下屬權力的來源，通常不包括：(A)法制權（legitimate power）(B)強制權（coercive power）(C)獎賞權（reward power）(D)參考權（re