7.一位主管能有效監督的部屬人數稱為:(A)授權 (B)工作職權 (C)管理幅度 (D)職責
8.在管理方格理論中,極關心生產而忽視關心員工的領導方式稱為:(A) (5,5)型態 (B) (9,1)型態 (C) (1,9)型態 (D) (9,9)型態
9.在生產系統中,生產進度規劃與控制是重要的工作,下列哪一項工具或方法經常使用於生產進度的規劃與控制?(A)損益兩平分析 (B)線性規劃(C)作業成本矩陣 (D)甘特圖
10.在 BCG 模式中,市場佔有率高但產業成長率低的事業稱為:(A)明星事業 (B)金牛事業(C)問題事業 (D)落水狗事業
11.下列何者不屬於五力分析的五種力量?(A)供應商的談判力 (B)購買者的談判力(C)互補品的影響力 (D)潛在新進入者
12. CSR 是下列哪一個選項的英文縮寫?(A)企業利害關係人 (B)企業倫理(C)企業社會責任 (D)公司治理
13.在 T 型資產負債表中,左邊欄位通常呈現的會計科目為:(A)資產 (B)負債(C)股東權益 (D)損益科目
14.企業在決定成長策略時,若是希望在新市場發展新產品的成長策略稱為:(A)市場滲透策略 (B)產品發展策略(C)市場發展策略 (D)多角化策略
15.在服務業中以客製化程度及勞務密集度為準則來對服務業進行分類,請問客製化程度及勞務密集度都相當低的服務企業稱為:(A)專業服務 (B)服務商店(C)大量服務 (D)服務工廠
16.用以規範適合該特定工作的員工,所應具備的條件或要求之文件稱為:(A)工作規範書 (B)工作說明書(C)人力資源計畫書 (D)人員招募規劃書
17.下列對於規劃的基本特性之敘述何者錯誤?(A)規劃是一種動態性的、有彈性的活動(B)規劃是一種理性的分析和選擇(C)規劃是管理功能之首(D)規劃主要工作在於針對過去資料加以整理分析
18.在權力的來源基礎中,基於可以給予他人所認為有價值的獎賞,而所產生對他人的權力,稱為:(A)法制權力 (B)壓制權力(C)獎賞權力 (D)專家權力
19.下列何者不是透過連鎖加盟創業的特徵?(A)授權加盟者可以透過權利金的收入讓連鎖企業快速成長(B)創業者可以很快地擁有自己的事業(C)授權加盟者在創業者展店過程中提供管理經驗以及相關的支援(D)創
20.近來媒體經常提及 FTA,請問 FTA 是:(A)世界貿易組織 (B)自由貿易協定(C)經濟合作架構協議 (D)關稅及貿易總協
21.有系統的研究管理、組織並有重大貢獻而被稱為「科學管理之父」的是:(A)馬斯洛 (B)泰勒 (C)費堯 (D)杜拉克
22.如果企業在經營及管理上需要有較大彈性,較快反應,較高之創新及主動能力。此時較適合的組織型態為:(A)官僚層級組織 (B)集權式的組織(C)分權式的組織 (D)情境理論式的組織
23.決定組織目標屬於管理功能活動中的:(A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制
24.下列何者不是贊成企業承擔社會責任的主要因素之一?(A)企業組織在運作過程中會製造各種問題,當然也應該要協助解決問題(B)企業組織也是社會公民,理應承擔社會責任(C)承擔社會責任有利可圖(D)企業
25.下列哪一個敘述並不是企業組織目標的特徵?(A)目標可以為企業組織中的所有人員提供指引與統一的方向(B)設定目標是規劃流程中的最後一個步驟(C)目標可以被視為激勵組織員工的來源(D)目標為評估與控
26.麥可波特(Michael Porter)曾經提出企業組織在事業層級上的三種一般性策略,下列何者不是一般性策略之一?(A)推出通用性商品 (B)差異化(C)全面成本領導 (D)集中
27.企業對產品價格沒有控制能力的市場,稱為:(A)完全競爭 (B)寡占(C)獨占競爭 (D)獨占
28.員工之所以抗拒組織變革,通常不會是因為下列哪一個原因?(A)害怕失去既有的利益(B)變革的確定性(C)員工的認知與目標不同(D)企業組織內部的社會關係面臨重新建構
29.“企業組織內部的每一位員工都應該只接受一位上司的命令”,以上的敘述符合費堯(Henry Fayol)十四項管理原則中的哪一項?(A)分工原則 (B)領導原則(C)命令原則 (D)指揮權統一原則
30.當前企業組織的成員具備有越來越多的異質性,身為企業組織的領導者應該要重視什麼?(A)多元化管理 (B)次文化管理(C)新住民管理 (D)異質文化管理
31. Y 理論認為員工的工作態度有下列哪個特徵?(A)員工通常會逃避責任(B)員工的目標與企業組織的目標並不一致(C)員工喜歡工作(D)員工不願意自我管理與學習