18. 對定期盤存期末存貨系統的敘述何者有誤?(A)是指期末存貨是在銷售期間結束後,對剩餘商品所作的實際計算而得(B)不需進行實際的存貨盤點(C)零售商在評估期末存貨前,是計算不出毛利的(D)其缺點為
22. 上櫃必須遵循的原則以下何者為誤?(A)主流機型必須齊全,且能滿足和品牌定位相符合的每個層次顧客的需求(B)促銷機型不能多,只能起到“推波助瀾"的作用(C)促銷機型在各個商場、賣場應有所不同,既
28. 當顧客透過「意見卡」的方式來表達不滿時,處理的程序包括:1.與相關單位聯絡並討論解決方式、2.向顧客了解狀況、3.安撫顧客情緒、4.告知顧客處理方式,依時間順序來排列應是?(A)2134(B)