113. 零售業廣告行銷最有效且低成本的媒體為何?(A)電視廣告(B)平面媒體(C)網路行銷(D)廣播電台。
114. 達成門市的服務品質,下列何者為非(A)顧客滿意(B)售後服務(C)體驗服務(D)管理者的方便。
115. 連鎖加盟的型態,下列何者為非?(A)消費合作社(B)特許加盟(C)自願加盟(D)合作加盟。
116. 下列何者非零售業業別?(A)服飾業(B)超級市場(C)便利商店(D)連鎖加盟事業。
117. 在連鎖加盟中總部最難掌握的經營型態?(A)特許加盟(B)自願加盟(C)合作加盟(D)直營連鎖。
118. 零售業在經營過程中提升毛利率的作法,下列何者為非(A)壓低商品的進價(B)高毛利商品的開發(C)引進低毛利商品(D)高迴轉率商品引進。
119. 商品配置運用講求三易原則,下列何者為非(A)易摸(B)易看(C)易選(D)易拿。
120. 下列哪種行業非屬無店鋪零售業?(A)郵購(B)網路購物(C)折扣商店(D)電視購物。
121. 下列那種業種業態可以滿足消費者一次購足(A)百貨公司(B)書店(C)專門店(D)雜貨店。
122. 下列那種零售業營業時間 24 小時全年無休?(A)西藥房(B)便利商店(C)雜貨店(D)電器行。
123. 通路商應盡的義務,下列何者為非?(A)資源回收(B)資訊回饋(C)配送商品(D)提供資金融通。
124. 決定商圈興衰的要素,下列何者為非?(A)立地條件(B)交通條件(C)豪華建築物(D)購物設施。
125. 經營新業態成功之關鍵因素,下列何者為非?(A)時機掌握(B)充裕的資金(C)專業人才(D)業者的企圖心。
126. 直效行銷的方式,下列何者為非?(A)人員採訪(B)電話行銷(C)網路行銷(D)郵寄目錄。
127. 連鎖店經營的特質,下列何者為非?(A)管理制度化(B)服務標準化(C)企業識別一致化(D)分工常態化。
128. 台灣經營自動販賣機販賣商品,最大的困難點為下列何者(A)商品品項不足(B)消費者使用率低(C)合法擺設地點難覓(D)自動販賣機機體購買不易。
129. 零售店主要商圈約占幾成的顧客(A)70%(B)50%(C)30%(D)90%。
130. 購物中心的經營方式,下列何者最能成功?(A)以購物為主爭取坪效(B)以休閒娛樂為主,購物為輔(C)商店種類平衡,滿足消費者購物需求(D)以購物及住宿為主,休閒娛樂為輔。
131. 評估零售地點特徵及其銷售潛能的方法中下列何者最優?(A)經驗法則(B)檢核表法(C)迴歸分析法(D)類比法。
132. 電子商務快速發展將衝擊傳統零售業,因應的方法為何(A)虛實整合(B)加強行銷(C)降低售價(D)強化員工應變能力。
133. 品牌決策可分為三種,下列何者為非(A)個別品牌(B)家族品牌(C)通路品牌(D)聯合品牌。
134. 服務業的經營特性,學者 Bitner(1955)提出服務金三角,下列何者為非(A)企業(B)通路(C)員工(D)顧客。
135. 『綠色商店』主要為配合政府推動綠色採購、綠色消費之環節,因此門市引進『環保標章商品』販售及『資源回收』作業皆屬於綠色商店措施;其主要推廣項目不包含下列那些項目的訴求?(A)增業績(B)低污染
136. 勞工發生職業災害在醫療期間,可向雇主申請工資補償的名稱是?(A)底薪(B)原領工資(C)投保薪資全額(D)慰問金。
137. 平均每位消費者購買商品的件數為?(A)客單價(B)件單價(C)客購比(D)來客比。