27.透過公司人力、流程與(科技)設備之整合,持續地蒐集、歸類、分析、評估及傳送必要、即時與正確之資訊,以協助壽險行銷主管制定決策的系統化過程是指:(A)計量研究法 (B)計質研究法(C)壽險行銷資訊
28.「其實年輕的時候,我會覺得投保是拿錢給人家用,划不來。後來年紀增長,會想到給小孩子一些保障、或為自己的退休做打算,所以才決定購買保險」,由上述消費者的自白中,可以了解其購買行為是:(A)偏向人情
29.有關台灣的壽險行銷史,下列敘述何者為正確:(A)1895~1944 年是發韌時期,此時日本在台成立之人壽保險分社,最高曾達 34 家之多(B)1949 年中央政府遷台後,財政部以台灣市場不大為由
30.在探討顧客滿意、不滿意或抱怨原因的文獻,最常被引用的模式中,歸因理論係由社會心理學家所發展。根據歸因理論,顧客最後的結論可能受到的影響因素,下列何者屬於其因素之一:(A)可控制性:問題之發生是否
4.「變額保險」(Variable Insuranc(E)之保險金額非固定是將保費中之全部或一部分匯集起來,並以另立帳戶之方式予以運用,其保險金給付將隨著該保險資金運用之績效而調整。 (A)O(B)X
單選題:第 1~5 題為單選題,請在右邊 (A)~h)中,選一最適當答案(AB)有助於持續企業的核心價值,並且確保留住核心能力。(AC)透過有效地滿足顧客之需求,公司可以獲取之利潤來源。(AD)是公司
單選題:第 1~5 題為單選題,請在右邊 (A)~h)中,選一最適當答案(AB)有助於持續企業的核心價值,並且確保留住核心能力。(AC)透過有效地滿足顧客之需求,公司可以獲取之利潤來源。(AD)是公司
6.人壽保險公司或經紀代理人公司所屬業務員,其銷售業務過程中如犯有下列那些行為時,依保險業務員管理規則第 19 條第一項懲處之統一標準規定,自 97 年 7 月 1 日起,將處以”撤銷登錄”的處分。(
7.「環境因素」是企業進行策略行銷規劃時的首要考慮因素。影響企業經營的環境因素可分為總體環境與個體環境因素。主要的總體環境構面,下列何者為真:(A)政治法律 (B)社會文化(C)經濟 (D)顧客行為分
8.從壽險行銷道德的判斷標準而言,行銷道德漸進性架構所強調的是「原則取向」,現今很多企業重視社會行銷概念,行銷道德也必須兼顧社會之和諧與進步,有必要將「結果取向」納入其中。下列何者為真:(A)法律性道