2.從壽險行銷道德的判斷標準而言，行銷道德漸進性架構所強調的是「原則取向」，現今很多企業重視社會行銷概念，行銷道德也必須兼顧社會之和諧與進步，有必要將「結果取向」納入其中。下列何者為真：(A)法律性道
3.下列敘述何者為真：(A)策略 (Strategies)是用來達成未來目標的「作戰計劃」(B)邁可波特認為：策略講求的是「與眾不同，而且要為公司創造出一個獨特而有價值的位置」(C)為能取得持久的競爭
5.行銷研究不但重視成果，也講究成本效益，所以必須要透過系統化、有條理的研究過程，才能達到目的，下列敘述何者為是：(A)行銷研究可分為計質研究法與計量研究法(B)計量研究法的基本假設是世界上的真理或事
6.在台灣消費者的壽險購買行為中，可歸納出其購買行為模式，所謂理性購買行為模式重點有A.替代方案評估 B.資訊搜尋C.購買需求確認 D.決定(購買或不購買)E.購後評估，下列何者為正確：(A)其先後次
7.下列敘述何者為是：(A)「義倉」是相互保險的雛型，其興盛於隋唐時期(B)春秋時期孔子的「耕三餘一」便是具有保險思想(C)中國人長期以來的家族主義所形成的共生、互助體系，亦為另一種「保險組織」(D)
8.在探討顧客滿意、不滿意或抱怨原因的文獻中最常被引用的模式有三 ： 不 吻 合 模 式 (disconfirmation paradigm) 、 歸 因 理 論(attribution theory
9.在進入便利商店購物之前，很少消費者會貨比三家。主要原因是：到便利商店買東西可以節省不少時間、精力，而且因買錯產品所造成的風險不大。這裡所指的風險，可包括：(A)財務風險 (B)心理風險(C)法律風
10.市場上的競爭愈激烈，消費者的選擇性就愈多。保險公司要與競爭者一別苗頭，爭取顧客的喜愛，甚至忠誠，就必須要先瞭解顧客的需求與特性。下列有關壽險市場區隔的敘述，何者為真：(A)將一個原來充滿各種需求
14.下列有關新型態行銷通路之特色敘述何者為非：(A)電話行銷在費用低，但因高度競爭，所以有增加趨勢(B)銀行保險在銀行商譽、實力與財力方面具有核心競爭力(C)DM 行銷的特色在雙向溝通、低保費(D)
15.壽險市場區隔之「基礎」指的是：(A)用以區隔壽險市場之變數(B)可分「個別消費者市場」與「組織型購買者市場」(C)「人口統計變數」屬組織型購買者市場的變數(D)生活形態與人格特質屬心理變數的考量
16.市場上的競爭愈激烈，消費者的選擇性就愈多。保險公司要與競爭者一別苗頭，爭取顧客的喜愛，甚至忠誠，就必須要先瞭解顧客的需求與特性。下列有關壽險市場區隔的敘述，何者為真：(A)將一個原來充滿各種需求
18.人壽保險公司或經紀代理人公司所屬業務員，其銷售業務過程中如犯有「對要保人、被保險人或第三人以誇大不實之宣傳、廣告或其他不當之方法為招攬」時，依保險業務員管理規則之規定，其行為時之所屬公司應按其情
20.消費者在壽險購買上之所以採取被動模式或購買意願不高，主要的原因，下列何者為正確：(A)壽險保單內容不易瞭解(B)滿足需求的迫切性不高(C)經濟購買力不足(D)社會大眾對保險理念認識不清(E)以上
21.有關非傳統型保險主要指的是「投資型保險」。下列何者為是：(A)在英國，投資型保險稱為「單位連結保險」(Unit LinkedAssurance)(B)在美國，投資型保險稱為「變額保險」(Vari
22. 依 行 銷 學 者 貝 利 與 葩 拉 蘇 拉 門 (Berry,Leonard L.andA.Parasuraman)的研究顯示，服務品質的決定因素中，何者是屬於顧客在與壽險公司或其業務員主
23.下列有關年金保險的陳述，何者為真：(A)被保險人於保險契約有效期間內，由保險公司自約定時日起，每屆滿一定期間給付保險金(B)以被保險人是否生存為條件給付者，稱為「保証給付年金」(C)年金給付期間
24.下列有關網際網路行銷的特色，何者為正確：(A)對人口集中地區且良好的客戶形象公司有利(B)對消費者而言，有助於顧客化程度提高(C)對消費者而言，實質上無法降低購買成本(D)對消費者而言，因無實體