【評論主題】7.下列有關市場區隔化之敘述，何者「錯誤」？(A)每一個市場區隔均可成為特定行銷組合的目標市場(B)又稱市場細分化，承認市場具有異質性(C)1957年美國學者溫德爾‧史密斯首先提出(D)以既有產品之差
【評論內容】市場區隔是要以新產品的差異性打進要做區隔的市場
【評論主題】安排一群人的完成特定的目的，是_______________。(A) 一個結構(B) 一個過程(C) 一個組織(D) 一次會議行動
【評論內容】設立組織為的是要專業分工，產銷人發財
【評論主題】假設遮罩(mask)中之所有位元皆為1，將位元型樣與遮罩做何種運算，可反轉位元型樣中之每一位元(將0變1，將1變0)？(A)OR(B)XOR(C)NOT(D)AND
【評論內容】最佳解0 0變1的部份有點錯誤，因為兩個不同，輸出才為1XOR:
【評論主題】10. Judy has lived abroad(在國外) since she married a f_______ r.編輯私有筆記及自訂標籤國三英文上第二次-107 年 - 2018彰化縣縣立和
【評論內容】100*10^6 / 1200*8=10416100000000/9600=10416
【評論主題】企業多角化成長策略中，奇美電子發展TFT-LCD事業，整合了彩色濾光片、光阻劑、背光模組、驅動IC，以增強購料的競爭優勢，稱為下列何者？(A)向前整合(B)向後整合(C)水平整合(D)波段整合
【評論內容】關鍵字：購料，供應商是供應原物...
【評論主題】假設遮罩(mask)中之所有位元皆為1，將位元型樣與遮罩做何種運算，可反轉位元型樣中之每一位元(將0變1，將1變0)？(A)OR(B)XOR(C)NOT(D)AND
【評論內容】最佳解0 0變1的部份有點錯誤，因為兩個不同，輸出才為1XOR:
【評論主題】11.有關領導（leadership）行為理論中管理方格（management grid）的描述，下列何者錯誤？(A) 鄉村俱樂部型領導（Country Club Management）關切員工需求
【評論內容】樓上圖片也把衝突的矩陣給加入了XD
【評論主題】48. 人力資源管理程序的首要步驟是：(A) 人員甄選 (B) 員工訓練 (C) 績效評估 (D) 人力資源規劃
【評論內容】16 人力資源規劃的過程，下列何者正確？ (A)工作分析→評估未來需求→準備人力資源人才庫→評估未來供給→建立策略規劃 (B)評估未來需求→工作分析→準備人力資源人才庫→評估未來供給→建立策略規劃 (C)準備人力資源人才庫→工作分析→評估未來需求→評估未來供給→建立策略規劃 (D)準備人力資源人才庫→評估未來供給→工作分析→評估未來需求→建立策略規劃鐵路◆企業管理- 105 年 - 105鐵路佐級-企業管理大意#52644 答案：C
【評論主題】假設遮罩(mask)中之所有位元皆為1，將位元型樣與遮罩做何種運算，可反轉位元型樣中之每一位元(將0變1，將1變0)？(A)OR(B)XOR(C)NOT(D)AND
【評論內容】最佳解0 0變1的部份有點錯誤，因為兩個不同，輸出才為1XOR:
【評論主題】11.有關領導（leadership）行為理論中管理方格（management grid）的描述，下列何者錯誤？(A) 鄉村俱樂部型領導（Country Club Management）關切員工需求
【評論內容】樓上圖片也把衝突的矩陣給加入了XD
【評論主題】30.消費者在購買產品時會意識到各種不同類型的購買風險，例如買到瑕疵品的風險。當產品的功能未達到消費者的預期時，是屬下列哪一類型的購買風險？(A)功能性風險(B)財務風險(C)時間風險(D)心理風險
【評論內容】Good
【評論主題】31.依《中央法規標準法》規定，下列何者得作為法律之名稱？(A)條例(B)規則(C)辦法(D)規程
【評論內容】
中央法規標準法第2條 法律得定名為法、律、條例或通則。 法律的四種名稱 1.法-如民法 2.律-如戰時軍律(以廢止) 3.條例-如交通道路管理處罰條例 4.通則-如行政執行處組織通則
【評論主題】49.下列哪一項外接式傳輸介面之傳輸頻寬最高？(A)Thunderbolt 2(B) USB 3.1 (C) eSATA (D) IEEE 1394b
【評論內容】
USB 3.1的傳輸速度可達 10 Gbps
【評論主題】34.有關企業內部環境管理，下列敘述何者錯誤？(A)計畫的主要任務為預測、確定目標及方案(B)組織是建立任務與職權關係的管理活動(C)激勵的主要內容為工作設計、指揮和協調(D)控制的任務在保證實際結果
【評論內容】
只看前面2字就好計畫
組織
領導
控制
【評論主題】73.以 4,800bps 的傳輸速率，傳送 6,000 個 Unicode 編碼的中文字，則需花費多少時間才能傳送完成？(A) 1.25 秒 (B) 2.5 秒 (C) 10 秒 (D) 20 秒
【評論內容】8是1byte=8bit
【評論主題】4.廣告企劃人員在選擇廣告媒體時，通常會注意各媒體之觀眾（閱聽眾）的數量，下列何者不是觀眾（閱聽眾）數量的衡量方法？(A)發行量(B)觀眾數(C)有效曝光的觀眾(D)廣告量
【評論內容】有效曝光觀眾：滿場的電影院有100個座位，代表電影開場前的廣告有100人看見
【評論主題】32.麥克．波特的五力分析，除現存的競爭者外，還包括四力，以下敘述何者錯誤？(A)潛在進入者的威脅 (B)中間商的威脅 (C)購買者的議價能力(D)供應商的議價能力
【評論內容】是替代品的威脅
【評論主題】12.不同消費者在採用新產品過程，會表現出不同的積極性。若以消費者對新產品的積極性，而將採用 者分類，下列何者係對新產品的接納比大多數人早，但態度上小心翼翼，通常是其他人的意見領袖？ (A) 早期採用
【評論內容】關鍵字：意見領袖
【評論主題】36.在單一產品使用兩種或兩種以上品牌稱爲：(A)品牌延伸 (B)聯合品牌 (C)品牌授權(D)家族品牌
【評論內容】華碩電腦用Intel處理器
【評論主題】8.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、經銷商資料庫)的過程，其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係？(A)資料倉儲(B)資料採礦(C)資料蒐集(D)資料庫行銷
【評論內容】關鍵字：使用顧客資料庫
【評論主題】11.有關領導（leadership）行為理論中管理方格（management grid）的描述，下列何者錯誤？(A) 鄉村俱樂部型領導（Country Club Management）關切員工需求
【評論內容】樓上圖片也把衝突的矩陣給加入了XD
【評論主題】73.以 4,800bps 的傳輸速率，傳送 6,000 個 Unicode 編碼的中文字，則需花費多少時間才能傳送完成？(A) 1.25 秒 (B) 2.5 秒 (C) 10 秒 (D) 20 秒
【評論內容】8是1byte=8bit
【評論主題】4.廣告企劃人員在選擇廣告媒體時，通常會注意各媒體之觀眾（閱聽眾）的數量，下列何者不是觀眾（閱聽眾）數量的衡量方法？(A)發行量(B)觀眾數(C)有效曝光的觀眾(D)廣告量
【評論內容】有效曝光觀眾：滿場的電影院有100個座位，代表電影開場前的廣告有100人看見
【評論主題】32.麥克．波特的五力分析，除現存的競爭者外，還包括四力，以下敘述何者錯誤？(A)潛在進入者的威脅 (B)中間商的威脅 (C)購買者的議價能力(D)供應商的議價能力
【評論內容】是替代品的威脅
【評論主題】12.不同消費者在採用新產品過程，會表現出不同的積極性。若以消費者對新產品的積極性，而將採用 者分類，下列何者係對新產品的接納比大多數人早，但態度上小心翼翼，通常是其他人的意見領袖？ (A) 早期採用
【評論內容】關鍵字：意見領袖
【評論主題】36.在單一產品使用兩種或兩種以上品牌稱爲：(A)品牌延伸 (B)聯合品牌 (C)品牌授權(D)家族品牌
【評論內容】華碩電腦用Intel處理器
【評論主題】8.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、經銷商資料庫)的過程，其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係？(A)資料倉儲(B)資料採礦(C)資料蒐集(D)資料庫行銷
【評論內容】關鍵字：使用顧客資料庫
【評論主題】11.有關領導（leadership）行為理論中管理方格（management grid）的描述，下列何者錯誤？(A) 鄉村俱樂部型領導（Country Club Management）關切員工需求
【評論內容】樓上圖片也把衝突的矩陣給加入了XD
【評論主題】24 Bill 要將新款的產品上生產線，目前有三款新開發產品，Bill 只能選其中一款，他決定用目標市場大小、產品成本與淨利潤三項來評估決定。以決策過程而言，這三項稱為 Bill 的？(A)解決方案（
【評論內容】記住，權重是給標準的項目打分數
【評論主題】31.依《中央法規標準法》規定，下列何者得作為法律之名稱？(A)條例(B)規則(C)辦法(D)規程
【評論內容】
中央法規標準法第2條 法律得定名為法、律、條例或通則。 法律的四種名稱 1.法-如民法 2.律-如戰時軍律(以廢止) 3.條例-如交通道路管理處罰條例 4.通則-如行政執行處組織通則
【評論主題】24. Big City 遠東巨城購物中心地下一樓有愛買、c!ty'super、UNIQLO、無印良品、大創百貨等店，一樓有遠東 SOGO 百貨。根據此敘述，此二樓層欠缺下列何種零售商(re
【評論內容】原題目有最後有「等店」二字，台酒考試當天全家也開幕在地下一樓了~蠻有趣的，這題要送分實際上應該也是可以
【評論主題】15.相較於消費者市場，下列何者非屬組織市場的成員特性或是購買行為特性？(A)買賣雙方關係密切 (B)購買數量較大，而且購買者的數目也較多(C)由於購買數量大，常會跳過中間商直接向生產者購買 (D)採
【評論內容】通常只有公司的採購人員會跟供應商接洽
【評論主題】39.當作業系統對過程使用資源的限制太多時，會發生下列哪項現象？(A)死鎖(Deadlock) (B)飢餓(Starvation)(C)同步化(Synchronization) (D)並行(Concu
【評論內容】
104年台灣菸酒的題目...選項都沒變50.當作業系統對過程使用資源的限制太多時,會發生下列哪項現象? (A)死鎖(Deadlock) (B)飢餓(Starvation) (C)同步化(Synchronization) (D)並行(Concurrency)
【評論主題】16.企業進行完市場區隔後，在評估各個區隔(segments)是否具有吸引力時，通常不會從以下哪個觀點來考量？(A)區隔的大小(B)區隔的成長性(C)企業內部高層的國籍(D)企業所
【評論內容】
中華電信103年從業人員(基層)考試32.下列何者最適合當組織市場的區隔變數？ (A)公司員工的意見 (B)總經理的態度 (C)公司採購主管的生活型態 (D)公司所屬產業別答案D
【評論主題】20. The tennis player keeps _________ and improving, even though he is a renowned champion.(A)to pra
【評論內容】and前後要對等
【評論主題】31.相對於一般消費者市場(customer market)的購買型態，下列何者不屬於企業對企業市場(business-to business)銷售之特色？(A)企業購買者的數量較多(B)購買者較大型
【評論內容】企業為較少的購買者，購買量大
【評論主題】49.下列哪一項外接式傳輸介面之傳輸頻寬最高？(A)Thunderbolt 2(B) USB 3.1 (C) eSATA (D) IEEE 1394b
【評論內容】
USB 3.1的傳輸速度可達 10 Gbps
【評論主題】51.下列哪一項硬體設備不具備類比轉數位(ADC)的功能？(A)音效卡(B)數據機(MODEM) (C)數位相機 (D) IP 分享器
【評論內容】數據機已經從類比轉成數位了，之後再接IP分享器（已經數位了），所以沒有ADC我是這樣想的
【評論主題】50.下列採用無線方式來傳送資料的共有幾項？ IrDA、WiMAX、LTE、GPS、SNG、Bluetooth、RFID、FTTB、10 Base 2(A)6 項(B) 7 項 (C) 8 項 (D)
【評論內容】
無線7種： IrDA、WiMAX、LTE、GPS、SNG、Bluetooth、RFID
【評論主題】46.消費者不必申請個人的數位憑證，便可至網址為「https://www.myecommerce.com.tw」的網路商店消費，請問該網路商店所提供的安全機制，不包含下列哪一項？(A)消費端電腦與伺服
【評論內容】提供安全的 SET 信用卡支付協定 ：店家的刷卡機
【評論主題】34 企業主要的財務報表是：(A)資產負債表、財務預測、現金流量表 (B)資產負債表、現金流量表、損益兩平表(C)現金流量表、損益表、股東權益報告書 (D)損益表、現金流量表、資產負債表
【評論內容】筍子現煮（股）
【評論主題】48 下列那一項屬於費堯（Henry Fayol）提出的管理功能？(A)生產 (B)行銷 (C)領導 (D)品管
【評論內容】費堯，現代管理理論之父＝肺腺管
【評論主題】23 一個八位元的二進位數字(01100101)，其 2 的補數為下列何者？(A)00011011 (B)00011010 (C)10011010 (D)10011011
【評論內容】
最簡單判斷方法：最右邊的1不變，1左邊都0變1,1變0
【評論主題】27 若某部電腦的記憶體容量有 8 GB（Giga Bytes），則也可以用下列何者來表示？(A)8×102 Bytes (B)8×220 Bytes (C)8×103 Bytes (D)8×230
【評論內容】
這題是送分題耶...
【評論主題】10 減少使用電腦、行動裝置和其他相關科技所消耗的電力以及產生的環境廢棄物，這項訴求稱為？(A)格子運算（Grid Computing） (B)綠色運算（Green Computing） (C)雲端運
【評論內容】
「綠色計算」(Green Computing)指的是使用虛擬化技術（Virtualization）及電源管理（Power Management）來達成節能減碳的目的。
【評論主題】3 對於小商家、個體戶的網路賣家，如果不是信用卡特約商店，想要安全、方便的收取貨款，買家也可以在收到商品經確認內容無誤後再付款，則可以運用下列何種支付方式？ (A)第三方支付 (B)電子錢包 (C)行
【評論內容】第三方支付：什麼是PChomePay支付連 【PChomePay支付連】第三方支付服務是由PChome Online子公司-支付連國際資訊股份有限公司所提供。服務的核心精神是為電子商務平台提供一個安全、便利、迅速的線上金流服務。買家透過【PChomePay支付連】付款給賣家，購物付款更安心，不用擔心給了錢卻拿不到貨；賣家透過【PChomePay支付連】收款，可增加賣場信賴度，增加收款的管道，同時也讓管理對帳出貨更有效率。
【評論主題】2 對於一個只包含英文的文章，採用下列何種標準編碼方式儲存檔案，最節省空間？ (A)Big-5 (B)UTF-7 (C)UTF-8 (D)UTF-16
【評論內容】
BIG-5是中文的標準編碼 1個中文字2Byte
【評論主題】7 A 公司每名主管有四個部屬，B 公司每名主管有八個部屬，假設這兩家公司員工人數一樣多，下列何項描述較正確？(A) A 的組織結構比 B 扁平 (B) A 的控制幅度比 B 窄(C) A
【評論內容】A主管的控制幅度比B小
【評論主題】2 CPU 執行一個指令的平均時間約為 0.2 ns，則此 CPU 的速度為何？(A)20 MIPS (B)5 MIPS (C)20 GIPS (D)5GIPS
【評論內容】
1/0.2=5 ns=10的負9次方
5x10的負9次方=5 GIPS
【評論主題】15 在第二次世界大戰後，國際間最主要的衝突在於兩大強國致力「軍備競賽」，因各自擁有大量核子毀滅性武器，所以雙方都儘量避免正面的軍事衝突。這段時期國際政治的權力結構，應為下列何者？(A)單極體系 (B
【評論內容】兩極體系：國際政治有兩個對立的強權，各自分庭抗禮且各擁盟國；因雙方勢均力敵，故兩極體系下權力平衡的國際情勢相對穩定，如美國和蘇聯兩大強權
【評論主題】22.下列何者不是公司(corporations)所有權型態的缺點？(A)重複課稅(B)開辦成本高(C)債務無限清償責任(D)複雜的法律要求
【評論內容】題目說的「公司所有權型態」是指「公司企業」分的無限公司、有限公司、兩合公司、股份有限公司
【評論主題】23.制定企業總體政策與核准重大決策，並非下列何種管理者的責任？(A)副總經理(B)執行長(C)財務長(D)業務主任
【評論內容】
回7樓要看公司性質，若是會計公司的話，財務長可以做重大決策這題方向應該是要以位階來作答
【評論主題】34.有關企業內部環境管理，下列敘述何者錯誤？(A)計畫的主要任務為預測、確定目標及方案(B)組織是建立任務與職權關係的管理活動(C)激勵的主要內容為工作設計、指揮和協調(D)控制的任務在保證實際結果
【評論內容】
只看前面2字就好計畫
組織
領導
控制
【評論主題】40. ________ I would inherit a big fortune from a relative or parent someday!(A)Because I wished(B)
【評論內容】What a beautiful girl Mary is !How small the world is !
【評論主題】40. ________ I would inherit a big fortune from a relative or parent someday!(A)Because I wished(B)
【評論內容】看到後面有驚嘆號的，前面大部分是倒裝
【評論主題】33.某商店販售商品每個月的固定成本為 100,000 元，該商品每單位的變動成本為 160 元，預定售價為 240元，若希望每月能獲得利潤 20,000 元以上，請問每個月至少需要販售多少個商品？(
【評論內容】回26F也可以，你這樣是把它拆開來算而已1250個是損益兩平(要賣1250個才能不賺不賠) 20000/80=250個(賣超過1250個是獲利=利潤20000元)1250個+250個=1500個
【評論主題】30 下列何者非企業社會責任（corporate social responsibility）的範疇？(A)尊重消費者的基本權益 (B)提供安全的工作環境 (C)公正報告財務狀況 (D)創造企業最大利
【評論內容】這是古典（傳統）的社會責任觀點跟本題目現代觀不產生衝突啊，
【評論主題】43.當消費者具有下列何種特性時，意見領袖影響力最明顯？(A)低產品涉入、低產品知識(B)低產品涉入、高產品知識(C)高產品涉入、低產品知識(D)高產品涉入、高產品知識
【評論內容】想買一樣產品，但是缺乏產品相關知識，此時賣場人員跟你講這個不錯（意見領袖）你就買了該產品=高產品涉入、低產品知識
【評論主題】31.消費者決策歷程中可能出現認知失調現象，請問此現象主要發生於哪一個階段？(A)問題確認(B)資訊搜尋 (C)方案評估 (D)購後評估
【評論內容】購買前以為產品很棒，購買後覺得產品其實很爛，故產生認知失調，跟想的不一樣
【評論主題】73.以 4,800bps 的傳輸速率，傳送 6,000 個 Unicode 編碼的中文字，則需花費多少時間才能傳送完成？(A) 1.25 秒 (B) 2.5 秒 (C) 10 秒 (D) 20 秒
【評論內容】8是1byte=8bit
【評論主題】30.組織會建立許多目標。一般而言，這些目標會隨著階層、範圍及時間幅度的不同而異。請問下列何項目標的階層最高？(A)願景 (B)策略目標 (C)戰術目標 (D)作業目標
【評論內容】
使命是企業存在的目的
願景是未來企業欲完成的模樣
【評論主題】17 有關非對稱數位用戶迴路（ADSL）之敘述，下列何者錯誤？(A)可以雙向傳載（上傳與下載）(B)是透過現有的電話線路連接至電信公司的機房(C)可以同時使用電話及上網，而且不會相互干擾(D)資料上傳
【評論內容】
例100/40M
【評論主題】16 網際網路的每部主機都有唯一的網路編號，稱為 IP 位址。現行的 IP 定址方式為 IPv4、每個 IP 位址有 X 位元，未來會逐步升級為 IPv6、屆時每個 IP 位址有 Y 位元，則 Y 是
【評論內容】
128/32=4
【評論主題】17 下列何者不是焦點集中策略（focus strategy）的主要目的？(A)提高資源使用效率 (B)提高創新力(C)避開強大對手 (D)專業化知識的累積
【評論內容】A 想成產銷人發財就可解了
【評論主題】17.「給予員工不喜歡的刺激，來降低員工不當行為的發生。」此為增強理論中的何種型態？ (A)正面增強 (B)負面增強 (C)懲罰 (D)撤銷
【評論內容】
正增強：給你爽 負增強：不給你不爽 懲罰：給你不爽 削弱：不給你爽
【評論主題】35.使用智慧型手機從網站下載電影檔案 60MB，約花了 8 分鐘。請問網路的傳輸速度約為多少？(A) 100 Kbps (B) 1 Mbps (C) 7.5 Mbps (D) 60 Mbps
【評論內容】1Byte=8Bits1MByte=8Mbits60MByte=480Mbits480Mbits/8分鐘＝60MByte60Mbyte/1分(60秒)＝1Mbps（1Kbps=1000bps）
【評論主題】47.對消費者而言，選購產品常具有不同知覺風險，請問不當產品選擇可能對消費者自我意識造成負面影響稱為：(A)財務風險 (B)社會風險(C)心理風險 (D)功能風險
【評論內容】●時間風險：購買的產品需要調整、修理或退還造成的時間浪費而帶來的風險。 ●功能風險：產品不具備人們所期望的性能或產品性能比競爭者的產品差所帶來的風險。 ●身體風險：產品可能對自己或他人的健康與安全產生危害的風險。 ●財務風險：產品定價過高或產品有質量問題等招致經濟上蒙受損失所產生的風險。 ●社會風險：因購買決策失誤而受到他人嘲笑、疏遠而產生的風險。 ●心理風險：因決策失誤而使顧客自我情感受到傷害的風險。
【評論主題】14.美國星巴克公司進入台灣市場，與統一集團旗下公司合作，在台灣開設經營 Starbucks 咖啡門市。星巴克公司採取的進入模式是哪一種？(A)授權 (B)合資 (C)併購 (D)加盟
【評論內容】回樓上，去看看進入國際市場那個章節吧！合資：公司與當地廠商聯合投資，共享所有權和經營權
【評論主題】17.進行國際市場定價時，於各市場採取相同價格，稱為：(A)我族中心主義定價(ethnocentric pricing)(B)多國中心主義定價(ploycentric pricing)(C)區域中心主
【評論內容】●從事國際行銷的企業，應採用行銷訂價政策，依據Keegan(1999)的看法，有三種國際訂價政策 ●1. 母國中心訂價政策 •所謂母國中心訂價(ethnocentric pricing)政策就是由母國總公司來協調及整合各國子公司的訂價策略，是一種集權的訂價管理哲學，各國子公司喪失訂價的決策自主權。 ●2. 地主國中心訂價政策 •所謂地主國中心訂價(polycentric pricing)政策是指各國子公司可以依照當地環境的狀況，自行調整其訂價方式，是一種分權的訂價管理哲學，各國子公司擁有自行訂價的決策自主權。
【評論主題】47.旅館訂位人員向顧客確認訂房記錄，是屬於下列哪一項服務品質構面？(A)有形性 (B)可靠性 (C)回應性 (D)保證性
【評論內容】關鍵字：PZB模式
【評論主題】43.有關團體凝聚力(Group Cohesiveness)之敘述，下列何者有誤？(A)成員間地理距離越近，團體凝聚力越高 (B)對目標認同感越高，團體凝聚力越高(C)人數越多，團體凝聚力越高 (D)
【評論內容】
群體態度與群體目標一致的程度（向心力）
【評論主題】4.廣告企劃人員在選擇廣告媒體時，通常會注意各媒體之觀眾（閱聽眾）的數量，下列何者不是觀眾（閱聽眾）數量的衡量方法？(A)發行量(B)觀眾數(C)有效曝光的觀眾(D)廣告量
【評論內容】有效曝光觀眾：滿場的電影院有100個座位，代表電影開場前的廣告有100人看見
【評論主題】43.百貨業為吸引顧客，常將某類貨品集中放置在一起，每件售價相同，讓顧客任意挑選，此種價格為：(A)習慣性價格(B)劃一價格(C)目標價格(D)奇零價格
【評論內容】劃一價格優點：1.建立優良商譽，購買者不必擔心討價還價2.節省買賣雙方時間3.減少購買者指定價格力量4.可訂價高價格，有利賣方
【評論主題】29.服務作業（service operation）與貨品生產（goods production）的主要差異處，不包括哪一項？(A)服務作業比較重視效率(B)服務作業與顧客互動性較高(C)大多數的服務
【評論內容】飯店清潔人員打掃廁所後掛已清潔的牌子也是有形服務的一種
【評論主題】7.下列有關管理學家費堯的敘述何者是錯誤的： (A)管理觀點是個別性的，自下而上 (B)著有〝工業與一般管理〞一書 (C)主張管理是由規劃、組織、指導、協調、控制等五個程序功能所組成的 (D)被尊稱為
【評論內容】答案完全正確
【評論主題】9.企業在轉爲行銷導向的過程中，很多公司都會面臨各種障礙，下列何者不是可能的障礙？(A)組織抗拒 (B)競爭者多(C)學習緩慢(D)快速遺忘
【評論內容】8F 小六上 (2016/10/06 13:14):0人 原本題目: 9.企業在轉爲行銷導向的過程中，很多公司都會面臨各種障礙，下列何者不是可能的障礙？ (A)組織抗拒(B)競爭者多(C)學習緩慢(D)快速遺忘 修改成為 9.企業在轉爲行銷導向的過程中，很多公司都會面臨各種障礙， 下列何者不是可能的內部障礙？ (A)組織抗拒(B)競爭者多(C)學習緩慢(D)快速遺忘
【評論主題】25.有關於供應鏈(Supply Chain)之敘述，下列何者錯誤？(A)它涵蓋上游與下游的合作夥伴(B)它就是行銷通路(MarketingChannel)(C)它就是價值傳遞網路(ValueDeli
【評論內容】供應鏈是提供原物料的廠商，不向一般消費者行銷
【評論主題】30.有關於供應鏈(Supply Chain)之敘述，下列何者錯誤？(A)它涵蓋上游與下游的合作夥伴(B)它就是行銷通路(MarketingChannel)(C)它就是價值傳遞網路(ValueDeli
【評論內容】供應鏈是提供原物料而已，行銷通路講的是製造產品的廠商之後的通路（0階、1階、2階...等）
【評論主題】9.下列敘述何者非屬企業國際化的優點？(A)對國際企業而言，可以善用國際分工的經營效益(B)對國際企業之母國而言，技術轉移可提升生產能力(C)對國際企業之地主國而言，吸收外資投資可活絡本國經濟(D)對
【評論內容】台商去大陸設廠，技術移轉到大陸，但是大陸把技術偷走了，另開公司導致原公司關廠。這樣記最簡單
【評論主題】18.績效評估時常發生的偏誤其中之一為考評者根據被評估者單一特性或能力，如拿過獎、擔任過班代、長的好看等等，來推論其整體績效表現，係為下列何種偏誤？(A)尖角效應(Horn Effect)(B)暈輪效
【評論內容】
尖角效應係考評者因某種特殊事件或觀念，對受評人能力低估之偏誤。比如，考評者為「完美主義」者，因此，對於受評人工作上的小瑕疪便無法容忍；或可能因考評者討厭「唱反調者」，因此，持異議者在考績時，便容易吃虧。同樣地，當某人屬於績效較差的團體時，雖有優秀才能，亦有被一齊矮化的傾向。
【評論主題】16.現在消費者可利用許多社群網站平台，如Facebook (臉書）、Blog (部落格）、Line、Youtube等，發佈及分 享他們對於許多品牌的個人使用經驗或個人觀點。此個人化的社群網站平台使得
【評論內容】管理客戶關係：CMR
管理客戶關係（customer-managed relationship，CMR）是一種在商業活動中使用的，用於鼓勵顧客獲取信息和訂單的方法、軟件和Internet手段。你可以在CMR和CRM（customer relationship management，客戶關係管理）中二中選一，也可以將CMR包含在CRM中。
對一個產業來說，CMR有三方面。第一個方面是客戶應該擁有他們自己的信息，包括他們的資料、交易歷史，和任何推斷出來的信息，包括婚史和通常的行為。CMR的第二個方面，客戶應該能夠通過所有部門有權使用這些信息。第三個方面，就是系統設計中，客戶需要要被優先考慮，或至少與公司需要處於同一水平。CMR允許客戶定義他們怎麼與公司進行同系，他們將購買何種服務和產品，以及他們採用什麼手段進行支付。CMR試圖將由企業主導的改變更多的交由客戶來控制。簡單的說，就是顧客關係管理CRM
【評論主題】49.以下何者不是組織精簡(Downsizing)的內涵？ (A)組織重整(restructuring)、裁員(redundancies) (B)層級合併(delayering)(C)組織再造(Ree
【評論內容】
最適規模化(rightsizing)有時中文不懂可以看英文
right size(對的大小)
【評論主題】32.麥克．波特的五力分析，除現存的競爭者外，還包括四力，以下敘述何者錯誤？(A)潛在進入者的威脅 (B)中間商的威脅 (C)購買者的議價能力(D)供應商的議價能力
【評論內容】是替代品的威脅
【評論主題】30.產品創新分類方式眾多，下列哪一種產品改良是屬於品質修正措施？(A) 視覺訴求 (B) 便利性 (C) 耐久性 (D) 多用途性
【評論內容】關鍵在「品質修正」note7爆炸後電池經過改良後再出售就是品質修正我要一台耐久的手機~~~
【評論主題】12.不同消費者在採用新產品過程，會表現出不同的積極性。若以消費者對新產品的積極性，而將採用 者分類，下列何者係對新產品的接納比大多數人早，但態度上小心翼翼，通常是其他人的意見領袖？ (A) 早期採用
【評論內容】關鍵字：意見領袖
【評論主題】36.在單一產品使用兩種或兩種以上品牌稱爲：(A)品牌延伸 (B)聯合品牌 (C)品牌授權(D)家族品牌
【評論內容】華碩電腦用Intel處理器
【評論主題】23.印表機製造商常對印表機採低價策略 ，而對印表機之耗材如墨水夾或碳粉夾採高架策略，這種定價方式稱之為(A)後續產品定價法(captive product pricing)(B)產品線定價法(pro
【評論內容】A選項其實就是附屬產品法，要看英文才不會被騙
【評論主題】30.下列何者不屬於消費者促銷工具？(A)折價券(B)滿額贈(C)買一送一(D)購貨折讓
【評論內容】銷售折讓（sales allowances） 什麼是銷售折讓？? 所謂銷售折讓是指由於商品的質量、規格等不符合要求，銷售單位同意在商品價格上給予的減讓。
【評論主題】13.消費者在購買不熟悉、昂貴且不常購買的產品或服務時，最有可能採取：(A)例行決策 routine decision(B)有限決策 limited decision(C)廣泛決策 extensive
【評論內容】1、名義型決策(nominal decision making)：
這實則是一種慣例化反應，本身並未涉及決策，只是根據以前的經驗發生慣性反應（不存在選擇）。
這種類型的決策通常發生在低介入程度的購買過程中。
包括品牌忠誠型購買決策和習慣型決策
2、有限型決策（limited decision making)：這是一種有限地解決問題的方式，即因為種種原因消費者對有助於問題解決的信息並未完全瞭解，而是根據掌握的部分信息進行決策。
當所購產品品牌差異較小，或者消費者有了一些基本但單一的評價標準時，或者某種動機過於強烈時，通常就表現為這一類型的決策。有時間壓力時也會如此。
3、擴展型決策（extended decision making)：這是一種廣泛地...
【評論主題】12.下列各文句，其中沒有錯別字的選項是： (A)他從母親晶瑩的淚光中感受到母愛的溫暖。 (B)這個企劃案決定過成如此草率，難怪問題重重。 (C)我分析了這麼多的道理，難到一句都沒有聽進去嗎？ (D)
【評論內容】陶晶瑩
【評論主題】1.人類的需要(Need)經由個性與文化形塑後，成爲下列何者？(A)需要(Needs)(B)慾望(Wants)(C)需求(Demands) (D)價値(Values)
【評論內容】中國人愛吃米飯，美國人愛吃漢堡（文化）
【評論主題】25公司決定銷售程序分散化，這是變革管理的哪一個種類？(A)技術(B)人員(C)競爭者(D)結構
【評論內容】這題有問題，我是選技術
【評論主題】20. 下列有關控制幅度(Span of Control) 的敘述，何者有誤?(A)部屬愈能自動自發工作，則控制幅度愈小(B)工作愈重要，則控制幅度愈小(C)工作環境愈複雜，則控制幅度愈小(D)主管能
【評論內容】部屬能力弱，主管要花時間教，此時控制幅度小
【評論主題】7在正式工作要求之外，員工無條件從事增進組織功能效益的行為，為(A)員工生產力(B)曠職(C)流動(D)組織公民行為
【評論內容】所謂員工流動管理是指從社會資本的角度出發，對人力資源的註入、內部流動和流出進行計劃、組織、協調和控制的過程。員工流動管理的目的是確保組織人力資源的可獲得性，滿足組織現在和未來的人力需要和員工的職業生涯需要。員工流動可以分為流入、內部流動和流出三種形式。
【評論主題】14. 下列何者不是改善工作團體「社會賦閒（Social Loafing）」問題之方法？(A)強化個人績效評估的明確性 (B)加強組織成敗與個人貢獻的關聯(C)團體增加特別優秀的人才 (D)盡可能減少
【評論內容】學校作報告時，常常會有偷懶的人和很認真的人這就叫社會賦閒(即不作事享成果)
【評論主題】8.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、經銷商資料庫)的過程，其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係？(A)資料倉儲(B)資料採礦(C)資料蒐集(D)資料庫行銷
【評論內容】關鍵字：使用顧客資料庫
【評論主題】6.網路線上採購逐漸改變企業採購模式，下列何者不是線上採購的優點？(A)買賣雙方產生一些安全與忠誠度問題(B)減少訂購時間(C)一般而言，可建立更緊密的伙伴關係(D)一般而言，可使買賣雙方降低
【評論內容】更緊密的夥伴關係，例如用LINE溝通