用戶【小菜鳥】點評問題和點評內容

【評論主題】34.汽車公司製造科分為噴漆部、磨碎部、裝配部、磨光部、車床部,其屬於何種分部化方式?(A)按程序分部化  (B)按功能分部化(C)按服務顧客分部化 (D)按設備分部化

【評論內容】

請問D為何不能選?

按程序或設備分部化:按工作程序或設備之不同而設置部門或單位,主要是基於經濟及技術方面的考慮,常見於生產及操作階層,尤其是在政府專門性組織及企業組織的製造業中。

程序或設備分部化: 依程序或設備之不同,而設置部門或單位。採此分部化方式,主要是基於經濟及技術方面的考量。例如:製造部門設置磨碎部、磨光部、車床部、裝配部等。(以上轉貼自其他問題的摩大們的解答)

【評論主題】9.服務質量差距模型由何國學者提出?(A)英國 (B)美國 (C)德國 (D)法國

【評論內容】

服務質量差距模型是20世紀80年代中期到90年代初,

美國營銷學家帕拉休拉曼(A.Parasuraman),贊瑟姆( Valarie A Zeithamal)和貝利(Leonard L. Berry)等人提出的

【評論主題】4.何者為公共管理與企業管理的相異點?(A)決策程序 (B)管理對象與方法 (C)高階人員決策能力 (D)治事組織及其運用

【評論內容】

77行政與企業在相似之處的比較中,下列敘述何者錯誤?(A)管理的對象與方法相似(B)一貫與權變的相同(C)管理的組織及其運用相同(D)行政效率與服務品質的提高相同 高普考/三四等/高員級◆行政學- 92 年 - [行政學] 92年高考第一試 政風(41-80)#3835答案:B 難度:適中

【評論主題】24.美國rater指數的項目不包含下列何者?(A)信賴度(B)專業度(C)有形度(D)彈性度

【評論內容】世界公認的客戶服務質量評估標準

【評論主題】組織理論分析的典範中,主張民主行政的是那一位學者?(A)賽蒙 (B)歐斯洞 (C)哥倫畢斯基 (D)瓦爾多

【評論內容】

請問B不能嗎?

6 下列何人提出民主行政典範來取代傳統行政典範? (A)歐斯洞(V. Ostrom) (B)瓦爾多( Waldo) (C)亨利(N. Henry) (D)古德諾(F. Goodnow) 

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【評論主題】組織理論分析的典範中,主張民主行政的是那一位學者?(A)賽蒙 (B)歐斯洞 (C)哥倫畢斯基 (D)瓦爾多

【評論內容】

請問B不能嗎?

6 下列何人提出民主行政典範來取代傳統行政典範? (A)歐斯洞(V. Ostrom) (B)瓦爾多( Waldo) (C)亨利(N. Henry) (D)古德諾(F. Goodnow) 

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【評論主題】32 關於行政罰裁處權時效之敘述,下列何者錯誤?(A)行政罰之裁處權,因三年期間之經過而消滅(B)行政罰裁處權時效期間之計算,自違反行政法上義務之行為發生時起算。但行為之結果發生在後者,自該結果發生時

【評論內容】

(B)行政罰裁處權時效期間之計算,自違反行政法上義務之行為發生時起算。但行為之結果發生在後者, 自該結果發生時起算 

改成

(B)行政罰裁處權時效期間之計算,自違反行政法上義務之行為終了時起算。但行為之結果發生在後者, 自該結果發生時起算 

***答案有錯,請改成(B)

【評論主題】34.汽車公司製造科分為噴漆部、磨碎部、裝配部、磨光部、車床部,其屬於何種分部化方式?(A)按程序分部化  (B)按功能分部化(C)按服務顧客分部化 (D)按設備分部化

【評論內容】

請問D為何不能選?

按程序或設備分部化:按工作程序或設備之不同而設置部門或單位,主要是基於經濟及技術方面的考慮,常見於生產及操作階層,尤其是在政府專門性組織及企業組織的製造業中。

程序或設備分部化: 依程序或設備之不同,而設置部門或單位。採此分部化方式,主要是基於經濟及技術方面的考量。例如:製造部門設置磨碎部、磨光部、車床部、裝配部等。(以上轉貼自其他問題的摩大們的解答)

【評論主題】19.強調利潤、效率、生產力的組織文化為何?(A)層級組織文化 (B)理性組織文化 (C)共識組織文化 (D)發展組織文化

【評論內容】

奎恩(R. Quinn)和麥克葛雷斯(M. McGrath)對組織文化的分類

層級式的組織文化:強調組織的穩定性、行為的可預測性、協調合作與責任感等價值

發展的組織文化:強調「權力分化與外部競爭,並運用創新方法爭取外界資源,以求擴張與轉變」理性的組織文化:強調效率、利潤、生產力與成本控制的價值共識組織文化 :強調人員的參與、共識達成、團隊合作及友善信任之價值

【評論主題】7.下列關於動產所有權取得之敘述,何者錯誤?(A)甲以占有之意思,占有被遺棄之自行 車,甲取得該車之所有權 (B)高鐵管理員在所管理之車站內拾得遺失物者,對遺失人不 得請求報酬 (C)甲在乙價值五萬元

【評論內容】第 814 條 加工於他人之動產者,其加工物之所有權,屬於材料所有人。但因加工所增之價值顯逾材料之價值者,其加工物之所有權屬於加工人。

【評論主題】2.矩陣組織係何種組織論點的實現?(A)組織一元論 (B)組織二元論 (C)組織三元論 (D)組織四元論

【評論內容】

專案組織又稱矩陣組織

是一種將專業分部化與自給自足二項原則的混合體,

它兼顧功能分部化及產品分部化的優點,將二者結合起來。

以上如有錯誤請指正,謝謝

【評論主題】6.天干甲乙為何季節?(A)春 (B)夏 (C)秋 (D)冬

【評論內容】

請問怎麼看~~

【評論主題】9.服務質量差距模型由何國學者提出?(A)英國 (B)美國 (C)德國 (D)法國

【評論內容】

服務質量差距模型是20世紀80年代中期到90年代初,

美國營銷學家帕拉休拉曼(A.Parasuraman),贊瑟姆( Valarie A Zeithamal)和貝利(Leonard L. Berry)等人提出的

【評論主題】4.何者為公共管理與企業管理的相異點?(A)決策程序 (B)管理對象與方法 (C)高階人員決策能力 (D)治事組織及其運用

【評論內容】

77行政與企業在相似之處的比較中,下列敘述何者錯誤?(A)管理的對象與方法相似(B)一貫與權變的相同(C)管理的組織及其運用相同(D)行政效率與服務品質的提高相同 高普考/三四等/高員級◆行政學- 92 年 - [行政學] 92年高考第一試 政風(41-80)#3835答案:B 難度:適中

【評論主題】5.電子化政府分類的方式不包含下列何者?(A)互動方式 (B)產生方式 (C)發展過程 (D)資訊系統演進

【評論內容】

一.電子化政府的演進:

1.自動化階段

2.資訊化階段

3.轉型階段

二.依互動程度區分:

1.資訊

2.互動

3.處理

3.交易

三.電子化政府的發展歷程:

1.初始階段

2.擴增階段

3.互動階段

4.交易階段

5.無縫階段

【評論主題】17.服務藍圖的構成成分不包含何者?(A)有形展示(B)顧客行為(C)支持過程(D)無形方式

【評論內容】

服務藍圖包括有形展示、顧客行為、前臺員工行為、後臺員工行為和支持過程!!

來源:智庫百科

【評論主題】24.美國rater指數的項目不包含下列何者?(A)信賴度(B)專業度(C)有形度(D)彈性度

【評論內容】世界公認的客戶服務質量評估標準

【評論主題】12.零顧客成本的內涵不包含下列何者?(A)貨幣成本(B)時間成本(C)體力和精神成本(D)社會成本

【評論內容】

這裡的“顧客成本”是指顧客在交易過程中支付的費用和成本的總和,具體可表現為金錢、時間、精力和心理等方面的損耗,主要包括以下幾部分:

(1)貨幣成本。貨幣成本是顧客支付產品所消耗的一切資源的貨幣表現。貨幣成本是顧客成本的最主要部分,根據價格彈性理論,顧客需要支付的貨幣成本越大,顧客購買量就越小,貨幣成本與銷量成反比。

(2)時間成本。時間成本是顧客購買產品所消耗的時間,包括從問訊、等候到最後取貨過程所花費的時間,通常企業為顧客提供的最佳等候時間依商品的不同而各異。

(3)體力和精神成本。體力和精神成本是顧客購買產品時支付的體力和精力的消耗,包括缺乏必要設施而造成上下樓、攜帶等而支付的體力及因對服務不滿意而造成的精神損害等。 

【評論主題】13.何國是注重政治傳統的國家?(A)英國 (B)法國 (C)美國 (D)俄國

【評論內容】請問有人可以解釋嗎~謝謝

【評論主題】1.在西元 1936 年出版「公共行政與公共利益」ㄧ書,提出為對抗利益團體假借代議制度之名,行使個人利益之實,應借助行政體系,來加強效能,增進公共利益 的共識,以資抗衡濫權的國會的學者為何?(A)賀寧

【評論內容】

學者賀寧(E. P. Herring)在西元 1936 年出版「公共行政與公共利益」ㄧ書中,為對抗利益團體假借代議制度之名,行使個人利益之實,應借助下列何者,來加強效能,增進公共利益 的共識,以資抗衡濫權的國會?(A) 統合制度 (B)司法體系 (C)憲政制度 (D) 行政體系。身心障礙◆行政學- 2017行政學考前猜題(一)#59785補充:

顧塞爾 ( Goodsell ) 撰寫《公共行政與公共利益》一文,來闡述「公共利益」不僅是種「公共對談」,也是種「公共行政」

參考:/note-%E9%A1%A7%E5%A1%9E%E7%88%BE+(+Goodsell+)+%E3%80%8A%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%A1%8C%E6%94%BF%E8%88%87%E5%85%AC%E5%85%B1%E5%88%A9%E7%9B%8A%E3%80%8B-19672.htm#99

【評論主題】2777 行政罰法規定之裁處權時效原則上為幾年?(A)一年(B)二年(C)三年(D)五年

【評論內容】

請修改答案 答案為C 三年

【評論主題】2771 下列何者並非行政罰法所規定之行政罰?(A)罰鍰(B)沒收(C)停業(D)告誡

【評論內容】

行政罰法第一條: 罰鍰(A)

行政罰法第二條第一款:限制或禁止之處分:停止營業(C)

                          第四款:警告性處分:告誡(D)

答案有錯請更正!(B)沒收非行政罰法所規定之種類

【評論主題】經濟部標準檢驗局依商品檢驗法第 4 條第 2 項之規定,將某商品檢驗及驗證證書之核發事項委由國立成功大學辦理。【題組】26 此種情形屬於何種類型的行政機關權限變動?(A)委任 (B)委託 (C)委辦

【評論內容】

因為國立成功大學是行政機關,所以是委託

如果換成委由民間團體,就是受託私人行使公權力

比較題

經濟部標準檢驗局依商品檢驗法相關規定,將檢驗及檢驗合格證書之核發交由民間團體辦理,其性質為: (A)委任 (B)機關借用 (C)委辦 (D)委託私人行使公權力 

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【評論主題】16 關於行政機關間之委任與委託,下列敘述何者錯誤?(A)於委任之情形,行政處分應以受委任機關之名義為之 (B)於委任之情形,應將委任事項及依據公告之(C)於委託之情形,應將委託事項及依據公告之 (D

【評論內容】大家可以搭配這題參考~明顯是不同老師出的 給不同的答案

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6 下列有關委託與職務協助區別之敘述,何者錯誤? (A)委託大多持續相當時間,職務協助屬個案之短暫性質 (B)委託大都以受託者本身名義行之,職務協助除情況急迫,大都以被協助機關之名義行之 (C)委託需透過契約方式為之,並須公告;職務協助則以單純請求之,無須公告 (D)對於無隸屬關係之機關辦理受託或職務協助事件作為之不服,係向受委託機關或職務協助之上級機關提起訴願 編輯私有筆記及自訂標籤

【評論主題】【題組】 3 (A) all over (B) far away (C) in the offing (D) out of the bag

【評論內容】

這題沒題目阿!

麻煩將這題刪除~

(應該不是我電腦壞掉...只有我看不到吧)

【評論主題】2914有關自首的敘述,下列何者為錯誤?(A)對於未發覺之犯罪自首而受裁判者,減輕其刑(B)自首的成立,必須主管機關尚未發覺犯罪(C)接受偵訊時,坦白陳述犯罪事實,不適用自首減刑的規定(D)同被害人或

【評論內容】

回樓上

D的意思是說"向被害人或被害人的家屬坦承犯行"

而不是跟他們一同去向"有偵查權的機關或公務員"坦承犯罪事實

僅向被害人或其家屬坦承犯罪事實無自首效力

【評論主題】18 現代福利國家的理論基礎與下列那種意識形態較為接近?(A)法西斯主義(fascism)(B)現代自由主義(contemporary liberalism)(C)新保守主義(neo-conserva

【評論內容】

新自由主義包含了現代自由主義跟近代自由主義

新自由主義是統稱!

現代自由主義=社會自由主義=福利自由主義(偏左)

近代自由主義=新古典自由主義=新經濟自由主義=放任自由主義(偏右)

【評論主題】組織理論分析的典範中,主張民主行政的是那一位學者?(A)賽蒙 (B)歐斯洞 (C)哥倫畢斯基 (D)瓦爾多

【評論內容】

請問B不能嗎?

6 下列何人提出民主行政典範來取代傳統行政典範? (A)歐斯洞(V. Ostrom) (B)瓦爾多( Waldo) (C)亨利(N. Henry) (D)古德諾(F. Goodnow) 

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【評論主題】【題組】⑼背景輻射(background radiation)(2 分)

【評論內容】

不好意思~想藉這題問一下

勞保局跟雇主本身是什麼關係呢? (不是問積欠工資墊償基金時)

是公法關係抑或是私法關係?

【評論主題】4.「ㄓㄢˋ」墨揮毫

【評論內容】請問善用分而治之是什麼意思?分權的概念嗎

【評論主題】12.步「ㄈㄚ」

【評論內容】

參考林清老師的書

【評論主題】【題組】3.action

【評論內容】

請問社會效率與層次效率分別是什麼意思呢?

【評論主題】⑷ Signal peptides

【評論內容】

請問這題答案跟下面題目有沒有衝突??? 我好混亂阿

637憲法規定選舉訴訟由法院審判,現行係由何種法院審理? (A)普通法院(B)臨時法院(C)行政法院(D)專責法院 

編輯私有筆記及自訂標籤高普考/三四等/高員級◆法學知識(包括中華民國憲法、法學緒論)- 法學緒論 601-700#20386答案:A 難度:簡單統計: A(1180),B(3),C(142),D(16),E(0) #782434個人: 尚未作答

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依目前現制,選舉罷免事件之爭議,由何種法院審理? (A)普通法院 (B)行政法院 (C)憲法法院 (D)公務員懲戒委員會

編輯私有筆記及自訂標籤高普考/三四等/高員級◆行政法概要(包含行政程序法等)- 95 年 - 95 年特種考試地方政府公務人員考試試題【四等】#7745答案:A,B 難度:適中...

【評論主題】六、說明 Salad crops 的定義。並舉一作物為例,說明其生產所需之環境條件及應注意事項。(10 分)

【評論內容】

請將答案改回(D)

免職為行政懲處

免除職務為司法懲戒(公懲會做的)

兩者不同

最嚴厲的懲戒為免除職務

第二為撤職

此題無免除職務選項

應選撤職為最合適

(或是請新增(E)免除職務選項)

【評論主題】【題組】 ⑵可傳送至 Z L 之最大功率為多少瓦特?(20 分)

【評論內容】

請問為什麼不是課予義務訴訟呢

(我的想法是 請它撤銷"未准核備" 再給一個 "核備"的)

【評論主題】二、試說明法院諭知公訴不受理判決之適用情形?(25 分)

【評論內容】

補充樓上 

當選民認未投給第三黨的選票形同浪費,自然會將選票投給較不厭惡的兩黨其中一方,防止最討厭的一方當選,此為棄保效應又稱策略性投票