問題詳情
49.差別取價、預約制度、培養離峰時段需求等作法可改善因服務的何種特性，而導致需求波動大時會產生的問題？
(A)無形性(intangibility)
(B)不可分割性(inseparability)
(C)變異性(variability)
(D)易消逝性(perishability)
參考答案
答案：D
難度：簡單0.661
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用户評論
【用戶】蠟筆小新_☆
【年級】高一下
【評論內容】服務特性：(ㄧ)易逝性（又稱不可儲存性）...
【用戶】csr830504
【年級】大一上
【評論內容】無形性->有形化不可分割->同時多人、效率提升易逝性(沒有庫存、供需失衡)->差別訂價、促銷離峰、預約、基本變動性->SOP、持續顧客滿意、教育訓練
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【評論內容】服務特性：(ㄧ)易逝性（又稱不可儲存性）...
【用戶】csr830504
【年級】大一上
【評論內容】無形性->有形化不可分割->同時多人、效率提升易逝性(沒有庫存、供需失衡)->差別訂價、促銷離峰、預約、基本變動性->SOP、持續顧客滿意、教育訓練