【相信明天會更好】評論
消費者購後失調是指消費者在購買產品後，因為產品的缺陷、不良品質、不符合期望等原因，對產品產生不滿意的情緒，但這種對購買行為的所產生的懷疑和焦慮，糾結自己的決策是不是最佳選擇時又想透過周圍親友「確認其決策是明智」的需求。例如經由朋友讚賞來肯定自己，或是搜尋更多產品的正面消息來加以支持，我自己就遇到在賣屋換買屋的過程中，明明房子就賣低買高了，但在朋友前不好意思說出就以各種理由來支持我的決策是正確的