【用戶】江漢龍
【年級】高二下
【評論內容】消費者在購買產品時，因為無法預知決策結果而產生的不確定性為知覺風險知覺風險又包含身體風險：買錯用錯所導致身體受到傷害心理風險：擔心保險商品的保障不足夠，買錯商品或者擔心危險發生時保險公司不理賠所產生的悶悶不樂財務風險：買貴或者買錯所造成金錢的浪費績效風險：產品的效能不符合預期，在保險商品中常見就是醫療險對於門診處置是否理賠的認知差異，譬如：牙根尖顯微手術，明明「看來」就是「手術」，可是卻得不到理賠，令或是：留院觀察，保險公司會以不是以積極治療為目的而不與理賠社會風險：所購買的產品或服務不被社會群體(周遭親友)所認同，同時折扣比例、品牌形象和產品種類對消費者知覺品質和知覺風險的影響中，高品牌形象的產品除可以提高消費者的知覺品質，且可降低消費者的知覺社會風險。此題答案選擇 D