9 高階管理人員所應具備的三種管理能力中，由高而低之排序為：(A)人際關係能力、概念能力、技術能力(B)人際關係能力、技術能力、概念能力(C)概念能力、技術能力、人際關係能力(D)概念能力、
政府為了改善人民生活環境或企業投資環境，進行各項公共建設，如興建捷運、建設公園綠地等，這種支出是屬於政府哪一類支出？(A)資本性支出(B)移轉性支出(C)公債利息支出(D)消耗性支出
11 採用目標管理時，其目標是如何決定？(A)由主管決定(B)由部屬決定(C)由主管與部屬磋商後決定(D)由市場決定
依據「波士頓顧問群(BCG)」之分析中，若事業單位之相對市場佔有率低，市場成長率高，稱為下列何者？(A)明星(Stars)(B)金牛(Cash cow)(C)苟延殘喘(Dogs)(D)問題(Ques
12 企業外部環境分析的目的主要是分析：(A)企業有何機會與威脅(B)企業有何優勢與劣勢(C)企業有何人力資源策略(D)企業有何行銷策略
13 控制的基本過程包括有：①採取管理行動 ②衡量績效 ③建立標準 ④將實際績效與標準進行比較。其正確的控制步驟為：(A)②③①④ (B)④①③② (C)③②④① (D)①④②③
亞培公司針對糖尿病患者推出特殊配方之營養補充劑，是下列何種行銷經營哲學？(A)目標行銷(B)關係行銷(C)大量行銷(D)大眾行銷
消費者體認到要有改變，會進一步了解產品之功能、價格、購買地點等細部訊息，屬於何種決策過程？(A)評估可行方案(B)資訊搜尋(C)問題認知(D)購後評估
依照安索夫成長矩陣(Ansoff Matrix)中，將原有的產品或服務，銷售給新的顧客群是屬於下列何者？(A)產品開發(B)市場開發(C)市場滲透(D)多角化經營
評估者對於受評者對象的整體印象，可能會影響到個別屬性的評估結果，從而產生一定程度的偏差現象，稱為：(A)自利偏差(self-serving bias)(B)確認偏差(confirmation bias
16 當企業必須同時混合產品與顧客兩種部門化方式來進行編組時，應選用下列何種組織型態？(A)職能式組織(B)地理式組織(C)矩陣式組織(D)互動式組織
17 組織依據特定的顧客型態作為部門化的基礎，稱之為：(A)地區別部門化(B)流程別部門化(C)矩陣式部門化(D)顧客別部門化
魚骨圖(fishborne chart)又可以稱為(A)因果圖(B)柏拉多圖(C)條形圖(D)卡諾圖
18 組織文化的要素之一，指組織中傳頌的事蹟、傳奇與神話等，稱之為：(A)語言(B)年報(C)故事(D)典禮
2012 年底美國宣布推出QE3（第三次量化寬鬆政策），其中QE 是指：(A)Quotas easing(B)Quarterly easing(C)Qualitative easing(D)Quan
19 下列何者非矩陣式組織之優點？(A)符合指揮統一原則(B)人才多樣化(C)人力資源組合迅速(D)兼具功能別與產品別組織劃分之優點
市場內只有數家企業從事同性質的價值創造活動，這些企業之間會相互影響，而需要隨時關注對方的行為與反應，稱為下列何者？(A)獨賣市場(B)寡占市場(C)獨占競爭市場(D)完全競爭市場
20 當領導者選擇讓員工參與決策、大量授權並鼓勵共同參與決策與決定目標，是屬於下列何種領導型態？(A)專制領導型態(B)民主領導型態(C)放任領導型態(D)折衷領導型態
你十分贊同 Herzberg 的雙因子理論，所以，你認為下列何者是最有效的激勵方法？(A)工作豐富化 (B)工作簡化 (C)工作擴大化 (D)工作輪調
為了激勵員工，學者 Herzberg 提出維持與激勵兩因素理論，下列何者屬於激勵因素？(A)薪水 (B)工作環境 (C)讚賞 (D)工作安定
根據 Herzberg 的雙因子理論，下列那一項因素只能防止員工對工作感到不滿，並無積極的激勵作用？ (A)發展前途 (B)讚賞 (C)責任感 (D)就業保障
21 下列何者屬於赫茲伯格（Herzberg）所提出的激勵因子？(A)監督(B)工作環境(C)成就感(D)人際關係
所謂的戴明循環(Deming cycle)指的是下列何者？(A)SWOT(B)PDCA(C)Data Mining(D)AIDMA
22 員工對組織與其宗旨的認同感，稱之為：(A)組織承諾（organizational commitment） (B)工作滿足（job satisfaction）(C)自我覺察（self-a
根據 Herzberg 的雙因子理論，「工作本身」屬於：(A)激勵因素 (B)保健因素 (C)兩者皆是 (D)兩者皆否