41 企業員工的組成包含不同性別、人種、種族、年齡、生理能力以及其他的特質，稱之為：(A)正職勞動力(B)勞工關係(C)臨時勞工(D)勞動力多元化
當部屬害怕處分時，表示管理者具有： (A)專家權力 (B)報償權力 (C)歸屬權力 (D)強制權力
42 下列何者非服務業特性？(A)具無形性(B)服務與生產同時存在(C)不可儲存(D)標準化程度高
French & Raven 在1960 年曾經定義五種權力的來源基礎，請問「因為害怕被處罰而對擁有處罰權力者的遵從」是屬於那種權力？(A)強制權 (B)獎賞權 (C)法制權 (D)專家權
由於某人在學識、能力、技術、做人處事各方面表現優異，使人敬仰，接受其影響，謂之：(A)報償權 (B)專家權 (C)參照權 (D)合法權
當你喜歡一個人並樂於為他做事情，此時的權力來源或基礎是：(A)法統權 (B)獎酬力 (C)參照權 (D)強制力
根據歸因理論，下列何者不是行為的決定因素？ (A)狀態特異性 (B)團體共通性 (C)個體恆常性 (D)總體一致性
44 某一企業銷貨收入淨額$100萬元，營業外收入與支出淨額$1萬元，銷貨成本$75萬元，營業利益$10萬元，下列敘述何者正確？(A)資產總額$100萬元(B)短期負債$15萬元(C)銷貨毛
46 企業採取權益融資（equity financing）的來源為：(A)發行債券(B)擔保貸款(C)發行股票(D)無擔保貸款
下列何者不屬於「參與管理」的前提？ (A)給予員工充分的時間 (B)主管與部屬間有參與討論的能力及興趣 (C)參與權的應用可能影響某些人的地位安全 (D)非機密性之事務，方能實施參與
48 下列那一項不屬於獲利能力的財務績效指標？(A)總資產報酬率(B)稅前純益率(C)每股盈餘(D)存貨週轉率
49 在其他條件不變的狀況下，下列那一項會使財務競爭力下降？(A)應收款項收現天數變少(B)存貨週轉天數變多(C)應付款項付款天數變長(D)流動比率變大
1個人根據單一特徵產生對另一個人的整體印象，稱之為？(A)假定類似 (B)擬制 (C)刻板印象 (D)月暈效應
組織內共同擔任某項專案工作所產生的群體是：(A)隸屬群體 (B)利益群體 (C)任務群體 (D)友誼群體
理論上維持員工良好表現行為的最好強化方式是？ (A)固定期間強化 (B)期間變動強化 (C)變動比率強化 (D)固定比率強化
當員工部屬表現優異時，主管立即給予獎品或金錢，乃是下列何者？ (A)雙因子理論 (B)公平理論 (C)期望理論 (D)強化模化
如果1位經理說：「你準時上班，就不扣你工資」，此乃是何種行為的塑造？(A)正向增強 (B)負向增強 (C)懲罰 (D)削弱
對於某個搗亂的員工之滋事行為採取不理睬的態度，屬於行為修正的那一種方法？ (A)正向增強 (B)消弱 (C)負向增強 (D)處罰
在 L.W. Porter and E. E. Lawler 的激勵模式中：①努力 ②績效 ③報酬 ④工作滿足，四者的順序為何？ (A)①②③④ (B)①④②③ (C)②①③④ (D)②③①④
根據 Herzberg 的雙因子理論，管理當局可運用保健因子，使其員工處於下列何種連續帶上？ (A)從「沒有不滿意」到「不滿意」 (B)從「沒有不滿意」到「滿意」(C)從「滿意」到「沒有不滿意」 (D
內外控取向係指： (A)內外環境控制的程度 (B)承擔風險的程度 (C)忠誠度 (D)自認控制命運的方式
下列那項敘述合於「負面增強」的概念？(A)公司設立意見箱，可以廣泛徵詢員工想法，避免很多負面事件的發生(B)某員工上班遲到而受申誡，因而懷恨在心，伺機報復(C)員工準時上班，以避免受到責備(D)公司獎
根據公平理論在按件計酬的情況下，員工認為工資過低會產生：(A)品質降低，產量不變 (B)產量降低，品質不變 (C)品質提高，產量不變 (D)品質提高，產量降低
下列何者不是企業功能(A)生產(B)人力資源(C)計畫(D)財務
“計畫”是指(A)動態的思考過程(B)策略選擇(C)控制是手段(D)預測是前提