郵局企業管理

行銷組合四項要素是(A)產品、訂價、管理、促銷(B)產品、訂價、促銷、配銷通路(C)生產、管理、促銷、財務(D)產品、財務、分配通路、價格

組織內部成員間所共享的理念、價值觀、信念、態度與工作習慣是指(A)社會(B)領導(C)文化(D)控制

根據赫茲伯格(Herzberg)主張產生滿意之因子是下列何者(A)保健因子(hygiene factors)(B)激勵因子(motivator factors)(C)生理因子(physiologica

策略規劃中的SWOT分析應分析組織內部的：(A)優勢與威脅(B)機會與威脅(C)優勢與弱點(D)機會與弱點

BCG模式中的四種策略事業中，何者適合採用收割策略？(A)問題事業(B)狗事業(C)明日之星事業(D)金牛事業

SWOT 分析中的O 指的是(A)優勢(B)劣勢(C)機會(D)威脅

在產品與市場發展上，透過積極的行銷活動，鼓勵現有顧客增加使用次數及使用時機，稱之為：(A)市場滲透策略(B)市場發展策略(C)產品發展策略(D)多角化策略

完全不屬於同一產業的企業之結合，稱之為：(A)收購（acquisition） (B)垂直合併（vertical merger）(C)水平合併（horizontal merger） (D)異業合併（co

在產品與市場發展上，開發全新產品並發展全新市場的策略，稱之為：(A)市場滲透策略(B)市場發展策略(C)產品發展策略(D)多角化策略

將企業每一個部門活動計劃以一張圖的縱軸表示，而橫軸代表的是時間。管理者可以利用這張圖檢核工作是否如預定進度進行。請問此種規劃作業工具為：(A)計畫評核術(B)甘特圖(C)損益平衡分析(D)線型規劃

企業聚焦於一群有類似需要和需求，並對相同的產品展現相同興趣的一群人，稱之為：(A)一般市場（generic market） (B)資本市場（capital market）(C)大眾市場（mass ma

人力資源分析的首要工作是(A)人力規劃(B)人才訓練(C)人員甄選(D)人員招募

下列哪一項功能是當組織的成員彼此之間發生意見不合時，管理者必須適當的解決並激勵員工？(A)規劃(B)組織(C)領導(D)控制

下列何者不是採用剛好及時系統生產的目的？(A)降低存貨(B)縮短製造時間(C)消除浪費(D)提昇製造彈性

公司的部門可分為人事、製造、行銷、會計等部門這是屬於何種部門化的類型(A)功能別部門化(B)產品別部門化(C)顧客別部門化(D)流程別部門化

當組織目標偏離可接受範圍時，可以適時修正偏差的一種程序為：(A)控制(B)規劃(C)組織(D)領導

企業員工的組成包含不同性別、人種、種族、年齡、生理能力以及其他的特質，稱之為：(A)正職勞動力(B)勞工關係(C)臨時勞工(D)勞動力多元化

明茲伯格(Henry Mintzberg)將十種管理者角色歸納成哪三大類(A)技術性角色、人際性角色、資訊性角色(B)人際性角色、決策性角色、高階管理者(C)資訊性角色、決策性角色、中階管理者(D)人

下列何者非服務業特性？(A)具無形性(B)服務與生產同時存在(C)不可儲存(D)標準化程度高

下列哪一類計劃涵蓋組織全體，包括整體目標的建立，通常由高階主管負責制定？(A)策略性計劃(B)短期計劃(C)特定性計劃(D)中期計劃

下列那一項不是評估企業人力資源盤點中，工作分析的重要方法？(A)觀察法(B)面談法(C)問卷法(D)招募法

流動資產與流動負債的差額稱為(A)營運資金(B)流動比率(C)速動比率(D)現金流量

5 企業面臨潛在競爭者的挑戰是屬於那一種環境因素？(A)內在環境(B)產業環境(C)總體環境(D)國際環境

企業的股票首次在市場上公開發行與出售，稱之為：(A)IPO (B)MBO (C)FDI (D)POS

8 描述工作的目標、內容、責任及職務之文件，稱之為：(A)工作設計(B)工作說明書(C)工作規範(D)工作需求書

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