根據明茲伯格(Herry Mintzberg)在1960年代末期觀察管理者所做的工作發現管理者扮演許多角色其可區分成三大類下列何者非屬之(A)專家角色(B)決策角色(C)資訊角色(D)人際角色
企業之顧客以信用購買企業商品或服務，在未來某段時間，方會支付公司現金之權益項目，稱為下列何者？(A) 應付帳款(B) 應收帳款(C) 在途現金(D) 約當現金
以既有技術為基礎持續針對消費者需求不足之處進行產品功能改良以提升既有技術的使用價值之創新活動稱為下列何者(A)破壞式創新(B)漸進式創新(C)根本式創新(D)引導式創新
2.對於總體環境的描述，下列何者錯誤？(A) 總體環境包括政治、經濟、社會、科技等環境(B) 總體環境產生的影響不因特定企業而有所不同(C) 總體環境又稱為任務環境 (D) 人口統計變數也是總
3.有關例行性（programmed）決策與非例行性（non-programmed）決策說明，下列何者 錯誤？(A) 例行性決策是經常性決策(B) 例行性決策只要依循規則就可以做出決定(C) 非例行決
4.在目標與計畫的層級中，高階管理者的目標與計畫，稱為：(A) 戰術目標/計畫(B) 策略目標/計畫(C) 作業目標/計畫(D) 使命宣言
7. Robert L. Katz 認為管理者需要具備的核心能力中，了解組織的營運模式是屬於下列哪一種能力？(A) 概念能力(B) 溝通能力(C) 效能能力(D) 人際能力
9.下列何者不是策略性計畫的特性？(A) 長期性(B) 單一性 (C) 必然性(D) 具方向性
10.協助組織決定每個事業單位應如何競爭的是下列何種策略？(A) 公司整體層次策略(B) 事業單位層次 (C) 差異化策略 (D) 集中化策略
11.有關領導（leadership）行為理論中管理方格（management grid）的描述，下列何者錯誤？(A) 鄉村俱樂部型領導（Country Club Management）關切員工需求
14.有關赫茲伯格（Herzberg）雙因子理論的描述，下列何者正確？(A) 激勵因子與保健因子擇一就可以讓員工滿足(B) 與工作不滿足感相關的外在因素稱為保健因子，與工作滿足感相關的內在因素稱為
16.下列何者不是Burns & Stalker 機械式組織（Mechanistic Organization）的特色？(A) 高度的專業分工 (B) 嚴格的部門劃分 (C) 控制幅度大(D)
17.員工競爭好鬥與合作程度的比較，是屬於美國Chatman 教授之組織文化剖面圖（OCP）中哪一構面？(A) 注意細節 (B) 人員導向 (C) 創新與冒險 (D) 進取性
18.有關影響控制系統設計的權變因素，下列敘述何者正確？(A) 組織分權化程度越高，高階主管的控制力越弱(B) 組織規模不會影響高階管理者控制程度(C) 組織文化為開放、支持與相互信任的文化，應
19.下列何者之定義為「在法律與經濟規範之外，企業所負追求有益於社會長期目標之義務」？(A) 社會回應(B) 社會義務(C) 社會責任(D) 社會目標
20.有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）之描述，下列何者錯誤？(A) 管理者必須參與整個TQM 計畫 (B) 以公司為中心考量，建立一個有效率的TQM
21.下列何者不是企業進行『規劃』的目的？(A) 減低變革的衝擊 (B) 指出方向(C) 符合管理程序 (D) 提供控制標準
22.有關品管圈中的六個標準差（6σ）之描述，下列何者錯誤？(A) 是指某個流程或產品的觀測值中，每百萬次的觀測值中，只容許3.4 次錯誤(B) 高階管理者應該扮演支持導入六個標準差的關鍵角色(
23.溝通過程中，訊息的傳遞者會先經過下列何種過程，才進行傳遞訊息？(A) 編碼 (B) 整理(C) 轉碼(D) 解碼
24.管理矩陣是由管理功能與下列何者之結合？(A) 生產、行銷、人力資源管理、研究發展、財務 (B) 高階管理者、中階管理者、第一線管理者(C) 專業技能、人際關係技能、概念技能(D) 規劃、
26.下列何者不是目標管理（Management by Object, MBO）的四個基本要素？(A) 目標明確化 (B) 主管與員工都要參與決策(C) 明確的目標期限(D) 利益切割
27.有關企業進行內部分析時所採用之SWOT 分析，下列敘述何者錯誤？(A) SWOT 是優勢、劣勢、機會、威脅 (B) SWOT 分析單位是特定產業(C) 優勢與劣勢包含有形與無形之描述 (
28.下列何者為赫茲伯格（Herzberg）雙因子理論中的激勵因子？(A) 成就感 (B) 工作環境(C) 薪資(D) 公司政策
29.利用五力分析進行競爭者分析時，競爭型態可以分為完全競爭、獨佔性競爭、寡佔與下列何者？(A) 間接競爭 (B) 直接競爭(C) 獨佔(D) 合夥
30.關於直線（line）與幕僚（staff）職位的描述，下列何者錯誤？(A) 幕僚大多只能提出建議或提供協助 (B) 直線職位依循指揮鏈發佈命令(C) 幕僚經理無論如何都不能下達命令 (D)