郵局企業管理

53.下列何者不是組織文化的特徵？(A)組織文化包含組織成員共有的價值觀與原則 (B)組織文化會規範並影響組織成員的行為(C)組織文化可以在短時間內就形塑完成 (D)組織文化會影響組織的行事風格

54.抱持全球取向(Geocentric Attitude)的企業並不具備下列何項特徵？(A)極力找尋全球最好的工作方法 (B)在全球市場上找人才(C)運作過程中獨尊本國文化 (D)對於不同文化的差異

55.波特(Michael E. Porter)所提出的五力模式(Five Force Model)不包含下列何者？(A)供應商的議價能力 (B)互補性商品的威脅(C)新進入者的威脅 (D)購買者的議

56.市場先行者(First Mover)的優勢並不包含下列何者？(A)享有創新者與產業領導者的聲譽 (B)有機會控制稀少的資源(C)掌控科技與市場的發展方向 (D)有較佳的機會建立良好顧客關係

57.有關矩陣式組織結構之敘述，下列何者錯誤？(A)企業從不同的功能部門調集人手組成團隊並由一位專案經理負責領導(B)對員工將會造成雙重指揮鏈的結果(C)專案與功能部門的經理應該要時常溝通(D)員工在

58.下列何者不是魅力型領導者的特徵？(A)能夠清楚說明願景 (B)對環境的限制相當清楚(C)凡事遵循傳統的行事原則 (D)對於部屬的需求相當敏感

59.由於彼得．杜拉克(Peter Drucker)的遠見與貢獻，人們往往稱他為：(A)動作研究之父 (B)組織理論之父 (C)現代管理學之父 (D)科學管理之父

有關管理理論之敘述，下列何者錯誤？(A)梅耶(Mayo)做了許多名為霍桑的實驗，探討人的行為如何受到環境影響而改變(B)麥克葛瑞格(McGregor)提出 Z 理論，說明管理者對人性的基本看法(C)裘

工作分析所發展出來之「工作說明書」及「工作規範」，其實兩者相同(A)O(B)X

1. 下列何者不屬於工作說明書的項目﹖(A) 工作之扼要內容 (B) 工作目標 (C) 工作人員的經驗 (D) 職責任務與活動

1.企業在決定產品價格時，若對相同產品在不同時段索取不同價格，此時採用的定價方式為：(A)尖峰定價(B)吸脂定價(C)滲透定價(D)成本加成定價

2.在波特(Michael Porter)教授的產業競爭分析架構中，和企業站在既競爭又合作的立場的是： (A)供應商 (B)替代品 (C)潛在進入者 (D)產業現有競爭者

4.就計畫制定時所考慮的層面而言，下列何者為高階管理者擬訂的計畫類型？(A)策略性計畫 (B)功能性計畫 (C)作業性計畫 (D)專案計畫

5.管理者所作的決策大多屬於下列何者？(A)理性決策 (B)盲目猜測 (C)有限理性(D)隨機決策

6.企業舉辦訓練最終要達成的目標是：(A)期末測驗達到標準 (B)員工對訓練內容滿意(C)員工態度或行為改變 (D)組織績效提升

7.在波斯頓顧問團模式(BCG)中，企業資金的主要來源是：(A)金牛(B)明星 (C)問題兒童 (D)狗

8.組織的控制幅度越大，則：(A)組織層級越高 (B)管理者人數越多(C)組織越扁平(D)管理者所管轄的員工人數越少

9.企業面臨複雜的經營環境時，何種組織結構較為適合？(A)機械式組織(B)有機式組織(C)矩陣式組織(D)功能式組織

10.高科技產業的核心競爭力在於下列何者？(A)資金 (B)人才(C)設備(D)土地

11.「溝通」係指下列何者？(A)僅是訊息的傳遞(B)僅是表達自己的意見(C)說服對方接受自己的意念(D)意念的表達與了解

13. ISO-9000 品質認證制度的重點在於下列何者？(A)品質保證 (B)品質檢驗(C)統計品質管理 (D)品牌制度

15.企業的目標應該是追求：(A)以最大獲利為唯一目標 (B)以善盡社會責任為唯一目標(C)利潤與社會責任的均衡 (D)全人類最大福祉

16.對高階主管而言，最重要的能力是：(A)技術能力 (B)人際關係能力 (C)概念化能力(D)政治能力

18.依照經濟學的理論，在何種市場結構下廠商擁有完全的訂價權？(A)獨占市場(B)寡占市場(C)獨占競爭市場 (D)完全競爭市場

19.產品銷售出去後，因品質不良造成的退貨、維修、商譽損失等，稱之為：(A)內部失靈成本 (B)外部失靈成本(C)檢驗成本 (D)預防成本

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