下列哪一個不是一套良好的控制系統所應具備特性?(A)單一標準 (B)彈性 (C)經濟性 (D)時效性
古諺云:亡羊補牢，為時已晚。可以看出哪一個管理功能的精神?(A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制
下列何種溝通網路的資訊正確性最低?(A)鏈型 (B)輪型 (C)環形 (D)全通路型
在費德勒的權變模式中，當領導者與部屬間的關係差，工作結構化低，領導者的職位權力弱，則下列何者為有效的領導型態?(A)工作導向 (B)人員導向 (C)產出導向
對多數組織而言，有四種主要策略，通常稱為總策略，不包括:(A)成長策略 (B)穩定策略 (C)縮減策略 (D)擴大策略
對於六個標準差的敘述，何者錯誤?(A)最先由GE 傑克威爾許提出(B)其意即每百萬零件中，低於3.4件不良品(C)它也可應用在企業的服務面，特別是找出節省成本之道(D)是產品製造當時就將品質考慮進去
下列哪一個不是形成創造力的因素?(A)專業性 (B)內在的任務動機 (C)個人偏好 (D)創造性思考技巧
下列何者是改善群體決策的方法?(A)腦力激盪 (B)魔鬼辯證法 (C)電子會議 (D)名目群體技術
心理學家John Holland發展的人格特性與工作調適理論，界定了組織員工擁有的六種基本人格特性類型，不包括:(A)傳統型 (B)天才型 (C)企業型 (D)藝術型
下列何者是判斷他人所產生的扭曲?(A)設想相似性 (B)月暈效應 (C)刻板印象 (D)以上皆是
激勵三因素包括員工個人、工作本身、及(A)主管權力 (B)工作運氣 (C)公司層級 (D)工作環境
在組織關係中有三種信任，不包括: (A)威懾基礎 (B)情境基礎 (C)知識基礎 (D)認同基礎
來自組織內不同專業領域，但屬於同一層級員工所組成的團隊是?(A)功能團隊 (B)任務小組 (C)命令團隊 (D)問題解決團隊
對雙因素理論的描述，何者為非?(A)保健因素-屬於工作外的因素(B)激勵因素-屬於工作外的因素(C)激勵因素-與工作相關(D)保健因素-不與工作相關
組織發展的功能有哪些?1.有助於組織適應外在環境的需要2.增進組織份子管理組織文化的能力3.使專業分工更為簡潔明確4.讓管理者更有效的運用財務資源(A)12(B)13(C)34(D)14(E)以上皆非
組織決定要完成某項工作所需的行為特性，並分析工作環境的過程，其內容包括需要做什麼?如何做?何時作?何處作?為何這麼做?為誰做?試問此工作稱為?(A)工作評價(B)工作規範(C)工作分析(D)工作說明
下列何者不是創新文化可能有的特徵?(A)容忍風險 (B)高度外控 (C)接受模糊 (D)注意結果而非手段
分析人格特性常透過五因子人格特性模型，一般常稱為"大五模型"，下列何者不屬於五因子?(A)內向型 (B)盡責型 (C)沉穩型 (D)開放型
下列何者不是職外訓練的方法?(A)課堂講授(B)影片教學(C)實習指派(D)模擬練習
在P.Z.B.的服務品質的缺口模式中，公司書面規範與員工實際提供的服務產生落差而形成的缺口是:(A)缺口1 (B)缺口2 (C)缺口3 (D)缺口4
２０１３年全球品牌價值最高的公司是:(A) Microsoft Corporation(B) Google (C) Apple Inc (D)Coca-Cola
在市場調查的方法中，最能降低訪問者的偏見的方法為何?(A)郵寄法(B)電話訪問法(C)焦點團體(D)面對面訪問
企業五M要素，除了機器、金錢、方法之外，還包括:(A)原料 市場 (B)原料 人力 (C)人力 士氣(D)市場 士氣
下列哪一種組織問題最可能發生在矩陣式組織?(A)無法發揮專業分工(B)指揮不統一，工作人員易發生角色衝突(C)各自為政，缺乏溝通協調(D)本位主義，部門之間不相互支援
下列哪個數值比例越高，對公司的現金週轉能力越好?(A)流動比例 (B)純益率 (C)負債比率 (D)速動比率