技檢門市服務 33 - 題庫堂

技檢門市服務

18. 門市設施設備不包括(A)空氣門、冷氣(B)收銀機 POS、UPS(C)花車、DM、海報(D)購物袋。

19. 以下何者不屬於傳統監視系統元件(A)錄放影機(B)電源器(C)螢幕(D)保全防盜系統。

20. 對門市設備的了解，不包括下列何項(A)外觀及各部位的名稱(B)機器特性及使用方法(C)購買機器金額(D)機器規格。

21. POS 系統的效益何者為非？(A)縮短帳目結帳時間(B)管理無條碼品項(C)降低缺貨量(D)降低結帳錯誤率。

22. POS 硬體設備不包括以下何者設備？(A)條碼閱讀設備(B)掌上型終端機(C)終端機(D)印表機。

23. 下列何者非 POS 系統的功能？(A)防止人為舞弊(B)蒐集商品資訊(C)增加重複作業(D)強化採購管理。

24. 下列何者非收銀機之特色？(A)體積空間小(B)合併式架構(C)穩定度最高(D)功能度最強。

25. 下列何種機器設備，不需要每日進行清理？(A)冰箱(B)瓦斯爐(C)冷氣機(D)冰沙機。

26. 簡易障礙情況之處理，下列何者為非？(A)完全沒有把握的要找廠商支援以免製造更大的麻煩(B)廠商維修時，不必了解問題發生的原因、排除的方法、預防的要領，累積維修經驗，一切交由專業的維修單位處理即

27. 機器設備應於何時保養維護最為恰當？(A)門市內沒有顧客且手邊沒有其他工作時再進行(B)機器故障時才須保養維護，太常維護則會增加費用支出(C)機器設備在使用年限結束前都不須保養，只須在到達使用年

28. 遇機器故障時應如何處理？(A)如果自己會修就自己動手修，如果不會修就等店長回來修(B)若機器故障並不影響生意，則可不用在意(C)須提報維修申請，並紀錄報修日期及原因(D)立即報廢，且為了不影響

29. 下列何者非安全維修機器設備原則(A)以濕手觸摸(B)切斷電源(C)反手接觸(D)使用適當工具。

30. 收銀機的操作步驟為何？甲、以掃瞄器掃瞄條碼（商品編碼）或用人工打入價錢及部門鍵；乙、打入代號（或按責任鍵），以確立權責；丙、收取現金，並找零；丁、按『小計』告知顧客付款金額。(A)甲乙丙丁(B

31. 將該機器設備描述其來源、原理、操作、維修、零件功能、注意事項等，稱之為(A)維修服務單(B)產品保證書(C)使用說明書(D)商品計畫書。

32. 以下門市機器設備的操作與使用，何者為非？(A)熟悉門市設備並列冊管理(B)定期保養(C)了解機器設備的安全性(D)操作彈性化。

33. 門市服務人員遇停電時需(A)靜待電力恢復(B)報修(C)不用確認來電時間(D)先關閉店內所有開關再開一盞照明燈開關。

34. 學習曲線並非掌握下面哪方面？(A)觀念方面(B)專業知識及技術方面(C)工作職掌方面(D)道德方面。

35. 在機器設備的安全或及保養維護方面不可運用過大或過小的工具會破壞設備，是以下哪個原則？(A)乾手原則(B)反手原則(C)切斷電源原則(D)適當工具原則。

36. 下列何者為 POS 設備之消耗性資材？(A)雷射印表機(B)條碼掃瞄器(C)價格顯示器(D)發票機色帶。

37. 下列何者不為冷氣機保養之目的？(A)依據環保署調查顯示我國室內生物性污染物濃度偏高(B)冷排、散熱片會堆31積許多灰塵和廢棄油煙，無定期保養便易造成冷氣不冷(C)營業場所、醫療院所及公司學校至

38. 若賣場機器設備發出警報鈴響時，下列動作何者為非？(A)立即拔掉電源插頭(B)立即按壓警報鈴停止鈕(C)立刻報警處理(D)快速檢視機檯設備之溫度是否異常。

39. 若店面重新裝潢時，下列何者為移點後不可重覆使用之設備？(A)鐵製貨架(B)木製島型櫃檯(C)靠壁式貨架(D)系統陳列架。

40. 關於停電時之設備處理作業，下列敘述何者正確(A)立刻撥打 110 請警方維持秩序(B)確認停電原因及停電時間(C)確認保險櫃是否能開啟，若發生故障需立即聯絡廠商維修(D)復電後應快速將電源同時

41. 下列何者不為貨架定位之考量因素？(A)磁力性商品陳列(B)關聯性商品陳列(C)防竊性考量(D)產品外包裝。

42. 關於資材設備之安全事項下列何者為非？(A)發現變形向外凸起，貨架飾板應立即修復或更換(B)進入冰箱補貨時，應將冷氣關閉以免凍傷(C)拆紙箱時注意紙板邊緣以免刮傷(D)角鋼架邊緣應保持平滑，避免

1596 首頁上一頁 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 下一頁尾頁