7 有關 Frederick Herzberg 的激勵－保健理論（motivation-hygiene theory），下列敘述何者錯誤？ (A)若要激勵員工有高水準的成就，需要有激勵因子 (B)薪資
9 組織中的個人決策與團體決策，各有其適用情境與優缺點，針對此二種決策方式，下列敘述何者錯誤？ (A)問題明確且有時限壓力時，適合採行個人決策 (B)團體決策的責任歸屬較個人決策明確 (C)問題及解決
10 一種理想的組織型式，其運作若是建立在專門技術與正式規則上，將可創造出更高的效率，屬於下列那位學者的主張？ (A)泰勒（Frederick Taylor） (B)麥克瑞格（Douglas McGr
12 管理學大師杜拉克（Peter Drucker）曾說：「做正確的事情，比做對的事情重要」 （Doing the right thing is more important than doing t
15 成效導向的方案規劃與評估，是理性的分析某一社會需求，預先設定目標及合理的服務方式，同時管控服務的成效，上述情形係那一種方案規劃模式？ (A)參與模式 (B)邏輯模式 (C)路徑模式 (D)行動模
16 非營利組織常運用方案以整合回應多種利害關係人的期待，所謂利害關係人不包括下列何者？ (A)服務使用者，如案主 (B)服務提供者，如社工員 (C)資金提供者，如股東 (D)業務主管機關，如縣、市社
17 根據社會工作對於社會正義的信念，在設定方案目標時，應該遵循的原則，下列組合何者正確？①聚焦在大多數人的問題與需求 ②刪除無法以數量呈現成果的工作項目 ③優先回應 弱勢者的需求 ④考量有資源且具可
20 相較於人事管理，有關人力資源管理的特性，下列敘述何者錯誤？(A)在理論基礎上以 X 理論為基礎 (B)在組織結構上偏向有機型組織 (C)在管理焦點上以員工為主 (D)在領導者上傾向轉換型領導模式
22 社會工作是一門高壓力的助人行業，近年來社福組織常為社工辦理抒壓團體以適度地提供抒壓管道，此作為係屬何種社會工作督導的功能？ (A)行政的功能 (B)教育的功能 (C)支持的功能 (D)調解的功能
24 衛生福利部於 2018 年頒布的「社會工作人員執業安全方案」屬於風險管理的一種，有關其目標策略，下列敘述何者錯誤？ (A)所推動的安全就業、安心服務、安定管理，即是一種對處於風險中的員工、組織的
25 使用有系統的程序，進行廣泛蒐集，以發掘可能發生風險之事件，其發生之原因及方式，係屬下列何種風險管理之執行要項？ (A)風險辨識（risk identification） (B)風險分析（risk
26 有關危機管理的過程，下列敘述何者錯誤？(A)危機預防階段，主要在於意識危機、建立危機預防機制，並監測危機情境 (B)危機處理階段，主要在於快速處置，以避免危機蔓延，並迅速化解危機 (C)危機處理
27 災難（disaster）是一種自然、人為環境與社會過程間的複雜互動下，會產生對人類與永續環境的顯著傷害。下列何者不屬於災難的特性？ (A)造成嚴重傷害 (B)可預料 (C)突然發生 (D)高度地
28 有關績效管理之目標管理型態系統（MBO-type system）及績效監測型態系統（PM-typesystem），下列敘述何者正確？ (A)目標管理型態系統將焦點置於個別管理者和員工的績效，是一