145. 在夜間時,那一單位需協助夜間主管執行訪客登記工作?(A)採購組(B)總機房(C)訂房組(D)服務中心。
146. 飯店機場代表在組織上不會屬於(A)櫃台(B)客房部(C)業務部(D)接待組。
147. 以下何者是國內查號台號碼?(A)100(B)104(C)105(D)119。
148. 中華電信公司國際電話人工掛號台的代號是(A)100(B)105(C)108(D)110。
149. 旅館內管客房以外秘書性服務的是(A)客務部(B)房務部(C)房間部(D)餐飲部。
150. 何種纖維可能不是一般紙幣的原料(A)棉(B)麻(C)塑膠(D)木漿。
151. 真鈔在不同角度下顯現不同花紋因為(A)紙質好(B)雕版印刷(C)油墨好(D)感光好。
152. 訂房時預付訂金,依國際慣例是幾日房租(A)一日(B)半日(C)1/3 日(D)二日。
153. 旅館中掌理行李轉運至客房工作者是(A)行李員(B)門衛(C)接待員(D)訂房員。
154. 信用卡的所有權是(A)正卡使用人(B)政府(C)發卡銀行(D)使用者監護人的。
155. 何種訂房失聯(No Show)時旅館不會有損失(A)已付定金者(B)有飛機班次者(C)常來者(D)簽約公司者。
156. 影響住房率的變數有:a.失聯(No Show)b.臨時抵達(Walk In)c.取消(Cancel)d.延長住宿(Extend of stay)e. 提前遷出(Early Check Out
157. 含每日兩餐的旅館報價可稱為(A)美式(American Plan)(B)歐式(European plan)(C)大陸式(Continental Plan)(D) 修正美式(Modified
158. 颱風來襲之前,員工留守於客房(A)需要(B)不需要(C)看情形(D)看公司完成住宿登記。
159. 客務部單位中僅以聲音服務旅客的是(A)訂房組(B)行李組(C)總機組(D)接待組。
160. 何者可帶給旅館更高實利(A)多日客滿(B)最高平均住房率(C)高旅客流動率(D)高臨時抵達率。
2. 某旅館每逢觀光節慶,往往一房難求,但是客房數又不能夠因應需求而快速增加,或是因應成本而縮減,這種現象是屬於下列何種旅館特性?(A)供給彈性大(B)需求彈性大(C)不可儲存性(D)無形性。
3. 星級旅館評鑑以不預警方式留宿於受評旅館進行何項評鑑?(A)建築設備(B)消防安全(C)服務品質(D)環保衛生。
4. 提供旅客住宿、餐飲及其他相關服務,並以營利為目的之一種公共設施是指(A)餐廳(B)旅館(C)遊樂場(D)旅行社。
5. 旅館業之主管機關在中央為?(A)交通部(B)內政部(C)高雄市政府(D)移民署。
6. 何者不屬於旅館之營業單位?(A)客房部(B)餐飲部(C)人事部(D)房務部。
7. 旅館設立地點在風景地區者是指?(A)商務旅館(B)渡假旅館(C)過境旅館(D)會議旅館。
8. 我國現行旅館評鑑制度是以何種方式評定等級?(A)星級(B)梅花級(C)鑽石級(D)黃金級。
9. (本題刪題)客人可以整天在外旅遊,不必趕回旅館吃午餐之計價方式是?(A)美式(B)歐式(C)歐陸式(D)修正美式。
10. 國軍英雄館的目的事業主管機關是?(A)退輔會(B)教育部(C)國防部(D)農委會。