11.在情人節前夕，大牛特別詢問好友意見，在多方比較百貨公司所銷售的各式品牌巧克力後，大牛買 了某一品牌的巧克力作爲情人節禮物送給女朋友。請問在此情境下，巧克力是：(A) 便利品 (B) 選購品 (C
12.不同消費者在採用新產品過程，會表現出不同的積極性。若以消費者對新產品的積極性，而將採用 者分類，下列何者係對新產品的接納比大多數人早，但態度上小心翼翼，通常是其他人的意見領袖？ (A) 早期採用
14.根據服務三角形的槪念，「組織灌輸全體員工行銷導向與顧客服務的觀念，並訓練與激勵員工，以 便他們確實瞭解本身的形象與工作如何影響顧客滿意度與企業形象等」，係屬下列何種行銷作爲？(A) 互動行銷 (
16.「印表機廠商以低價策略吸引消費者購買，但原廠墨水匣卻維持高價，廠商因此可以從墨水匣上獲 利」，係屬下列何種訂價法？(A) 同類產品訂價 (B) 互補產品訂價 (C) 配套式定訂價 (D) 心理訂
19.下列有關通路長度的敘述，何者正確？(A) 高單價比低單價的產品有較短的通路 (B) 易腐產品（如花卉、蔬果）的通路長度比較長(C) 簡單、標準化的產品，通路長度通常較短 (D) 通常消費者市場的
20.下列有關商圏的敘述，何者錯誤？(A) 主要商圏是最接近商店並擁有最高密度顧客群的區域，涵蓋了大約七成的顧客(B) 台北捷運通車後，由於市民的流動量增加，流動範圍擴大，因此使得捷運站鄰近商店的商圏
22.所謂「吸脂訂價法」是指企業在一開始推出新產品時，訂定一個非常高的價位，以便由願意付出高 價的消費者手中賺取高額利潤；日後等到銷售額下降時，則降價以吸引願意以低價格購買的消費者。下列 何者不是企業
23.如果零售商按照製造商的建議進貨、陳設商品、進行促銷活動等，製造商就給予進貨折扣與陳列津 貼等優惠。這是製造商向零售商行使了下列哪一種通路權力？(A) 認同權 (B) 合法權 (C) 懲罰權 (D
28.相較於實體產品，服務有其不同特點，旅館清潔人員在打掃完浴室後，會將馬桶蓋掛上紙條，主要 是因應服務哪項特點而採取的措施?(A) 無形性 (B) 生產與消費同時進行 (C) 異質性 (D) 易逝性