38.由人員、設備與程序所構成的持續且相互作用的結構，用於蒐集、整理、分析、評估與分配適當的、即時的、準確的資訊，以提供行銷決策者使用及制定合適的行銷決策，稱為 (A)行銷決策支援系統 (B)行銷情報
18.()下列哪一種行銷傳播工具在有購買過程中，能將訊息快速調整以符合消費者的個別需要，立即得到回應及行動？(A)廣告(advertising)(B)促銷(sales promotion)(C)人員銷
3.以下對台灣零售業發展的現況描述何者最不適合？(A)零售商場的規模愈來愈大(B)越來越走向連鎖經營，若干商店使用相同商標及標準化的經營模式(C)自動販賣機銷售的產品愈來愈多元化，如化妝品、CD、T恤
4.頂好超市接手萬福超市之後，全台增加了22個據點，新的通路讓頂好超市對於製造商上架有更高的議價能力。請問這是屬於哪一種行銷系統？(A)階層行銷系統 (B)管理式垂直行銷系統(C)所有權式垂直行銷系統
19.()促銷活動有許多方式，下列何者為「非」？(A)新聞稿(press releases)(B)贈品(premiums)(C)購買點展示(point-of-purchase displays)(D)
20.()以下評估促銷效果的方法，何者不屬於量化方法？(A)觀察法：至店面觀察促銷商品的貨架位置是否適當(B)調查法：以問卷調消費者的看法(C)資料分析法：分析促銷前後銷售量的差異(D)實驗法：在不同
22.()下列關於傳統人員銷售與關係銷售的差異，何者為真？(A)關係銷合著重在經營與顧客的長期關係並提高顧客的利益(B)傳統人員銷售著重在長期的銷售跟催(C)傳統銷售員聚焦在改善消費者的獲利(D)關係
23.()下列何者廣告方式對「成熟產品」極為重要，它可以使消費者持續思考產品？(A)比較式廣告(comparison advertising)(B)提醒式廣告(reminder advertising
24.()下列哪一項「非」促成有效廣告的正確敘述？(A)廣告活動必須有效呈現產品的重要訊息(B)一個有效的廣告活動必須打破混亂現象並且用鮮明的方式呈現品牌訊息(C)廣告運用感性訴求不是一種可使消費者購
6.目前平均每天有20億人次使用P&G品牌的日常產品，P&G以高標準要球在地化商品的開發，堅持要既有商品有明顯差異，以免陷入低價競爭。以下何者最不可能是P&G的通路策略？(A)採取選擇式配銷(B)主導
26.()廣告訴求中，透過消費者證言減肥效果，是使用了？(A)道德訴求(moral appeal)(B)感性訴求(emotional appeal)(C)經濟訴求(economical appeal)