企業管理,大意,企業概論,管理學

一、社會工作者如何在個人需求和社會資源中發揮連結的功能？請以馬斯洛（AbrahamHarold Maslow 1908-1970）的需求理論，依照不同的需求層次列舉可能的社會資源的所在。（25 分）

2.波特(Porter)教授提出五種競爭力架構來協助企業做產業結構分析。此五力分析為何？(A) SWOT 分析、替代品威脅力、潛在競爭者威脅力、購買者議價能力、供應商議價能力(B)同業競爭力、替代品威

3.下列對機械式組織的敘述，何者正確？(A)組織結構性低及強調彈性組織 (B)適合穩定環境及高度正式化(C)組織結構性高及強調彈性組織 (D)較適合不穩定環境及強調授權與協調

4.企業對產業同一價值創造階段的競爭者所進行的控制或所有權擁有，稱為何種策略？(A)水平整合策略 (B)垂直整合策略 (C)多角化策略 (D)差異化策略

5.上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去，便利部屬迅速執行完成任務。此為：(A)指揮鏈 (B)集權 (C)授權 (D)控制幅度

6.下列何種策略事業單位(SBU)是處於高度市場成長的領導廠商，需更多投資或現金以維持高的市場占有率？(A)明星事業單位 (B)落水狗事業單位 (C)問題兒童事業單位 (D)金牛事業單位

7.某一全球零售服裝公司將其銷售劃分為亞洲區、歐洲區、北美區、南美區，此部門化的方式為：(A)功能別部門 (B)矩陣式部門 (C)程序別部門 (D)地理別部門

9.組織圖無法揭露組織的何項資訊？(A)指揮鏈 (B)授權程度 (C)管理層級 (D)部門任務

11.統一超商不能宣稱下列何者為其品牌或商標？(A) 7-ELEVEn (B)便利商店 (C) ibon (D)吉祥物 open 將

13.企業進行國際化的動機包括市場面、生產面和競爭等考量；下列何者非企業進行國際化的動機？(A)追求規模經濟 (B)低成本生產要素 (C)增加就業水準 (D)跟隨客戶移動

14.當企業營業額擴大，透過固定成本的分攤，會降低單位成本，有利於建立進入障礙，此為：(A)學習曲線 (B)財務槓桿 (C)交叉補貼 (D)規模經濟

15.以顧客實際需求為基礎來建立銷售預測，並依據零售商 POS 資料建立零售商進銷存作業；同時，倉儲與物流配送商、製造商也同樣根據 POS 資料建立相關的供應鏈作業活動，此種供應鏈系統稱為：(A)內部

17.企業發展一套行銷組合來滿足某一特定區隔市場之行銷策略為：(A)大量化行銷 (B)差異化行銷 (C)個人化行銷 (D)集中化行銷

19.下列何項是指企業同時經營不同的產品線或市場時，因來自多元化的經營策略、營運範圍的擴大、資源的分享、統一管理的效率而產生的經濟效益？(A)範疇經濟 (B)規模經濟 (C)學習曲線 (D)聯盟經濟

20.持續品質改善之 PDCA 循環是指：(A)執行→檢核→修正→規劃 (B)規劃→組織→領導→控制(C)規劃→執行→檢核→修正 (D)規劃→組織→執行→檢核

21.假設某廠商的固定成本為$6,000，每件產品的售價是$100，變動成本是$40，則損益兩平點為：(A) 400 單位 (B) 300 單位 (C) 200 單位 (D) 100 單位

25.當某項工作不再具有挑戰時，就將員工橫向地調往工作技能類似的另一項工作，以降低無聊及枯燥感，此為：(A)工作分享 (B)工作豐富化 (C)工作擴大化 (D)工作輪調

1.管理者的工作成敗會影響組織績效，故管理者應具備哪三項基本能力？(A)技術性能力、觀念性能力、生產力能力 (B)技術性能力、觀念性能力、人際關係能力(C)觀念性能力、人際關係能力、同理心能力(D)技

2.波特(Porter)教授提出五種競爭力架構來協助企業做產業結構分析。此五力分析為何？(A) SWOT 分析、替代品威脅力、潛在競爭者威脅力、購買者議價能力、供應商議價能力(B)同業競爭力、替代品威

3.下列對機械式組織的敘述，何者正確？(A)組織結構性低及強調彈性組織 (B)適合穩定環境及高度正式化(C)組織結構性高及強調彈性組織(D)較適合不穩定環境及強調授權與協調

4.企業對產業同一價值創造階段的競爭者所進行的控制或所有權擁有，稱為何種策略？(A)水平整合策略 (B)垂直整合策略 (C)多角化策略(D)差異化策略

5.上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去，便利部屬迅速執行完成任務。此為：(A)指揮鏈 (B)集權 (C)授權(D)控制幅度

6.下列何種策略事業單位(SBU)是處於高度市場成長的領導廠商，需更多投資或現金以維持高的市場占有率？(A)明星事業單位 (B)落水狗事業單位 (C)問題兒童事業單位(D)金牛事業單位

7.某一全球零售服裝公司將其銷售劃分為亞洲區、歐洲區、北美區、南美區，此部門化的方式為：(A)功能別部門 (B)矩陣式部門 (C)程序別部門(D)地理別部門

8.下列何種人格特性是相信自己的命運和對事情的發展與結果是掌握在自己手中？(A)內控者 (B)外控者 (C)內向者(D)外向者

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