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• 2. 請問下列選項中，何者非「溝通」在群體或組織中的主要功能？ (A)控制 (B)領導 (C)情感表達 (D)編碼
• 3. 以下哪項為組織中常見的溝通媒介？ (A)信件 (B)會議 (C)電子郵件 (D)以上皆是
• 4. Yahoo 購物中心的銷售經理與其團隊監管顧客對其產品搜尋與瀏覽狀況，而且每 個小時都要追蹤並與上週的資料作比較，試問此為哪一控制活動？ (A)即時控制 (B)
• 5. 當一管理者監視所屬於他部門的工人之工作績效，並決定要將其品質標準「提升 至標準」，該管理者致力於何種功能？ (A)控制 (B)規劃 (C)組織
• 8. 下列哪一項屬於溝通障礙？ (A)主管人員和下級之間相互不信任 (B)組織機構中間層次過多，資訊從高層到基層產生失真 (C)資訊溝通中的雙方在經驗水準上差距過大
• 10. 工作人員績效評定是屬於下列哪種控制方法？ (A)現場控制 (B)回饋控制 (C)同期控制 (D)前饋控制
• 12. 下列哪種情況有利於組織文化的改變？ (A)存在強勢文化 (B)組織規模龐大 (C)組織成立時間很長 (D)組織面臨重大危機
• 14. 若企業設立的目標想要符合「良好目標」之條件，該目標不應該是？ (A)可隨時變更目標的完成時間 (B)書面化以示明確 (C)具挑戰性 (D)明確性，亦即盡量予以量化
• 15. 管理功能所稱的組織（Organizing）是指？ (A)組織圖 (B)組織變革 (C)組織設計 (D)組織結構
• 22. 在進行組織設計時，首先要考慮第一個重要的基本原則為？ (A)授權 (B)任務完整性 (C)專業分工 (D)部門化
• 23. A 公司所推出的第一代手機僅有通話功能，而到了第二代手機除了通話功能之 外，還增加了拍照功能。以上敘述是屬於哪一種創新？ (A)不連續創新 (B)突破式創新 (C)漸
• 27. 管理者增加給員工喜歡的刺激物，進而增加員工正向行為，依照學者 Burrhus F. Skinner 所提出的強化理論，此種手段為？ (A)削弱 (B)負增強 (C)懲罰 (D)正增強
• 32. A 公司老闆想根據期望理論設計員工的績效目標，請問他應該要思考？ (A)目標結果對員工的價值 (B)績效與獎酬連結的程度 (C)員工認為達成目標的可能性大小 (D)以上
• 33. 如果某一組織系統過於龐大，需要實行分權授權管理，那麼對該組織來說，行之 有效的溝通方法是？ (A)Y 式溝通 (B)環式溝通 (C)輪式溝通 (D)鏈式溝通
• 35. A 公司合併部門間責任範圍與增加管理者控制幅度，進而達成組織扁平化，這是 屬於何種組織變革？ (A)人員變革 (B)結構變革 (C)薪資報酬變革 (D)技術變革
• 36. 以下何種結構變數對於組織創新有負面的影響？ (A)組織結構為機械式組織 (B)充裕的研究資源 (C)部門間頻繁的互動 (D)管理者對於創新的支持
• 39. 下列何者是藉由比較預定標準與績效，並針對任何偏差採取矯正行動方得完成？ (A)組織 (B)領導 (C)控制 (D)規劃
• 40. 依據雙因子理論，下列何者屬於激勵因子而非保健因子？ (A)和工作同仁的關係 (B)工作環境 (C)安全 (D)認同感
• 41. 團隊的領導者通常從團隊成員中選出，且成員可以輪流擔當，屬於下列何種團 隊？ (A)自我管理團隊 (B)其他團隊 (C)工作團隊 (D)過程改進團隊
• 42. 管理者針對組織部門或組織成員，從事活動所產生的結果，進行考核及獎懲控 制，以防止偏差行為產生，稱為？ (A)回饋控制 (B)目標控制 (C)需求控制 (D)行為控制
• 44. 管理者採用降職、減薪、開除方式來脅迫他人服從的權利，請問此係指 Glueck 提 出的領導權力來源中的哪一項？ (A)獎賞權力 (B)專家權力 (C)法定權力
• 45. 下列何者為工作團隊（Work Team）運作困難的原因？ (A)缺乏創意 (B)個人抗拒 (C)公開溝通 (D)缺乏多樣性
• 46. 下列何者為衡量企業短期償債能力？ (A)存貨週轉率 (B)流動比率 (C)邊際利潤率 (D)財務槓桿比率
• 48. 根據斯金納（Skinner）的強化理論指出，管理者可運用四種強化手段塑造期望行 為，請問以下哪個手段是錯的？ (A)正增強 (B)懲罰 (C)削弱 (D)公平
• 50. 根據 Mintzberg 所提出的構型理論（Configuration Theory），教會是屬於哪種組 織？ (A)扁平式組織 (B)專業科層組織 (C)傳導式組織