【育綺】評論

比馬龍效應:你期望什麼就會得到什麼漣漪效應:事物造成的影響漸漸擴散月暈效應:以既定印象概全霍桑效應:知道自己成為被觀察對象而改變行為強亨利效應:知道別人被觀察而不甘示弱超乎平常表現

【Juee Cheng】評論

霍桑效應（Hawthorne effect），是指當被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應。起源於一位哈佛大學的心理專家梅奧(Mayo)帶領一組研究團隊進駐美國西屋電器公司的霍桑工廠，他們試圖改變各種工作環境及條件，希望能找到提高生產力的重要因素。在實驗過程中，他們不斷改變照明亮度、薪資福利、休息時間、午餐品質、環境狀況等，結果發現，不論他們改變什麼外在條件，參與實驗的作業員生產力都持續上升。這些出乎眾人意料之外的結果，讓研究團隊十分困惑。後來經過長期探討，他們得到一個重要的結論。這個結論是：作業員生產力的提升並非來自於外在工作環境及條件的改變，而是來自於周遭額外的關心。參與實驗的作業員，因為知道有研究團隊及公司同仁觀察及注意他們的表現，所以不管工作環境出現什麼變化，都會付出比平常更多的心力去工作，自然會有更高的生產力，並締造出更好的成績。這種因為受到額外關注而產生的正向工作或學習成果增加的作用，被稱為「霍桑效應」。