企業管理,大意,企業概論,管理學

30. A 公司透過非結構性的團隊互動方式來改變組織員工的行為，此方法稱為？(A)敏感度訓練(B)回饋調查(C)團隊關係發展(D)流程諮詢

31. 請問工業心理學的概念中，以下何者為非？(A)以科學方法研究人類行為(B)以智商測驗來做為選拔員工的方式(C)觀察人類行為來找出激勵方式(D)建立科學與心理學的連結

32. 績效評估中的直接指標評估法是用一些客觀指標來評估部屬的績效，請問下列何者非直接評估法的應用範疇？(A)不良率(B)部門營業額(C)生產量(D)缺勤率

33. 現代化的組織設計，下列何者不是最佳的組織結構權變因素？(A)環境的不確定性(B)組織策略(C)規模大小(D)功能大小

34. 近來年，台灣食品安全風波不斷，下列關於「品質管控」之敘述，何者有誤？(A)品質係指商品或服務之功能與特性符合原始設計規格之程度(B)傳統的品質管理的管制焦點於事中與事後控制，亦即於發生錯誤後才

35. 依據「路徑-目標」理論（path-goal theory）指出，在下列哪種情況下，領導者較適合採取支援型領導（supportive leadership）？(A)當部屬缺乏歸屬和自信時(B)當

36. 梅琳凱（Mary Kay）化妝品公司每年度都會舉辦頒獎典禮，公開表揚銷售業績優異的女業務代表，此乃屬於？(A)符號象徵(B)儀式(C)語言(D)故事

37. 控制程序中最適切的控制方式？(A)事前控制(B)事後控制(C)無為而治(D)事中控制

38. 「發訊者將所欲傳達的訊息，以某種形式加以展現，期使收訊者能夠接受與了解」，在溝通的程序中稱之為？(A)解碼(B)編碼(C)暗碼(D)無碼

39. 關於規劃的缺點，下列敘述何者正確？(A)可能會產生錯估的安全感(B)可能會造成僵化(C)會扼殺創造力與直覺(D)以上皆是

40. 根據增強理論（reinforcement theory），員工因為績效良好而發給奬金是屬於？(A)消滅(B)懲罰(C)正面增強(D)負面增強

41. 以下哪一個理論指出，領導者是基於他的智力、精力及自信來進行領導？(A)權變理論(contingency model)(B)情境領導模式(situational leadership model

42. 激勵員工的方式可分為外在奬賞與內在奬賞，下列何者屬內在奬賞？(A)員工入股(B)工作富挑戰性(C)主管公開表揚(D)給予較高的職銜

43. 請問下列何者理論提出限制童工的使用？(A)勞工關懷(B)群體倫理(C)權變學派(D)工業心理學

44. Ａ公司導入全新的資源規劃系統（ERP）以促使組織營運更加有效率，這屬於哪一種組織變革型態？(A)結構變革(B)文化變革(C)技術變革(D)人員變革

45. 根據權變學派的說法，最適切的管理方式乃視情境或權變因素而定，試問影響控制之權變因素不包括？(A)活動次數的多寡(B)分權程度(C)組織規模(D)組織文化

46. 以下何種並非建立符合道德倫理文化環境的做法？(A)獎勵員工重於處罰員工(B)傳達公司期許(C)提供倫理訓練(D)高層主管以身作則

47. 當實情揭曉後，決策者錯誤地傾向相信自己準確地預測事件之結果，此決策者犯了哪一偏誤？(A)代表性偏誤(B)隨機偏誤(C)框飾偏誤(D)事後諸葛偏誤

48. Herzberg 的雙因子理論（two factor theory）認為？(A)不良的激勵因素會導致員工不滿(B)良好的維生因素會讓員工感到滿意(C)激勵因素(motivators)與維生因素

49. 在規劃的基礎上，外在環境會使規劃的影響力產生何種變化？(A)變大(B)變小(C)不變(D)以上皆是

50. 一般而言，管理的核心是？(A)規劃(B)組織(C)控制(D)決策

2. ｢事業目標」通常會交代在｢創業計劃書」中的哪一部份？(A)結論(B)本文部分(C)前言(D)附錄

3. 下列有關企業的內涵與本質之敘述，何者錯誤？(A)利潤是企業所追求之唯一目標(B)機器設備、廠房與員工都是屬於企業之生產資源(C)在資本主義制度之下，資源的分配主要是由市場來決定(D)股東、員工、

4. 零售商將商品由大包裝換為小包裝，方便消費者小量購買，其提供的效用是？(A)地點效用(B)持有效用(C)時間效用(D)型式效用

5. 單純的事實與統計數字是指？(A)資料(B)資訊(C)知識(D)專業

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