一、為提升企業整體競爭力和經營績效，很多企業在近年來研擬方案更新內部控制制度，並提出落實內控制度的方法以及績效考核機制。請說明內部控制整合架構中，全世界廣為採用的 COSO 新版本有關“控制作業”要素
24 當前對於機構員工績效考核的方法推陳出新，在這些考核方法中，強調從各種角度來評估員工的績效表現，藉由多元績效評估回饋機制以強化考核的客觀性與公平性，是下列何種考核方法？(A) 360 度考評法 (
17. 在對員工工作績效進行考核的方法中，所謂360度績效評估法是指：(A) 全年365天都評鑑員工績效(B) 利用360項指標來評估員工績效(C) 對員工在處理人、事、物等每一方面都給予考核評鑑(D
20 「行為定錨量表法」（BARS）是一種行為基礎的績效考核辦法，有關 BARS 的優點，下列敘述何者錯誤？(A)集中考核受評員工有效的工作行為 (B)可做為「目標管理式」考核方法的補強方法(C)為員
17. 某甲任職於外商公司，每年年終考核時，他在工作上接觸的主管、同事、下屬與客戶，都會接受績效電話訪問或填寫績效問卷，評估某甲今年度的工作表現。這是屬於哪一種績效評估方法？(A) 360 度績效評估
15.企業採用績效考核方法時，就下列請選出最適當的敘述：(A)責任會計不必要符合一般公認會計原則(B)投資報酬率（return on investment）是非常適合作為成本中心的績效評估指標(C)若
26 下列對於組織內員工績效考核方法的描述，何者正確？(A)甲督導依據機構內所製作的「居家服務工作職責量表」來對 5 位居家服務員進行績效等級評核，此為「360 度回饋法」的應用(B)乙機構進行員工績
42.企業預先將績效分若干等級，並規定每一等級的分配比例；再由考核人員判斷每位員工的表現，並依規定比例，分配到所屬等級，此屬於何種績效評估的方法？(A)強迫分配法 (B)配對比較法 (C)排列法 (D
93. 門市為有效貫徹公司的目標及政策的執行，在內部控制下對小辰店長有那些考核的方法？(A)對其管理門市建立績效評估標準及經營指標(B)將各項績效及經營指標分析發生差異原因，再採取改善的必要行動(C)
十二、做完訓練需求評估後，接續要進行以下哪些工作或步驟（複選題）：(A). 根據已經確認的績效差距，分析造成的原因(B). 找出根源及解決方法(C). 排定解決方案的優先順序(D). 進行員工績效考核
27.有關「評鑑中心制」(Assessment Center)的敘述，下列何者正確？(A)指一個警察處所或單位 (B)指一種警察申訴的機制(C)為考選警察幹部的工具 (D)為考核工作績效的方法(E)與
79 護理師平時表現不錯，於年終考核期間，與護理長在新進人員教學方法上意見相左，產生爭執，因而考核得到乙等。屬於下列何種績效考核偏誤？ (A)向日葵效應 (B)月暈效應 (C)觸角效應 (D)霍桑效應
33 若要以最基本、最安全、最有效率的方法完成工作，勞工應該要做的是：(A)遵循安全作業規範，並依作業程序完成工作 (B)加強走動式管理，落實績效考核制度 (C)持續性實施產品教育與訓練 (D)給予動
48.下列何者不是「過去導向績效考核」之方法？(A)由主管依據既定的評值標準進行評核 (B)由主管設定目標以作為評核員工進度之依規 (C)由主管列出員工的重要事蹟作為評核依規 (D)由主管將該單位所有
27.藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人，經上下階層充份討論、溝通並協議確定後，單位或個人的目標，就成為績效考核的依據。這種方法為何？(A)評鑑中心 (B)現場審查法 (C)目標管理 (D