【陳宜沂】點評問題和點評內容

【評論內容】社會救助法第10條：低收入戶得向戶籍所在地直轄市、縣（市）主管機關申請生活扶助。直轄市、縣（市）主管機關應自受理前項申請之日起五日內，派員調查申請人家庭環境、經濟狀況等項目後核定之；必要時，得委由鄉（鎮、市、區）公所為之。申請生活扶助，應檢附之文件、申請調查及核定程序等事項之規定，由直轄市、縣（市）主管機關定之。前項申請生活扶助經核准者，溯自備齊文件之當月生效。資料來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=d0050078

【評論主題】29 有關衛生福利部所推動社會工作人員執業安全方案，不包括下列何者？(A) 安穩薪資(B) 安全就業(C) 安心服務(D) 安定管理

【評論內容】

社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

資料來源：

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-539-4620-103.html

file:///C:/Users/User/Downloads/%E6%96%B9%E6%A1%88%E6%A0%B8%E5%AE%9A%E6%9C%AC(%E8%A1%8C%E6%94%BF%E9%99%A2)_%20(1).pdf

【評論主題】9 依據社會救助法之規定，低收入戶應向那一個機關申請生活扶助？(A)生活地主管機關 (B)工作地主管機關 (C)居住地主管機關 (D)戶籍地主管機關

【評論內容】社會救助法第10條：低收入戶得向戶籍所在地直轄市、縣（市）主管機關申請生活扶助。直轄市、縣（市）主管機關應自受理前項申請之日起五日內，派員調查申請人家庭環境、經濟狀況等項目後核定之；必要時，得委由鄉（鎮、市、區）公所為之。申請生活扶助，應檢附之文件、申請調查及核定程序等事項之規定，由直轄市、縣（市）主管機關定之。前項申請生活扶助經核准者，溯自備齊文件之當月生效。資料來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=d0050078

【評論主題】29 有關衛生福利部所推動社會工作人員執業安全方案，不包括下列何者？(A) 安穩薪資(B) 安全就業(C) 安心服務(D) 安定管理

【評論內容】

社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

資料來源：

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-539-4620-103.html

file:///C:/Users/User/Downloads/%E6%96%B9%E6%A1%88%E6%A0%B8%E5%AE%9A%E6%9C%AC(%E8%A1%8C%E6%94%BF%E9%99%A2)_%20(1).pdf

【評論主題】9 依據社會救助法之規定，低收入戶應向那一個機關申請生活扶助？(A)生活地主管機關 (B)工作地主管機關 (C)居住地主管機關 (D)戶籍地主管機關

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【評論主題】29 有關衛生福利部所推動社會工作人員執業安全方案，不包括下列何者？(A) 安穩薪資(B) 安全就業(C) 安心服務(D) 安定管理

【評論內容】

社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

資料來源：

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-539-4620-103.html

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社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

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執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

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【評論主題】9 依據社會救助法之規定，低收入戶應向那一個機關申請生活扶助？(A)生活地主管機關 (B)工作地主管機關 (C)居住地主管機關 (D)戶籍地主管機關

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社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

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【評論內容】

社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

資料來源：

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-539-4620-103.html

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【評論主題】9 依據社會救助法之規定，低收入戶應向那一個機關申請生活扶助？(A)生活地主管機關 (B)工作地主管機關 (C)居住地主管機關 (D)戶籍地主管機關

【評論內容】社會救助法第10條：低收入戶得向戶籍所在地直轄市、縣（市）主管機關申請生活扶助。直轄市、縣（市）主管機關應自受理前項申請之日起五日內，派員調查申請人家庭環境、經濟狀況等項目後核定之；必要時，得委由鄉（鎮、市、區）公所為之。申請生活扶助，應檢附之文件、申請調查及核定程序等事項之規定，由直轄市、縣（市）主管機關定之。前項申請生活扶助經核准者，溯自備齊文件之當月生效。資料來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=d0050078

【評論主題】29 有關衛生福利部所推動社會工作人員執業安全方案，不包括下列何者？(A) 安穩薪資(B) 安全就業(C) 安心服務(D) 安定管理

【評論內容】

社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

資料來源：

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-539-4620-103.html

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【評論內容】

社會救助法第5-1條：1. 第四條第一項及第四條之一第一項第一款所稱家庭總收入，指下列各款之總額：一、工作收入，依下列規定計算：（一）已就業者，依序核算：(1)依全家人口當年度實際工作收入並提供薪資證明核算。無法提出薪資證明者，依最近一年度之財稅資料所列工作收入核算。(2)最近一年度之財稅資料查無工作收入，且未能提出薪資證明者，依臺灣地區職類別薪資調查報告各職類每人月平均經常性薪資核算。(3)未列入臺灣地區職類別薪資調查報告各職類者，依中央勞工主管機關公布之最近一次各業初任人員每月平均經常性薪資核算。（二）有工作能力未就業者，依基本工資核算。但經公立就業服務機構認定失業者或五十五歲以上經公立就業服務機構媒...

【評論主題】12 脆弱家庭之兒童及少年通報協助與資訊蒐集處理利用辦法第 2 條所稱脆弱家庭之兒童及少年共計八項，下列何者錯誤？ (A)矯正機關收容人之十八歲以下子女 (B)對六歲以下兒童未依規定納入全民健康保險

【評論內容】脆弱家庭之兒童及少年通報協助與資訊蒐集處理利用辦法第二條：本辦法所稱脆弱家庭之兒童及少年，指有下列各款情形之一，致兒童及少年有未獲適當照顧之虞者：一、對六歲以下兒童未依規定辦理出生登記。二、對六歲以下兒童逕遷戶籍至戶政事務所。三、對六歲以下兒童未依規定預防接種。四、對六歲以下兒童未依規定納入全民健康保險。五、國民小學（以下稱國小）新生未依規定入學。六、矯正機關收容人之十二歲以下子女。七、六歲以下兒童之父或母未滿二十歲。八、兒童及少年家庭遭遇經濟、教養、婚姻、醫療或其他不利處境。資料來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=D0050181&kw=%e8%84%86%e5%bc%b1%e5%ae%b6%e5%ba%ad%e4%b9...

【評論主題】6 有關我國社會保險概念之敘述，下列何者正確？(A)社會保險是自由加保 (B)社會保險是透過先盡義務的繳費，再享權利的互助 (C)社會保險保費負擔比商業保險高 (D)社會保險設有排富條款

【評論內容】資料來源：https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-535-3227-103.html社會保險：社會保險之目的在於保障全體國民免於因年老、疾病、死亡、身心障礙、生育，以及保障受僱者免於因職業災害、失業、退休，而陷入個人及家庭的經濟危機。據此，其體系應涵蓋職業災害保險、健康保險、年金保險、就業保險、長期照護保險等。社會保險應兼顧個人與家庭的所得安全，以及各人口群、職業別的所得重分配效果。社會保險應依公平正義原則對經濟弱勢者提供保險費之補助，且給付應考量適足性，以維持被保險人的經濟安全。與所得相關之保險給付，若因不同職業別與所得等級造成給付水準、所得替代率與給付條件等之差距，政府應積極予以縮小。社會保險之退休給付與老年給付，應以年金化、年資可隨個人移轉的原則來優先設計。社會保險體系之財務設計必須考量人口結構變遷所可能產生之財務危機，保險費率、給付水準、支付制度、所得替代率、行政費用等均應詳實評估，以符合財務健全與世代間公平正義。社會保險保險費率應依精算結果收支連動，避免因政治及經濟等環境因素干擾，影響保險費率之調整，以健全各類社會保險的財務穩定性。

【評論主題】11 社會救助法第 12 條規定，低收入戶成員中有某些情形之一者，主管機關得依其原領取現金給付之金額增加補助，但最高不得逾百分之四十。下列何者不包括為增加補助的對象？ (A)年滿六十五歲 (B)懷胎滿

【評論內容】社會救助法第12條：1. 低收入戶成員中有下列情形之一者，主管機關得依其原領取現金給付之金額增加補助，但最高不得逾百分之四十：

【評論主題】9 依據社會救助法之規定，低收入戶應向那一個機關申請生活扶助？(A)生活地主管機關 (B)工作地主管機關 (C)居住地主管機關 (D)戶籍地主管機關

【評論內容】社會救助法第10條：低收入戶得向戶籍所在地直轄市、縣（市）主管機關申請生活扶助。直轄市、縣（市）主管機關應自受理前項申請之日起五日內，派員調查申請人家庭環境、經濟狀況等項目後核定之；必要時，得委由鄉（鎮、市、區）公所為之。申請生活扶助，應檢附之文件、申請調查及核定程序等事項之規定，由直轄市、縣（市）主管機關定之。前項申請生活扶助經核准者，溯自備齊文件之當月生效。資料來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=d0050078

【評論主題】8 下列何者屬於社會救助法所提供之特殊項目救助及服務？(A)急難救助 (B)以工代賑 (C)托兒補助 (D)生活扶助

【評論內容】社會救助法：第16條1. 直轄市、縣（市）主管機關得視實際需要及財力，對設籍於該地之低收入戶或中低收入戶提供下列特殊項目救助及服務：一、產婦及嬰兒營養補助。二、托兒補助。三、教育補助。四、喪葬補助。五、居家服務。六、生育補助。七、其他必要之救助及服務。2. 前項救助對象、特殊項目救助及服務之內容、申請條件及程序等事項之規定，由直轄市、縣（市）主管機關定之。資料來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=d0050078

【評論主題】7 國民年金法有許多不同的給付項目。關於國民年金法之生育給付、身心障礙年金給付與喪葬給付的給付條件與給付水準之敘述，下列何者錯誤？ (A)被保險人分娩或早產，得請領生育給付，分娩或早產者，按其月投保金

【評論內容】

國民年金法第32-1條：

1. 被保險人分娩或早產，得請領生育給付，其給付標準如下：

【評論主題】5 國民政府遷臺後，社會安全體系最早法制化的業務範疇是那一類？(A)社會救助 (B)福利服務 (C)社會保險 (D)福利津貼

【評論內容】社會福利政策綱領：一、社會福利政策是我國基本國策之一，早在民國三十四年由於抗戰勝利在望，政府即頒布「民族保育政策綱領」、「勞工政策綱領」、「農民政策綱領」及「戰後社會安全初步實施綱領」等四大社會政策綱領以取代戰時的難民救濟，而當中所強調的就業輔導、社會保險、與社會救助更成為政府遷臺後臺灣地區社會安全制度的基本架構。隨著社會環境的快速變遷，為謀國民福利之均衡發展而迭有修正，如：五十四年「民生主義現階段社會政策」、五十八年的「現階段社會建設綱領」等，終至八十三年通盤檢討頒布「社會福利政策綱領」，並於九十三年再度修正。二、回顧我國的社會福利，係因應不同社會發展階段的需要，或由政府主動立法、或由民間...

【評論主題】4 公民權利要獲得保障，須具備的要素為何？①成員身分（membership） ②參與治理（participation）③權利賦予（entitlement） ④克盡義務（obligation） (A)①

【評論內容】保障公民權利（securing citizenship）：1. 成員身分（membership）：必須為國家的國民，個人與國家相互承認，感覺有所歸屬，才是真正的成員。例如：經由繳稅，而受到法律保護。2.參與治理（participation）：公民權利是一種相互關係，一個人不僅成為法律標的及國家的消費者，並且要參與一些正義的行政。例如：關心公共事務，反映社會中的人或物、參與選擇、參加公共事務的決策或立法。3.權利賦予（entitlement）：馬歇爾（Marshall）認為，公民權是一個共同體之中所有成員因其成員資格而賦予相對的權利與義務。馬歇爾所提出的權利，包括：公民權（civil right）、政治權（political right）、社會權（social right）等三部分。4.克盡義務（obligation）：做為一個國民，對於國家必須負起某些任務（duty）或義務（obligation）。例如：納稅、服兵役。在英國，將這種理念稱為「積極市民」（active citizen），是指具有高尚道德，會自動協助有意義的工作，例如：加入鄰里守望相助組織、捐血、擔任慈善機構的志工。資料來源：https://www.ting-wen.com/file/courseview/12-5A%E7%A4%BE%E6%9C%83%E6%94%BF%E7%AD%96.pdf

【評論主題】3 將社區公共事務交由少數政治領袖或專家學者決定的作法，是屬於下列那種決策模式？(A)國家中心論 (B)統合論 (C)菁英論 (D)多元論

【評論內容】

多元論：權力分散在各群體,但沒有一個群體能支配決策

菁英論：決策由少數菁英決定

統合論：決策由利益團體掌握

國家中心論：國家是行動者,公務員是其中的重要角色資料來源：https://app.yamol.tw/item/1668557

【評論主題】48 焦點解決短期處遇的概念，下列何者錯誤？(A) 問題的存在有時也存有正向功能(B) 解決方法不當會造成問題(C) 案主不是專家，因此要尋求專業協助(D) 受到社會建構主義的影響

【評論內容】

焦點解決短期處遇（置）理論假設：

1.事出並非有因

2.問題症狀有時具有功能

3.合作的工作關係

4.不當解決方法常是問題

5.案主是自己問題的專家

6.正向思考

7.小改變引發大改變

8.尋找例外成功經驗

9.重新建構個案的問題，創造改變

10.時間及空間的改變有助於問題的解決

https://yamol.tw/tfulltext-%E7%84%A6%E9%BB%9E%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E7%9F%AD%E6%9C%9F%E8%99%95%E9%81%87.htm

【評論主題】40 強調行動後果帶給整體社會最大快樂，關心社會上失業、無家可歸的人，讓他們成為有用的人，不但讓他們更快樂也可以減少其他人的不快樂。這是下列那一種社會工作倫理觀點？(A) 馬克思主義(B) 康德主義(

【評論內容】

1. 康德-義務論：(本質上有其好壞之分)

反對靠宗教來形成人們的道德信念。認為快樂不可能靠道德來引導，因為快樂常隨外在環境而改變。

2. 邊沁-效用論：〈目的論(結果)→利益累積式的效益主義〉

強調行動的後果要帶給整體社會最大的快樂(或最小痛苦)。

3. 馬克思主義：就倫理考量而言，該主義強調充權觀念，挑戰政治結構，為案主辯護。

4. 相對論：沒有普世有效的道德原則，認為倫理的考量何者為正確，是相對於其他所處的社會或其所堅持的信念有關。

https://www.tikutang.com/a/1GyA5Uy5CH9gy3T4353dp18o4.html

【評論主題】29 有關衛生福利部所推動社會工作人員執業安全方案，不包括下列何者？(A) 安穩薪資(B) 安全就業(C) 安心服務(D) 安定管理

【評論內容】

社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

資料來源：

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-539-4620-103.html

file:///C:/Users/User/Downloads/%E6%96%B9%E6%A1%88%E6%A0%B8%E5%AE%9A%E6%9C%AC(%E8%A1%8C%E6%94%BF%E9%99%A2)_%20(1).pdf

【評論主題】46 下列何者是女性主義的核心概念？(A) 瞭解社會與政治面的壓迫(B)僅適用於分析女性案主的問題(C)社會工作者協助案主時通常扮演專家的角色(D)女性要贏過男性

【評論內容】

女性主義的主要概念，是在於消除人類社會中的不平等與壓迫，而造成不平等與壓迫的來源，包括性別、種族及社會階層等，消除不平等與壓迫的最終目的，在於創造出不論何種性別、種族、或是社會階層，都是一律平等的社會。這樣的核心概念和社會工作的價值取向，是相當一致的。

file:///C:/Users/User/Downloads/File_1924%20(1).pdf

【評論主題】45 下列那些屬於社會工作的目標？①促進社會善良風俗 ②連結案主所需要的資源 ③改善社會服務輸送④促進社會正義 ⑤建立齊頭平等(A) ①②③④(B) ②④⑤(C) ②③④(D) ①②③④⑤

【評論內容】

NASW (1982) 所指社會工作的目標有四項：

(1) 增強人們解決問題、抗衡與發展的能力。

(2) 連結人與環境體系，以獲得資源、服務和機會。

(3) 促進環境體系有效與人性化的運作，來提供人們資源和服務。

(4) 發展與促進社會政策。

補充：除了上述的目標之外，全國從事社會工作者應要致力於持續提昇社會工作的專業度，社會工作方法的整合必須輔以專精化的知識和技巧，運用在各種實施領域上，努力提昇社會工作的服務品質，建立起社會工作的專業形象，這也是社工界應共同努力的目標之一。

https://blog.xuite.net/eva19850608/twblog/157134292

【評論主題】43 依據我國社會工作師倫理守則，社會工作師應協助保障同仁合法權益，當面對不公平或不合倫理規範之要求，當事人或代理人可提出申訴。下列何者不是申訴單位之一？(A) 臺灣社會工作專業人員協會(B) 各地區

【評論內容】1.服務機構2.各地區社會工作師公會3.★★★...

【評論主題】41 養護中心輕微失智老人吵著要工作人員打電話給家人希望帶他回家，工作人員推託或欺騙之，並轉移其注意力。這是屬於下列何種倫理兩難議題？(A) 保密與保護權益(B) 案主自決與干預主義(C) 專業價值與

【評論內容】

倫理兩難之類型

一、案主自決與干涉主義之間的兩難

案主自決的意思在於：案主為一個有思考且獨立的個體，能自己評估判斷自己在問題中的難題，並對此負責。

干涉主義的意思在於：為了案主的福祉或權益著想，必要時需隱瞞一些事情，甚至強迫介入或干預。

這些案例有可能是案主不願離開危險環境，或拒絕處遇。

例如：獨居老人寧願處在髒亂危險的環境，而不願接受機構安置。

二、專業價值和個人價值之間的衝突

當社工員替案主的福祉發聲，那是必須非常堅持己見的，但有可能它卻和自己一直以來所堅持的相違背，像是宗教信仰，或是價值觀。

例如：當案主不得已，墮胎對他而言是損害最少的選擇時，身為基督徒的社工員該如何面對這一切？

三、保密與保護權益或遵守法令間的兩難

替案主提供的資料保密是社會倫理工作守則中重要的部分，但如果遇到案主透露出自傷，或是傷人的訊息，為了保護相關人士的安危，是否應繼續保密，或者違反保密原則以保護可能會被傷害的人的權益？另外，若社工員須到法庭替案主作證，或被相關單位要求提供案主資料，社工員必須在保護案主隱私和提供案主資料間進行決擇與判斷。

四、資源分配的議題

不只補助分配，就連服務也是資源的一種，社工員在個案的處遇過程中，資源分配的問題難辭其咎。

例如：當有民意代表對你施加壓力，要求某個案須優先獲得資源，社工員應堅持機構原有規定，或是讓其優先？

五、專業價值與機構科層體制之衝突

多數社工員受雇於機構，除了必須遵守機構內的規範，可能還會有其他交辦的任務要做。在這種互動中，社會工作的專業價值可能會與機構規範與組織文化，或主管價值觀相衝突，夾在案主福祉與機構規範間，一方是專業倫理，一方是規範，須有所抉擇。

例如：機構金援短缺，要求社工員放下所有實務工作，全力投入募款。

六、專業價值和社會法令不足或政策不當之衝突

台灣的福利發展歷史較短，法令上難免會有些不周延、不完備的地方，或法令無法落實的問題，這些問題有可能影響到實務工作，也可能彼此矛盾，社工員必須處理這類的議題。

例如：家暴法缺乏配套措施，被害人難得到應有的保護，且無罪推定原則使得執法人員可能偏袒加害人，社工員在此該如何應對？

https://yamol.tw/item-26+%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85%E5%9C%A8%E6%9C%83%E8%AB%87%E9%81%8E%E7%A8%8B%E4%B8%AD%EF%BC%8C%E6%A1%88%E4%B8%BB%E9%80%8F%E9%9C%B2%E6%83%B3%E5%82%B7%E5%AE%B3%E7%AC%AC%E4%B8%89%E8%80%85%EF%BC%8C%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85%E6%98%AF%E5%90%A6%E8%A6%81%E6%8F%AD%E9%9C%B2%E6%A1%88%E4%B8%BB%E8%B3%87%E6%96%99%EF%BC%8C%E6%98%AF..-1371838.htm

【評論主題】35 生活模式的社會個案工作立基於生態系統理論，案主參與是很重要的，下列那一個概念與此模式無關？(A) 專業的功能(B) 妥協、創傷史、決斷(C) 案主自決與增權(D) 敏感差異及整合形式、方法與技巧

【評論內容】

生態系統理論（Eco-system theory）與社會工作實務運用：

生態系統理論為整合系統理論和生態理論而發展出來的，生態系統理論改變了過去對個人對問題的評估方式，重視個人所在的複雜網絡，認為案主所經歷的困境，並非個人的病態或性格上的缺陷所致，強調了解人類所處的環境或情境之優缺點，並作全面而整體的評估。Bronfenbrenner使用生態系統觀點分析人類的發展，而「生態系統」這個名詞是由發展出社會工作實務「生活模型」的Germain和Gitterman兩人所提出的。由於生態系統（ecosystems）、生態的系統（ecological systems）、生態觀（an eclogical perspective）和人在情境中（person-in-situation）均是在探討人和環境的關係，所以這些名詞經常地被交換使用。生態系統理論主要是探討不同的系統層次，包括微視系統、中視系統、外圍系統及鉅視系統。http://www.wunan.com.tw/www2/download/2P83_2%E7%89%881%E5%88%B7_%E8%A9%A6%E9%96%B1_103.11.PDF

【評論主題】33 關於社會工作的敘述，下列何者錯誤？(A) 在臺灣，社會工作已經成為一門專業學科(B) 社會工作的任務橫跨個人與社會關係(C) 社會工作實施不受意識形態干擾(D) 社會工作的內涵受時代環境影響

【評論內容】

Reamer 提出的系統性倫理抉擇七步驟如下：

(一)釐清倫理的議題，包括衝突的社會工作價值與職責。

(二)找出所有可能被倫理抉擇影響到的個人、團體與組織。

(三)嘗試找出各種可採取的行動及參與者，並評估每種行動的利弊得失。

(四)審慎的檢視贊成或反對每種行動的理由，考慮相關的理論原則：

倫理守則與法律原則倫理理論、原則與指導方針 ( 如：義務論與目的論-效益主義的觀點，及其所衍伸而來的倫理原則。)社會工作實務理論與原則個人的價值觀(包括：宗教的、文化的、種族的價值觀與政治的意識形態)，尤其要注意哪些與自己的價值觀相衝突的部分。

(五)徵詢同儕以及專家的意見 ( 如：機構工作人員、督導、機構行政人員、律師、倫理學專家學者。)

(六)作抉擇並記錄作抉擇的過程

(七)監督、評估與紀錄倫理抉擇所帶來的結果

資料來源：

file:///C:/Users/User/Downloads/%E7%AB%A5%E4%BC%8A%E5%BB%B8-%E5%BC%B7%E5%8C%96%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%B6%B2%E8%A8%88%E7%95%AB%E2%80%94%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%80%AB%E7%90%86%E8%88%87%E5%83%B9%E5%80%BC%20(2).pdf

【評論主題】32 下列那一項不是建立助人關係的關鍵態度或技巧？(A) 同理(B) 尊重(C) 真誠(D) 教導

【評論內容】

資料來源：社會個案工作

https://blog.xuite.net/topnet32/NOU/579433452

專業關係在建立的過程中要注意遵守七大原則，才能建立助人的專業關係情境。

個別化：每個人本來就是不一樣，助人者要充分認識和了解受助者心理生理和環境上的差異性。有目的的情感表達：社工員知道案主有自由表達內心感受的需要，有助於案主減輕壓力和緊張，並且能夠傾聽而不加以阻礙或指責。可是情感的表達是有其目的，有時假如社工員認為這種表達，他將對其加以鼓勵或啟發，當然，社工對於無助於目的的表達應加以適當控制。適度情感介入：當案主對社工員表達開心、傾訴痛苦及談論難以啟齒的問題時，社工員要有適當的回應，分享案主的開心、理解案主的痛苦。有時案主的問題會引起社工員個人很大的情緒反應，有些與個人經驗相關、有些是過度同情案主，這樣會讓社工員不能清楚的看到案主的問題。接納：工作者接納案主的優點和缺點，接納正確與不正確的想法和看法，接納不同的行為與態度，但是接納不等於贊同案主不合理或越軌的態度與行為。不批判的態度：工作者不對案主的情感、思想、行為的對錯加以批評和討論，而是採取中立的態度。社工員要時時去保持覺察，個人的態度和觀點是甚麼，如何看待案主的問題，會不會影響我們對案主的工作，及在工作過程中不知不覺批評案主，或對案主形成有礙於他個人自決的壓力。案主的自我決擇：助人專業相信每個人都有自我做決定的權力和能力，唯有個人經過不斷地自我覺察，並且能夠對自己面臨的問題負起責任才行。保守秘密的原則：案主有隱私權，尤其許多案主對工作員透露家中的事情、個人非常私密的狀態及困擾，工作者絕對要尊重案主的隱私，將所獲得的個案資料加以保護和保密。

【評論主題】28 「水往低處流、人往高處爬」相信人類的前景是樂觀的，只要給予適當的機會，人是可以不斷進步的。亦即幫助案主激發潛能，案主是有能力為自己的復原做些努力和貢獻，而不是一個沒有價值的個體。這是社會工作者信

【評論內容】

畢仁（Butrym, 1976）在《社會工作的本質》（The nature of social work）一書中，提出社會工作哲學思想主要源於三個信念：

第一是對人的尊重

第二是相信人有獨特的個性

第三是堅信人有自我改變、成長和不斷進步的能力

資料來源：社會工作的本質

http://www.wunan.com.tw/www2/download/preview/1J66.PDF

【評論主題】27 在社會團體工作中，團體活動與團康活動是不同的，有關團體活動的敘述，下列何者正確？(A) 團體活動著重休閒娛樂的性質(B) 團體活動的原則是要讓活動在高潮時結束(C) 團體活動主要是要讓大家都快樂

【評論內容】

資料來源：團體活動

https://www.easyatm.com.tw/wiki/%E5%9C%98%E9%AB%94%E6%B4%BB%E5%8B%95

團體活動：團體活動是在團體工作者的指導或幫助下，有團體成員部分或全部參與的各種活動項目的總稱。團體活動重要的不是參與者的能力和技巧水平，而是在於參與度的高低。團體活動要注重服務性，不能是「錦上添花」的輔助，而是整個團體工作的組成部分。

原則：

活動只是一種手段而不是目的。活動的真正意義在於活動結束後的討論與分享，避免為了活動而活動。充分考慮團體的目標、階段、主題、特點、時間、成員、氣氛等因素的基礎上，決定是否要運用活動、運用什麼類型的活動、運用活動到什麼程度。了解團體活動的可能後果。最好運用自己熟悉的活動，先行預演。團體聚會需要多個活動時，之間如何銜接和過渡。對於不熟悉的活動最好在帶領團體之前，需要考慮不同活動安排的順序及活動內容。團體活動使用的時機要認真選擇。一般來說，在團體初期階段、每一次團體聚會開始或結束、及團體工作階段，是利用團體活動的最佳時刻。

【評論主題】26 有關團體代罪羔羊（scapegoat）之敘述，下列何者錯誤？(A) 代罪羔羊的出現可能反映出有些團體成員想要在團體中爭取更高的社會地位(B) 如果團體的目標遲遲未能達成就有可能出現代罪羔羊的現象

【評論內容】

團體動力理論中「代罪羔羊」的概念：

代罪羔羊（Scapegoating）：

當團體處於一個不成熟的階段時，團體成員都會面臨著不安全的壓力，而團體成員這種不安全的壓力，往往會共同投射到某一個與大家特質差異較多的成員身上，所以這一位成員表達出與大家不同的意見時，其他人便會共同指責他的錯誤，並認為團體的問題，都是他所引起的。也就是說，這個特定的成員承擔了所有團體的錯誤與壓力，變成團體問題的代罪羔羊。

在一個不穩定、不安全的團體中，經常會出現代罪羔羊的現象，如果團體中沒辦法去面對處理此現象，甚至，讓此現象持續或擴大發展，經常會發生團體分裂或擔任代罪羔羊者就離開了團體。然而，團體的問題並不會因此代罪羔羊的離開就改善，下一次將會有另一個人來擔任代罪羔羊。所以在代罪羔羊產生時，團體最主要的任務是停止將所有的過錯推到少數人的身上，每個人先穩定自己的憤怒或不安，自回到團體本身去檢視團體整體到底出了什麼問題。凝聚大家的共識，找出團體共同的新目標與方向，讓大家對團體重拾信心，這樣團體方有另一次成長的機會。

https://yamol.tw/item-19+%E6%9C%89%E9%97%9C%E5%9C%98%E9%AB%94%E4%B8%AD%E4%BB%A3%E7%BD%AA%E7%BE%94%E7%BE%8A%EF%BC%88scapegoat%EF%BC%89%E7%9A%84%E6%95%98%E8%BF%B0%EF%BC%8C%E4%B8%8B%E5%88%97%E4%BD%95%E8%80%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%EF%BC%9F++%28A%29%E5%85%B6..-873485.htm

【評論主題】23 社區的定義具多元面向，若強調「因共同的活動而形成之社區」，例如：某某加工出口區，試問是下列那一種社區的定義？(A) 地理社區(B) 利益社區(C) 信仰社區(D) 工作社區

【評論內容】

地理社區：指在地理位置上，人們居住在同一個地方。如：鄰里、街區

利益社區：指人們為了相同的利益而聚集在一起，此類社區通常設定有加入門檻。如：棒球運動會員、網友俱樂部

信仰社區：指有共同信仰、種族、認同感、文化而構成的社區。如：天主教社區協會

組織社區 ( 工作社區 )：指人們因工作、工廠而來到同一個地區，彼此工作性質相似，久而久之而形成社區。

資料來源：

https://yamol.tw/item-19.+%E5%9F%BA%E6%96%BC%E5%BD%BC%E6%AD%A4%E5%9C%A8%E5%B7%A5%E5%BB%A0%E3%80%81%E5%B7%A5%E6%A5%AD%E5%8D%80%E2%80%A6%E7%AD%89%E5%A0%B4%E6%89%80%E5%85%B1%E5%90%8C%E7%94%9F%E6%B4%BB%EF%BC%8C%E6%8A%95%E5%85%A5%E5%BE%88%E5%A4%9A%E6%99%82%E9%96%93%EF%BC%8C%E5%BE%9E%E4%BA%8B%E7%9B%B8%E5%90%8C%E6%B4%BB%E5%8B%95%E8%80%8C%E5%BD%A2%E6%88%90..-2397118.htm

【評論主題】22 個案紀錄的功能與其重要性包括那些？①提供服務的證明 ②專業間的溝通 ③案主付費的依據 ④法律行動的佐證資料(A) ①②③(B) ①③④(C) ①②④(D) ②③④

【評論內容】

個案記錄的功能

個案記錄對於個案工作有極重要的價值，不單單僅是記錄下個案服務的概況而已，其功能如下：

確保服務的品質：個案記錄的記載與個案工作同步，可由內容掌握服務的決策與過程是否合適，進而確保服務的品質。持續服務的工作：當案主必須轉介或轉換社會工作者時，接手的社工與機構能從個案記錄了解情況並且延續工作。行政管理：督導、專家顧問可依據個案記錄來協助服務社會工作人員並了解情況，提供機構行證管理者來提升效率與品質。專業間的合作：個案紀錄可以提供跨領域或者是轉介時重要的參考，方便整合資訊，增進專業間的了解與合作。教學與研究之工具：閱讀並分析個案紀錄是社會工作重要的教學工具，能夠在不同的個案記錄之中學習到不同的服務重點。自我保護之工具：面對服務爭議或涉及法律問題時，個案服務記錄對於個案工作人員以及機構是一項有力保障的佐證

資料來源：個案記錄

https://cswe.casehsu.org/index.php?title=%E5%80%8B%E6%A1%88%E8%A8%98%E9%8C%84#.E5.80.8B.E6.A1.88.E8.A8.98.E9.8C.84.E7.9A.84.E5.8A.9F.E8.83.BD

【評論主題】21 社區總體營造一詞是源自於那個國家？(A) 英國(B) 美國(C) 加拿大(D) 日本

【評論內容】

社區營造起源：社區營造的概念源於日本的造町、英國的社區建築與美國的社區設計。而第一次在台灣出現這個名詞是1994年行政院文建會申學庸主委於立法院教育委員會提出，以「文化建設進行社區總體營造」為主題的工作報告，正式提出「社區總體營造」。

https://blog.xuite.net/momo60327/blog/63855015

【評論主題】20 當團體的資源有限時，團體工作者應如何面對此一情境？(A) 隱瞞不告知團體成員(B) 協助團體成員了解資源的限制(C) 工作者自行爭取額外的資源補充(D) 不須強調資源的限制

【評論內容】

社會團體工作原則：

1.個別化：包括成員個別化及團體個別化。

2.參與

3.體驗4.面對問題

5.限制：成員需要學習個人自由與團體規範間的適當平衡,因此,工作員要協助成員了解自己在團體中的角色、能力；同時,由於資源有限,工作員也要協助成員了解團體資源的限制,如：時間、經費、場地、規定等,以免成員及團體做出不當的決定。

6.有效干預7.彈性計劃

8.運用資源：團體內部資源有限,而團體是環境的一部分,彼此會互相影響,工作員應協助成員及團體善加運用外部環境的資源,〈如：機構,社區的設施,資料,經費,人員,經驗等〉,豐富個人及團體經驗,充實運作的能量,促進團體及成員目標的達成。9.不斷評價

10.人性化

資料來源：社會團體工作

https://cswe.casehsu.org/index.php?title=%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%9C%98%E9%AB%94%E5%B7%A5%E4%BD%9C

【評論主題】18 下列何者不包括在我國現行家庭政策的目標之中？(A) 保障家庭經濟安全(B) 增進性別平等(C) 提升跨國婚姻比率(D) 分擔家庭照顧責任

【評論內容】家庭政策：104年修正的家庭政策，定位在增強家庭功能，透過積極性的社會政策創造一個合適的環境，建立協助家庭健全發展之平台機制，調整5大政策目標，內容包含：

(一)發展全人照顧與支持體系，促進家庭功能發揮；

(二)建構經濟保障與友善職場，促進家庭與工作平衡；

(三)落實暴力防治與居住正義，促進家庭和諧安居；

(四)強化家庭教育與性別平權，促進家庭正向關係；

(五)宣導家庭價值與多元包容，促進家庭凝聚融合；

擴大政策內容至33項，並具體範定各部門行動措施；增訂管考與滾動檢討機制。然現今除社會變遷外，資通訊科技進步、新媒體興起、未來AI科技發展，對於家庭未來發展與趨勢不無影響，因此有必要再予重新檢視與家庭有關政策並進行規劃。

資料來源：家庭政策

https://www.sfaa.gov.tw/sfaa/pages/VDetail.aspx?nodeid=270&pid=4168

【評論主題】16 依據「聯合國兒童權利公約」第 31 條指出「兒童及少年有從事適合其年齡之遊戲與娛樂活動之權利」。對兒童及少年來說，遊戲的正面功能不包括下列那一項？(A) 有助於免於貧窮(B) 有助於語言發展(C

【評論內容】

資料來源：遊戲治療

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%81%8A%E6%88%B2%E6%B2%BB%E7%99%82

遊戲作為治療：根據讓·皮亞傑 (Jean Piaget) 的說法：「遊戲為孩子提供了生動的、動態的、個性化的語言，對於表達 [孩子] 主觀感受必不可少，而集體語言本身是不夠的。」。遊戲可以幫助孩子培養真正的自我意識和對她/他的先天能力的掌握，從而產生價值感和才能感。在遊戲過程中，孩子們被驅使去滿足探索和影響環境的基本需求。遊戲也有助於創造性思維的發展。遊戲同樣為孩子們提供了一種釋放強烈情緒的方式。在玩耍的過程中，孩子們可以通過重新設計來體驗具有挑戰性的生活經歷，從而釋放情緒狀態，有可能將每一次經歷重新融入穩定並獲得更大的掌控感。概論：遊戲治療是一種心理治療形式，它使用遊戲作為主要的交流方式，尤其是與兒童和言語能力可能受損的人，以確定和克服心理社會挑戰。它旨在幫助患者更好地成長和發展、融入社會、減少攻擊性、情緒調節、社交技能發展、同理心和創傷解決。遊戲治療還有助於感覺運動的發展和應對技巧。

【評論主題】15 下列那一項不是老年期面對的主要課題？(A) 身心衰退(B) 退休後收入減少(C) 角色變多(D) 適應伴侶的喪失

【評論內容】

資料來源：

https://www.facebook.com/notes/1305171179828496/

https://research.kcg.gov.tw/Upload/EpaperFile/635864022405749258.pdf

在艾瑞克森（Erikson）的發展階段當中，老年期是自我統整與絕望並行的時期，而老年期的絕望感即是建立在健康與社經地位的衰退，身體機能不如以往，使得過去輕而易舉的生活小事，忽然變得難如登天，部分長者甚至癱瘓或是臥病在床，生活起居皆須由家人朋友照料，失去健康的同時，也失去尊嚴與隱私，所以首要處理者，即是建立完善居家照護體系，然而目前對居家照護的策劃，多半是偏重生理照護服務，對於心理需求卻沒有提供相關的諮詢管道。事實上，心理障礙往往會影響老年生活的品質，加上現代人多為雙薪家庭或是離家工作，老人獨自在家的情況愈發普遍，若再加上伴侶的辭世或原本就是獨居者，內心的無助與消極感會更加嚴重，而這樣的負面情緒，連帶影響了生理健康，形成無窮的惡性循環。因此，在軟硬體設備的規劃上，不僅要關切硬體方面，在照護方面，亦應將心理輔導也納入居家照護的一環，並結合輔導相關單位與大專院校有關系所，建立老年心理輔導網絡，積極面對老年心理調適問題。更積極的，甚至可以結合社工體系，踏入居家，主動關懷長者心理層面，亦能改善長者的生活品質，有助於長者身心安樂。

心理問題除外在因素之外，存在著無法自我實現，進而展現出對於生命的冷漠與無助。人對於自我的價值判定，實與社會地位、經濟能力有著相當程度的關聯，於是對於失去經濟能力的高齡者而言，因自己無法再勝任經濟支持者的角色而自我否定。事實上，人生每一個階段都有著不同的價值與意義，而在自我實現的過程中，最重要的是價值與自信的建立，高齡者因社交生活漸趨單純，常有被社會遺棄之感，因此應鼓勵高齡者重新開展不一樣的生活，培養新的能力與興趣。雖有相關的機構讓長者有進修、培養娛樂之處所，但如何緊密連結社福機構，甚至輔導老年人規劃退休生活，除了定期的講座與工作坊，也可以結合社區力量，在公共空間舉辦適合老人參與的系列活動，藉此將老人關懷確實地納入社區營造的一環。

Erikson 心理社會發展時期：〈第八階段-老年期〉

Erikson：「老年人藉著理解活了幾十年的自我、活在現在的自我及繼續活在未來的自我，以平衡自我認定與角色混淆感。」老年期（65歲以上）：完美無缺與悲觀絕望，由於衰老過程，老人的體力、心力和健康每況愈下，對此他們必須做出相應的調整和適應，所以被稱為自我調整對絕望感的心理衝突。老年人自幼時至今度過許多人生階段，擁有許多豐富經驗，過去的經歷成為現今高齡者規劃與完成未來生活目標的基礎。他們藉著自幼至老年的所學及經驗，在對自我的肯定與形成個人身分的認同中取得平衡。Erikson提出心理社會發展期八個階段的觀點，認為老人處於第八個人生檢討的階段，必須反省即將瀕臨生命的終結，思考其意義與重要性，達到生命意義的統整。發展階段：自我統合/絕望。任務：評價生命及追求自我實現。「自我認定」：一個人對自己生理、心理特徵的判斷與評價，為自我意識的重要組成部分。人不僅能意識到周圍世界客觀事物的存在，也能意識到自己的心理和行為，以控制和完善自己，據自身的需要和社會的需要自覺地調節自己的行動。「角色混淆」：老年人無法確認自己是誰、會往何處去、要如何達成明確的認同感。此時他們需要一套可指引方向的價值體系，若老年人發展出屬於自己的個人哲學，那麼他們便會遵循自己的信仰、倫理規範、價值觀。 Reichard 的老年期 [人格類型] 與 [特質]：a. [成熟型 ]：此類型老人傾向穩定、平衡老化，並接受老化的事實，對自己退休與老化視為常態，對人生感到滿足。b. [ 搖椅型或安樂型 ]：有被動、依賴他人、志願撤退的傾向。不拘小節、胸無大志，對工作消極不力，並樂於接受配偶之支配。c. [ 裝甲型或防衛型 ]：有頑固、刻板、個人主義、主動、獨立的傾向，為保持活力，總是勤於工作，樂於工作。d. [ 憤怒型 ]：具有敵視、怪罪他人、不穩定、對老化的社會和生理訊號加以抗爭等傾向，將老化視為是被剝削者與被犧牲者。e. [ 自我憎恨型 ]：有怪罪自己、憂鬱、孤獨傾向、對一切事務報持悲觀態度，認為死亡是一種解脫。

【評論主題】12 促進就業是身心障礙服務中重要的一環，有關身心障礙就業服務的敘述，下列何者錯誤？(A) 以工代賬(B) 庇護工廠(C) 無障礙職業訓練(D) 無障礙就業服務

【評論內容】身心障礙者權益保障法第35條：直轄市、縣（...

【評論主題】9 根據海渥斯等人（Hepworth, et al）的看法，可運用下列那些指標來評估兒童性虐待？①身體指標 ②情緒指標 ③認知指標 ④人際指標 ⑤行為指標 ⑥經濟指標(A) 僅①②③④⑤(B) 僅①③

【評論內容】Hepworth 兒童性虐待評估指標：(1) ...

【評論主題】5 學校社會工作師對身心障礙學生的協助中，應考量下列那些內容？①公平正義 ②個別化 ③支持 ④轉銜 ⑤個案管理(A) 僅②③④(B) 僅①②③④(C) 僅①②③⑤(D) ①②③④⑤

【評論內容】

※ 學校社工對身心障礙學童可提供的服務：

身心障礙學童在學習與生活適應上都需要更多的專業介入，學校社工可提供的服務包括：

1. 與專業間共同合作：身心障礙學童的學習會進入到下一個階段，因此學校社工必須與下一個學習階段的學校社工進行轉銜服務的說明與討論，協助學童順利進入下一個學習間段，並且讓轉銜達到無接縫狀況。

2. 貫專業的合作服務模式：身心障礙學童因為身心上的障礙狀況，需要不同的專業共同進行協助，因此，學校社工應與不同專業共同合作，提供身心障礙學童各項服務需求，滿足身障學童需求。

(1)健康維護：了解身心障礙學生健康維護的照護醫療資源，並提供家長相關的健康照顧資源。

(2)個別化家庭服務計畫(IFSP)：了解身障學童在學習過程中所需要的家庭支持，並協助連結。

(3)提供個案工作、團體工作與社區工作服務模式：對於身心障礙學童應該以這三種工作模式，根據個別差異給予支持服務協助。

(4)支持性的服務：對於需要相關服務資源的資訊提供，滿足身障學童家庭的照顧福利需求。

3. 提供身心障礙者家長親職教育服務：對身心障礙子女之家長所實施之親職教育，往往不能只針對家長個人，而需對整個家庭及其成員作全盤考量，提出身心障礙者家庭之教育需求。

(1)家庭成員的心理建設：

I. 縮短身心障礙者的家人心理調適過程中之否認、爭議、憤怒、沮喪階段的時間，及早接受並積極提供進行及早療育的機會，及心理自我之重建工作。

II. 手足倫理教育：接納障礙者，並不排斥或覺得羞恥。教導他以自己的家人為榮。尤其是手足到了適婚年齡，家有身心障礙者可能會為正常手足之婚姻困擾甚至破裂。

III. 身心障礙者家庭之凝聚力與遠景。

(2)情緒管理、壓力調適課程：包括家長壓力調適、障礙者本身壓力調適，家庭暴力的了解與防範。

(3)家長心理支持課程：透過電影欣賞、評論，讓家長彼此支持，探討障礙者之問題。

(4)身心障礙者家長之夫妻成長營：加強身心障礙者之照顧者先學會照顧自己的需要與心理成長。父母需求的滿足才能提供身心障礙者較好的成長環境。如父母本身為身心障礙者，則需做心理建設、自我重建，包括如何面對社會大眾異樣眼光，及父母及子女人際關係的建立。

(5)家庭溝通訓練：幫助身心障礙者家庭學習有效溝通與平等之對話溝通方式。

(6)親職教育：幫助身心障礙者之家長認識並了解其身心障礙子女的優點，相信子女的能力，並有適當的教養期望與態度、教養行為。身心障礙者父母對於正常子女的教養態度會影響正常子女對於障礙子女的互動與態度，因此也要教導身心障礙者父母學會省視自己對於非障礙子女的教養。是否因家有障礙兒女而受到忽略或剝奪。

(7)生涯規劃課程：包括障礙者本身及障礙者父母之生涯規劃，如孩子的就養、就學、就業等。

(8)強調早期療育重要性的課程：在發現子女有身心障礙的早期，就給與家長早期療育重要性的觀念，幫助家長及早求助專業機構及團體，以提早進行學習及補救。

(9)生活教育：教導及訓練身心障礙者禮儀及生活自理能力、安全教育、生活教育，使之有自理能力，並養成良好的衛生習慣，建立障礙者之自信心。

(10) 性教育：指障礙者本身性需求的解決、生育問題。有些家長會讓智障者結婚並生育，可能因而滋生種種社會問題，必須及早謀求因應之道，提早與智障者家長及智障者溝通有關家庭生育功能及子嗣之相關議題。

(11) 障礙者暑期課程：以延續學校教育，避免障礙者因放暑假而退步。

(12) 有系統的法律宣導課程：教導身心障礙者相關法律知識以自保。

(13) 政府福利政策的溝通與說明。

資料來源：http://www.public.tw/prog/gavin/reference/rfile/FD-20161212113541-JQT.pdf

【評論主題】4 下列何者不是機構式的老人服務？(A) 榮譽國民之家(B) 仁愛之家(C) 社區心理衛生中心(D) 護理之家

【評論內容】

資料來源：https://ghsha.com/articles/194

【評論主題】3 提供居家服務以強化父母的親職功能，屬何種性質之服務？(A) 替代性(B) 矯正性(C) 支持性(D) 補充性

【評論內容】

支持性服務是針對家庭結構仍完整，但家庭關係失調、緊張，導致家庭產生壓力時所提供的服務。此類型的服務以家庭為基礎，主要目的在增強親職能力及修復家庭功能，期使能改善家庭關係。支持性服務依照服務目標不同，可再區分為：「臨時/短期托育」、「日間托育」、「安親課輔」、「成長教育1-教育活動」、「成長教育2-支持活動」、「休閒服務」、「學前啟蒙服務」及「志工關懷」。

1.支持性兒童福利服務：是在支持或增強家庭滿足兒童各種需要的能力，使原生家庭成為兒童的最佳成長場所，所以不是以機構。ex：兒童與家庭諮商輔導、發展遲緩兒童療育服務、未婚媽媽及其子女服務等。

2.補充性兒童福利服務：目的在彌補家庭對其子女照顧功能不足或不適當的情況。ex：托育服務、兒童在宅服務、經濟補充方案、家務員服務等。

3.替代性兒童福利服務：目的在針對兒童個人的實際需求，提供一部分或全部替代家庭照顧的功能。ex：寄養服務、收養服務、機構教養等。

4.保護性兒童福利服務：是對遭受虐待的兒童加以保護。

ex：身體虐待、性虐待、心理虐待、疏忽等。

資料來源：

http://sword.caseru.org/Docs/Manual/5.html

https://blog.xuite.net/st868221/twblog/126832584

【評論主題】2 Alderson 對美國學校社會工作實務模式的說明，下列何者錯誤？(A) 傳統臨床是以學校中的教師為處遇的對象(B) 學校改變模式關切整個學校的失功能(C) 社區學校模式著重受剝奪不利的社區予以支

【評論內容】

傳統臨床模式：標的對象為學生案主及其父母。

資料來源：

http://www.public.tw/prog/gavin/reference/rfile/FD-20151214180328-X69.pdf

【評論主題】43 社會保險是屬於下列何種福利模式？ (A)制度再分配模式 (B)工業成就模式 (C)資產調查模式 (D)殘補福利模式

【評論內容】

Richard Timuss（1958）★★★★&☆☆;...

【評論主題】46 有關於「勞動基準法」中規定之勞工權益，下列敘述何者錯誤？(A)勞工繼續工作 4 小時，至少應有 30 分鐘之休息 (B)勞工每 7 日中應有 2 日之休息，其中一日為例假，一日為休息日 (C)

【評論內容】

資料來源：勞動基準法 - 全國法規資料庫

https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=N0030001

第 30 條

勞工正常工作時間，每日不得超過八小時，每週不得超過四十小時。前項正常工作時間，雇主經工會同意，如事業單位無工會者，經勞資會議同意後，得將其二週內二日之正常工作時數，分配於其他工作日。其分配於其他工作日之時數，每日不得超過二小時。但每週工作總時數不得超過四十八小時。第一項正常工作時間，雇主經工會同意，如事業單位無工會者，經勞資會議同意後，得將八週內之正常工作時數加以分配。但每日正常工作時間不得超過八小時，每週工作總時數不得超過四十八小時。前二項規定，僅適用於經中央主管機關指定之行業。雇主應置備勞工出勤紀錄，並保存五年。前項出勤紀錄，應逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止。勞工向雇主申請其出勤紀錄副本或影本時，雇主不得拒絕。雇主不得以第一項正常工作時間之修正，作為減少勞工工資之事由。第一項至第三項及第三十條之一之正常工作時間，雇主得視勞工照顧家庭成員需要，允許勞工於不變更每日正常工作時數下，在一小時範圍內，彈性調整工作開始及終止之時間。

【評論主題】37 下列何者不是生活模式（life model）的核心概念？(A)人格（personality） (B)壓力（stress）(C)因應（coping） (D)適應（adaptedness）

【評論內容】

生態觀點 ( 生活模式 )

...

【評論主題】24 下列何者不符合社會工作倫理守則規範？(A)定期參加教育訓練(B)當同事與案主因信任或服務發生爭議，應支持同僚的所有決定(C)轉介前，先與案主討論轉介可能會有的利益與風險(D)傳承社會工作專業責任

【評論內容】社會工作師倫理守則中分成以下五大項：一、...

【評論主題】10 85歲的某先生因肺癌且出現肺積水而急性住院。經醫務社會工作者初步介入，發現某先生的二位子女和妻子在安寧病房和社區安寧療護的服務間，因照顧人力、經濟和照顧知能的意見上有些不一致，對於處遇計畫呈現難

【評論內容】社會工作者的角色：使能者(enabler)★★★(...

【評論主題】9 關於護理之家（Nursing Home）的社會工作者主要角色，下列敘述何者錯誤？(A)評量住民的社交、情感和心理需求(B)與團隊和部門合作，促進每位住民的權利(C)擔任住民、家屬和護理之家工作人員

【評論內容】社會工作者在護理之家主要工作內容為：執行...

【評論主題】4 在制度與文化的態度、行為中，將貧窮者污名化，並視富有者有較高的價值。前述屬於何種歧視類型？(A)性別歧視主義 (B)階級主義 (C)年齡歧視 (D)同性戀恐懼症

【評論內容】階級意識（Class conscious☆☆☆☆）：...

【評論主題】34 社會工作研究須注重的研究倫理，不包括下列那一項？(A)注意研究對象的權益 (B)重視研究者本身的隱私權(C)勿利用與案主的關係影響他接受被研究的意願 (D)研究對象有權隨時中止被研究的過程

【評論內容】社會工作研究倫理守則 2015/08/13【...

【評論主題】14 下列有關「湯恩比館」（Toynbee Hall）的敘述，何者正確？(A)為歷史上第一個由政府支持設立的民間社會福利機構(B)其創始人為亞當斯是為紀念湯恩比而設立(C)「湯恩比館」設立的目的是號召

【評論內容】湯恩比館（Toynbee Hall）一個...

【評論主題】7 下列那一個管理學派比較不強調外在環境對於組織管理的重要性？(A)科學管理學派 (B)權變管理學派 (C)系統管理學派 (D)新管理主義

【評論內容】管理思潮的發展資料來源：http://n☆76126....

【評論主題】3 違反兒童及少年性交易防制條例而被裁定安置中途學校者，若實施逾二年，確仍有繼續特殊教育之必要者，得向法院聲請裁定，可延長至幾歲？(A)滿 18 歲 (B)滿 19 歲 (C)未滿 20 歲 (D)滿

【評論內容】兒童及少年性剝削防制條例民國104年2月4...

【評論主題】3 有關社會民主觀點之論述，下列何者正確？(A)所謂「民主」代表政府獲得的權威來自人民 (B)主張結合經濟效益和社會公平的承諾 (C)主張福利國家侵害自由 (D)市場體系是組織經濟的最佳方式

【評論內容】

【社會民主觀點】(社會政策與社會立法—意識形態)

社會民主觀點或稱民主社會主義，「社會」表示一種集體的行動，出自於人民為了共同的目標而彼此協助；「民主」代表的是政府的權威是來自於人民的賦予。社會民主觀點意識型態主要是呈現在英國具有強烈費邊主義思想傳統的工黨，以及許多歐陸國家的社會民主黨中。社會民主觀點不認為極端的革命，或是激烈的馬克思主義者能夠帶來一個良善的社會。社會民主觀點認為資本主義的缺點可以透過集體行動加以改革，使得社不會產生階級對立，達成持續進步的目標；這股思潮使得二次世界大戰後，興起了許多「凱因斯式福利國家」。

社會民主觀點存在的核心理念如下：

1. 社會民主觀點認知到資本主義已對勞工階級帶來...

【評論主題】11 有關社會工作會談，下列敘述何者正確？(A)即使案主作出社會不接納的事，社會工作者仍應保持對案主溫暖接納的態度 (B)會談是互惠的關係 (C)會談僅能收集資料，沒有其他功能 (D)剛開始建立關係的

【評論內容】

專業關係的基本原則：

1. 個別化：個案工作者視案主為獨立的個人，對案主的獨特性質能給予認同與了解，相信每一個人對其所遭遇的困難必有不同於別人的看法與感受，並運用不同的原則和方法幫助案主作較好的適應。

2. 有目的之表達感受：社會工作者對於案主的表達，應有目的的傾聽，既不阻止也不責備，相信人有表達和分享經驗的需要，讓案主表達其內心感受，以促進專業關係的建立。

3.有控制之情緒介入：適度的情感介入是個案工作者對案主情緒的感受與對案主的表達之意義的瞭解，給予案主心理上的支持，加強其安全感，同時也是有目的的。

4. 接納：工作員應視案主為一個有生命價值和人性尊嚴的人，接納案主的感受、想法和看法，表示承認其存在的事實，...

【評論主題】12 社會工作倫理要求社會工作師努力促使案主免於貧窮、恐懼、不安，並維護案主基本生存保障。是屬於下列何種核心價值？ (A)案主自決 (B)人性尊嚴 (C)最適生活 (D)平等

【評論內容】

※ 社會工作師倫理守則：

第一章總則

本著社會工作追求社會公平正義的思潮，本守則提出以維護社會相對弱勢者的基本人權，讓每個人都能獲有人性尊嚴的生活條件，讓所有不同文化的族群，都能同等受到尊重，做為現階段我國社會工作的最高使命。而為達成實踐人權、人性尊嚴和族群平等的使命，要重視社會工作專業工作者和專業組織的相關倫理責任的釐清，並積極重視實務研究、設計、發展等價值實踐相關的制度的建構，進而導引推演形成各面向專業行動的倫理標準。

一、使命：社會工作以人的尊嚴與價值為核心，使服務對象都能獲人性尊嚴的生活條件，讓所有不同文化的族群，都能同等受到尊重。

二、適用對象：社會工作倫理守則適用對象為社會工作師。

三...

【評論主題】15 下列何者不是安寧社會工作（Hospice Social Work）的工作重點？(A). 提供病人情緒疏導和支持(B). 提供病人與家屬治療行為(C). 促進病人、病家與醫療團隊間的溝通(D).

【評論內容】資料來源：安寧療護社會工作的點滴，http://web.csh.org.tw/web/cshmagazine/?p=1109

社工師在安寧團隊裡扮演著不同的角色功能，包括：

社會資源轉介:弱勢病患經評估家庭經支持系統與經濟狀況，給予社會資源諮詢、轉介協助、經濟補助…等。情緒支持:處理病患及家屬因疾病歷程所引發之情緒適應及家庭問題，引導情緒渲洩及情感表達，促進家庭關係和諧。靈性關懷:協助聯繫宗教牧靈人員提供給予病患信仰支持的力量，陪伴共同走完人生最後一刻。溝通協調:病患及家屬在面臨疾病與醫療的過程中，協助醫病溝通，促進醫病關係融洽。心願完成:病患如有心願或餘生期待，透過不同方式協助完成心願。出院安置計畫：討論及規劃病患出院之照顧或安置問題，提供居家服務、長期照護相關資訊，使病患能順利出院。喪葬協助:引導病患及家屬能正向討論後事準備，包括安葬方式及遺物交託等事宜。遺族悲傷關懷：病患過世後，持續關懷及追蹤親屬，處理家屬再適應過程中悲傷與失落的情緒，以重新展開新生活。

【評論主題】9 依據社會救助法之規定，低收入戶應向那一個機關申請生活扶助？(A)生活地主管機關 (B)工作地主管機關 (C)居住地主管機關 (D)戶籍地主管機關

【評論內容】社會救助法第10條：低收入戶得向戶籍所在地直轄市、縣（市）主管機關申請生活扶助。直轄市、縣（市）主管機關應自受理前項申請之日起五日內，派員調查申請人家庭環境、經濟狀況等項目後核定之；必要時，得委由鄉（鎮、市、區）公所為之。申請生活扶助，應檢附之文件、申請調查及核定程序等事項之規定，由直轄市、縣（市）主管機關定之。前項申請生活扶助經核准者，溯自備齊文件之當月生效。資料來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=d0050078

【評論主題】29 有關衛生福利部所推動社會工作人員執業安全方案，不包括下列何者？(A) 安穩薪資(B) 安全就業(C) 安心服務(D) 安定管理

【評論內容】

社會工作人員執業安全方案以安全就業、安心服務及安定管理三大推動目標，

採階段性方式自 104 年起先行推動社會福利、衛生等 5領域，

自 106 年起再納入就業、司法、國防領域，

衛生福利部協同相關部會積極推動社會工作人員執業安全方案，

並督導或補助地方政府推動相關措施，

作為如下：

訂定社工人員執業風險量表、

建置執業安全防護措施、

執行業務遭受侵害之通報機制、

執業遭受侵害重大事件之輔導改善、

將傷害社工人員加重罰則之規定研議入法、

進用單位未提供適足執業安全防護措施之救濟或申訴機制、

落實執業安全督導機制、

支給社工人員執行風險工作補助費、

補助投保執業安全保險等 10 項策略與 28 個實施措施，

以提升社工人員風險意識及安全防護之專業知能，

並強化社工人員安全防護機制，

建立友善之執業環境，

達成執業安全零風險。

資料來源：

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-539-4620-103.html

file:///C:/Users/User/Downloads/%E6%96%B9%E6%A1%88%E6%A0%B8%E5%AE%9A%E6%9C%AC(%E8%A1%8C%E6%94%BF%E9%99%A2)_%20(1).pdf

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