1.根據克雷頓·奧爾德弗（Clayton. Alderfer）ERG(Existence needs-Relatedness needs-Growthneeds)理論，影響員工情緒最基礎的層面，是工作
2.政府為因應產業結構變遷，於2009年4月起陸續推動六大新興產業計畫，請問下列何者正確？(A)文化創意、綠色能源、精緻農業、醫療照護、歷史經典、以及保險理財(B)生物科技、觀光旅遊、文化創意、綠色能
3.勞資爭議在調解期間，資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為，雇主或雇主團體違反前開規定應處罰鍰新臺幣多少元？(A)5萬元以上15萬元以下(B)10萬元以上30萬
5.當就業服務人員因為追求績效，或為減少處理求職者的繁瑣事務，在與求職者互動過程，操弄求職者的自主權，甚至操弄處遇結果，導致求職者權益受損。此時就業服務人員可能違背何種專業倫理規範？(A)對求職者的偏
6.在就業服務工作上，尤其是特定對象的就業服務，其社會資源的運用是非常重要的，惟其仍有實務上的限制。下列敘述何者不正確？(A)目前各機關（機構）很清楚彼此業務相關的情形，合作無間(B)可以紓解機關（機
7.當就業服務機構提供的服務或就業服務專業人員的能力無法有效協助求職者時，必須透過轉案（Refer）程序，使求職者獲得問題解決，下列有關轉案的敘述何者正確？(A)要澄清轉案機構的功能和可能選用的方法，
8.Super的生涯理論對「人境媒合」特別強調(A)以職業要求篩選適當的求職者(B)以求職者的個人價值觀與專長尋找能發揮與滿足的工作(C)依客觀數據決定職業要求與個人價值觀是否契合(D)透過積極調整讓
11.依據就業促進津貼實施辦法所定之職業訓練生活津貼，其給付津貼之規定，下列何者為正確？(A)每月按基本工資百分之六十發給(B)有扶養親屬者每月按基本工資的百分之八十發給(C)每月按投保薪資百分之六十
14.就業服務人員在運用社會資源進行評估時，可參考的理論架構，下列何者不正確？(A)教育動員的過程論：對已發現的資源提供管道運用，並使運用過程系統化(B)優先順序行動論：冀望每個人或機構先行運用現有的
17.有關失業勞工至鼓勵失業勞工受僱特定行業作業要點（簡稱缺工就業獎勵要點），其獎勵金額下列何者為不正確？(A)第1至6個月，每月5,000元(B)第7至12個月，每月6,000元(C)第13至18個
18.勞動人力資源分類架構將就業者分為完全就業者與低度就業者，下列何者為低度就業者之敘述？(A)工時不足、所得偏低，但不包含教育與職業不相稱(B)工時不足、教育與職業不相稱，但不包含所得偏低(C)工時
19.依就業服務法規定，營利之私立就業服務機構違反雇主之意思，留置許可文件或其他相關文件，應處罰鍰新臺幣多少元？(A)3萬至15萬元(B)6萬至30萬元(C)15萬至75萬元(D)30萬至150萬元。
21.依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定，有關外籍看護工辦理健康檢查時程，下列何者為不正確？(A)申請入國簽證時，應檢具認可醫院核發之3個月內健康檢查合格證明(B)入國後3工作日內，雇主應安排其至指定