31. 下列有關 BCG 模式的敍述,何者正確?(A) 分析構面包括市場成長率與相對市佔率(B) 分析對象是企業旗下的事業單位(C) 由波士頓顧問團(Boston Consulting Group)所
32. 顧客關係管理注重與舊顧客維持良好的關係,以下相關論述何者正確?(A) 尋找及吸引一位新顧客所耗成本遠高於維繫原有舊顧客的成本(B) 顧客終生價值係指顧客從出生到死亡的購買行為所反映的市場價值(
33. 下列有關廣告媒體的評估,何者正確?(A) 廣告的毛評點(gross rating point, GRP)愈大,訊息傳播越有滲透力(B) 廣告頻率是指在一定的期間內,某特定人群中能夠接觸到廣告訊
36. 下列何者是使企業一定要走向國際舞台,進入國際市場的理由?(A) 國內市場比國外市場呈現更高的利潤機會(B) 顧客遷移到國外,為了就近服務該顧客 (C) 公司為了降低單一市場的依賴程度而進入國
37. 消費者購買行為深受參考群體(reference groups)的影響。而參考群體可分為主要參考群體與次要參考群體,下列何者屬於主要參考群體?(A) 家庭(B) 教會教友(C) 同事(D) 工會
39. 針對關係行銷(Relationship Marketing)的敘述,何者正確?(A) 利用多元、個人的溝通方式和顧客發展長期的關係(B) 強調將產品透過各種關係網絡強力銷售出去(C) 與影響公
41. 以下關於產品組合(Product Mix)策略的陳述,何者正確?(A) 產品組合深度是指某一條產品線內所有品項的總數(B) 產品組合廣度是指公司產品線的總數(C) 產品組合一致性是指不同產品線
46. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確?(A) 採用者可依創新擴散的過程分為五種類型(B) 晚期大眾常受了團體壓力後才採用新產品(C) 通常早期
47. 下列有關業務人員的薪酬獎勵制度何者正確?(A) 佣金是變動薪資,可以用來保障業務人員的收入(B) 固定薪資制度容易讓業務人員缺乏努力的動機(C) 誘因獎金給付是用來支付業務人員的食宿、出差、應
48. 下列何者是組織市場中的購買者特色:(A) 組織市場購買者較少、規模較大、位置集中、購買數量較大(B) 組織市場通常是專業採購,較不受推廣或廣告的影響(C) 組織市場中之買賣雙方互動較多,共同發
50. 下列有關消費者學習的敘述,何者正確?(A) 消費者對於高涉入產品的學習,是藉由行為的改變而改變其信念與態度(B) 行銷透過刺激消費者讓他們有所反應,並在刺激與反應中獲得學習效果(C) 消費者的