7. 某大銀行的信用卡申請書中提到「貴行及上開公司依法得進行交互運用之資料範圍限於申請人之基本資料內」,例如某大關係企業的人壽保險,最符合顧客關係管理(customer relationship ma
8. 下列有關策略規劃過程的敘述,哪一個是正確的?(A) 必須先有內外部環境分析,才能設定公司使命(B) 必須先設定公司策略,才能設定公司目標(C) 必須先設定公司使命,才能進行公司策略規劃(D) 必
10. 相對於傳統行銷,經由激發消費者的感覺、情緒、思考與行動,促使他們產生購買或使用產品的動機,同時設法使他們在事後留下深刻記憶。以上所描述的是那一種行銷模式?(A) 飢餓行銷(B) 體驗行銷(C)
13. 所謂「行銷近視症」(marketing myopia),是指企業:(A) 過度追求市場佔有率(B) 只看得到眼前的產品,卻忽略背後更重要的顧客需求及其所追求的利益(C) 將重點放在成本的節省,
15. 新產品發展流程中,篩選(Screening)與概念測試(Concept Tests)的作用為何?(A) 發展適當的促銷方法(B) 刪除不適宜的創意以及預測消費者的接受度(C) 估算新產品的銷售
16. 以下有關公共關係的陳述,何者為非?(A) 公共關係可以用來宣傳公司的產品、活動、想法、人物、事件等等(B) 公共關係的成本雖高但它比廣告有更高的可信度(C) 企業常利用遊說的方法試圖去影響政府
17. 人們每天暴露在無數的廣告中,卻在不知不覺中過濾掉大部份的廣告,從頭到尾都不記得有看過,這是一種什麼現象?(A) 選擇性注意(Selective Attention)(B) 選擇性曲解(Sele
19. 產品申請通過ISO認證,投保產品責任險,設置免費服務專線等措施,主要是為了什麼目的?(A) 降低消費者的涉入程度(B) 簡化消費者的購買決策過程(C) 減少企業的廣告支出(D) 降低消費者的認
21. 對於高價而且複雜的人壽保險,依據涉入程度的高低,一般民眾購買人壽保險的決策最接近下列何者?(A) 廣泛決策(extensive decision making)(B) 例行決策(routine
22. 行銷學所指的生活型態(life style)AIO 中,A 指的是:(A) 行動(actions)(B) 活動(activities)(C) 主角(actors)(D) 態度(attitude
23. 下列何者為消費者市場的區隔變數(segmentation variable)中的人口統計變數(demographic variable)?(A) 人口密度(B) 所得(C) 人格(D) 價值觀
24. 品牌為商品與服務所帶來的附加價值,稱之為:(A) 品牌識別(brand identity)(B) 品牌意義(brand meaning)(C) 品牌聯結(brand bonding)(D) 品