企業管理,大意,企業概論,管理學

4決策制定委程從何處開始?(A)解決問題(B)發現問題(C)分析問題(D)發展方案

13依據手邊相關及可靠的證據才做的決策。稱:(A)理性決策(B)有限理性決策(C)以事證管理為依據的決策(D)直覺式的決策

18限定管理者行事範圍的明示條文。稱:(A)程序(B)規則(C)政策(D)標準

20提供管理者在特殊情境下的思考指引。稱:(A)程序(B)規則(C)政策(D)標準

31決策者追求立即的回報並避免立即的成本，這類型的決策者會選擇提供立即報酬的方案，而不考慮到未來，便出現:(A)過度自信偏差(B)立即滿意偏差(C)定錨效應(D)選擇性觀點偏差

35決策者會選擇並凸顯問題情境的某幾個面向，而忽略其他面向除，他們會扭曲所見所聞，並且建立不正確的參考點。稱:(A)佐證偏差(B)框架偏差(C)接近性偏差(D)重現偏差

44一個有效能的決策方案具備六項特質，何者有誤?(A)只要求解決特定問題所必要的資訊及分析(B)綜合研判各種攸關的資訊及意見(C)直接、可信賴、容易採用並具有彈性(D)徹底研判資料，快速決策

46高度可靠組織(highlyreliableorganizations,HROs)，並具備五種習慣，除他們不被成功所迷惑和聽從第一線專家的意見外。何者有誤?(A)遵照平時的訓練(B)讓不可預期的環境

16激發創新的誘因，在結構變數包括下列，何者為非?(A)有機的結構(B)充足的資源(C)高度的內部溝通(D)對模糊的接受度-最小的時間壓力

18激發創新的誘因，在文化變數包括下列，何者為非?(A)不切實際事物的容忍度(B)低度的外部控制(C)風險的容忍度(D)負向回饋

25公司決定銷售程序分散化，這是變革管理的哪一個種類？(A)技術(B)人員(C)競爭者(D)結構

3.組織效能評估有很多不同模式，競爭價值途徑認為可由「個人 vs.組織」與「彈性 vs.控制」兩軸分為四類型，若組織重視穩定與秩序的效能，強調組織內資訊必須充分傳播，是屬於哪一種組織效能評估模型？(A

9.假設某產品的單位售價是 40 元，單位變動成本是 24 元，而總固定成本是 160,000 元。則應銷售多少數量，才會達到損益平衡點？(A) 5,000 (B) 8,000 (C) 10,000

13.下列何者為策略規劃的第一個步驟？(A)分析外在環境 (B)確認組織當前目標與策略(C)界定機會與威脅 (D)分析組織資源

27.下列哪一種權力主要來自於個人的魅力與特質？(A)專家權力(Expert Power) (B)參考權力(Referent Power)(C)獎賞權力(Reward Power) (D)法定權力(L

30.當企業組織偏離目標可接受範圍時，可以透過下列何機制提供組織適當的矯正行動，並進一步的調整目標？(A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制

31.有關影響消費者購買行為的心理因素，下列敘述何者正確？(A)顧客的知覺都是選擇性的 (B)令人滿意的因素是保健因素(C)人們都會記住廠商要他們記住的所有行銷資訊(D)人們的消費經驗都是與生俱來

43.哪一種行銷哲學觀念最有可能發生行銷短視症(marketing myopia)？(A)產品觀念 (B)銷售觀念 (C)行銷觀念 (D)社會行銷觀念

52.某電信業者比較對組織市場與消費者市場提供服務，其中有關企業客戶市場的特色，下列何者錯誤？(A)企業客戶數目較少，但購買量大 (B)企業客戶的需求彈性較大(C)企業客戶的採買人員較專業 (D)企業

以「提高生產力」與「降低不確定性」為目標的管理學派為(A)管理程序學派(B)計量學派(C)行為科學學派(D)人際關係學派

6運用某些社會或環境的指標，來做投資決策，稱(A)社會義務(B)社會回應(C)社會責任(D)社會檢視

7管理者關注組織對自然環境所造成的衝擊，稱(A)社會義務(B)社會回應(C)社會責任(D)綠色管理

15「許多有關社會責任的活動常是入不敷出，而需要他人來補貼。」是社會責任的哪一項反對意見？(A)違反利潤最大化原則(B)目標的稀釋(C)成本(D)缺乏能力

21倫理究竟是什麼？我們將之定義為：(A)能決定行為對錯的原則(B)價值(C)信念(D)以上皆是

1組織內各個成員間的差異及相似的程度，稱為:(A)職場的多樣化(B)外在的多樣化(C)深層次多樣化(D)內在的多樣化

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