企業管理,大意,企業概論,管理學

一個員工在現職上表現良好而不斷被擢升，最後被升到一個超出其能力所及的職位，此現象稱為(A)長尾效應(B)彼得原理(C)墨菲定律(D)帕金森定律

工作評價的程序為(A)分級、分析、定價(B)分級、定價、分析(C)定價、分析、分級(D)分析、分級、定價

管理方格理論的兩構面分別是(A)人員、目標(B)生產、任務(C)生產、人員(D)任務、目標

「有限理性決策模式」的特性中，下列何者為非?(A)依循管理者的行為模式提出有限的決策標準(B)決策者自行認定有限的方案(C)最佳決策必須有最佳的經濟效益(D)找尋非完美但可滿意的方案

13有經驗的組織成員(導師)提供方向和建議給資歷較淺的公司成員(學徒)，稱為(A)顧問指導(B)教育訓練(C)經驗傳遞(D)職涯規畫

16美國人力資源管理學會說明多樣化指的是哪方面的差異？(A)宗教(B)殘疾(C)國籍(D)以上皆是

20Catalyst研究報告指出，男性剛進入職場的職位通常_____於女性，在後續的職涯上，女性晉升的速度也比男性慢。(A)高(B)相同(C)低(D)以上皆非

21大部分關於職場上種族或種族特徵的研究所針對的主題，以下何者為非？(A)任用歧視(B)績效評估(C)薪資歧視(D)職場報酬

2.管理活動是由規劃、執行、控制等一連串的步驟，週而復始，循環不息，稱為：(A)商業循環 (B)產品生命循環 (C)工業活動循環 (D)管理循環

5.泰勒於「科學管理原則」（The Principles of Scientific Management）一書中提出科學管理四原則，下列何者不包括？(A)動作科學原則 (B)人員選調科學原則 (C)

20.目標管理法包含四個元素，以下敘述何者錯誤？(A)清楚的目標 (B)集權式的決策制定 (C)明確的期限(D)成果的回饋

22.有關計畫的特性，以下敘述何者錯誤？(A)計畫是具體可行的方案 (B)計畫具有強制性及僵固性(C)計畫應有完整性 (D)計畫應有持續性

24.由個人經驗和判斷累積而成的潛意識決策方式，屬於：(A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)直覺式決策 (D)漸進決策

34.承前題，而企業能力包含『個人能力』與『組織能力』，請選出正確的『個人能力』三要素：(A)領導者的創新能力、管理者的管理能力、員工的技術能力(B)產業有關的創新與專業技術能力、人際網絡能力、統領企

36.有關專案式結構，以下敘述何者錯誤？(A)專案結束後，員工須回到功能式部門(B)所有的工作都是由擁有適當工作技術和能力的組員來執行(C)沒有嚴謹的部門劃分或組織階級(D)管理者擔任促進者和監督者的

40.有關 Likert 之參與管理四系統，以下敘述何者錯誤？(A)系統一稱為剝削─獨裁的領導 (B)系統二稱為民主─獨裁的領導(C)系統三稱為諮商─民主的領導 (D)系統四稱為參與─民主的領導

41.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論，低任務-低關係行為，是屬於下列何種領導風格？(A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型

42.根據 Hersey-Blanchard 之情境領導理論，低任務-高關係行為，是屬於下列何種領導風格？(A)教導型 (B)推銷型 (C)參與型 (D)授權型

1.旅館大廳的環境、服務人員的禮貌、儀態、談吐舉止等，都決定著旅客對該旅館之印象，此種現象屬於心理學 上的何種效應?(A)激勵效應(B)移情效應(C)群體效應(D)暈輪效應

15.「衣食足然後知榮辱」是屬於下列何種激勵理論的論述？(A)公平理論(B)期望理論(C)增強理論(D)需求層級理論

19麥肯錫(McKinsey)顧問公司提出組織構成的七個要素(7S模式）是以何種架構加以區分？ (A)策略與結構(B)硬體與軟體(C)系統與人員(D)正式與非正式組織

47拉克(Locke)的目標設定理論(Goal-Setting Theory)認為何種目標可導致員工產生較高的工作 绩效？(A)由員工充份自行決定的目標(B)管理者與員工共同參與決定的目標(C)困難度

48。卡特(Kotler)認為影響消費者購買行為的主要因素是：(A)社會階層、次文化、參考群體及生活型態(B)產品、價格、通路及促鎖 (C)文化、參考群體、家庭及人格(D)社會、文化、個人及心理因素

4.企業探討組織的優勢、劣勢及組織所面對的外部機會和威脅，稱為下列何者？(A)市場定位分析(B)行銷策略分析(C)指導性政策矩陣分析(D)SWOT分析

9.下列何者認為個人特質會導致某項行為，如主管看到員工經常上班遲到，即歸咎於該員工欠缺時間觀念，缺乏 自我克制能力？(A)認知扭曲(cognitive distortions)(B)刻板印象(ster

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