某社會服務組織的方案規劃人員正在進行一方案的預算系統設計，希望藉由此預算系統呈現該方案的輸出相對於輸入比率，以預估執行該方案的單位成本，請問該組織方案規劃人員最適合採用何種預算系統？ (A)單項預算系
近年來社會服務組織越來越重視行銷策略的規劃執行，經常為商業部門所運用，由Jerome McCarthy所提出的「4P」行銷組合概念，也逐漸被廣泛運用於社會服務領域，所謂的「4P」行銷組合概念即是： (
非營利組織財務管理專家Regina Herzlinger提出的DADS策略，主張與組織有關的資訊應做到四項內涵，才能贏得社會信任，請問這四項是： (A)揭露、分析、散布、制裁（disclosure,a
某兒童福利機構委託陳教授協助建立員工的績效管理系統，陳教授首先請該機構的高階管理核心人員規劃出組織的整體目標，並邀請各個部門的單位主管與其部屬根據整體目標，共同設定出部門目標與個人目標，據此規劃行動方
某老人服務機構針對老人送餐服務設定績效評量指標，下列那一項最符合服務品質層面的績效評量指標設計？ (A)完成五十份老人餐食的服務 (B)五十位接受送餐服務的老人都能即時收到維持溫熱的營養餐食 (C)五
領導權力的基礎在於所發生的影響力，當一位組織成員因為個人特質具備某些有形或無形的吸引力，使得其他員工基於認同、佩服或欣賞這些特質而受其影響，願意接受其領導而產生的權力，稱為？ (A)法定權力 (B)
對於非營利組織的董（理）事會角色敘述，下列何者錯誤？ (A)董（理）事會具有信託責任，扮演機構受託人角色 (B)董（理）事會掌控機構運作的決策權 (C)董（理）事會成員的選任由機構董事長（或理事長）遴
過去十幾年來，有越來越多組織逐漸重視員工服務福利的設計，許多雇主發現提供諮詢或輔導服務給員工，協助他們解決一些問題，例如家庭問題、債務糾紛或藥酒成癮問題等，是很好的投資。這樣的服務稱為？ (A)福利自
當人們經歷某個問題時便會產生某種需求，因此，需求評估是服務方案規劃過程相當重要的步驟之一，下列那項關於需求評估的敘述是錯誤的？ (A)需求的界定也可以藉由服務提供者是否提供足夠的服務來判定 (B)需求
就組織結構的設計而言，有越來越多的管理者將傳統的組織結構做修正或改變、以達到更大彈性與團隊合作，矩陣式組織便是其中一種結構，下列那項描述是不符合矩陣式組織的特點？ (A)員工被賦予的主要職責是做為方案
管理者是組織運作與發展的核心人物，必須有能力瞭解組織的財務結構與妥善運用組織的財務資源，下列關於組織財務資料的描述，何者錯誤？ (A)組織的資產負債表需涵蓋整個會計年度的收入與支出的彙總結果 (B)彙
志工的運用一直是社會服務組織重要的人力資源來源，下列那項志工管理規則，最不符合「志願服務法」相關條文之規定？ (A)志工得要求獲得從事服務之完整資訊 (B)志工必須遵守「志願服務法」倫理守則之規定(C
某專職員工達30人以上的組織，正在擬議新的人力資源管理規章，下列那項不符合「性別工作平等法」的規定？ (A)女性員工因生理日導致工作有困難者，得請生理假一日，但不得併入病假計算 (B)女性員工為撫育未