施用管理理論之原則是：「參考過去、適應現勢、體驗未來」，下列何者非為其定律？(A)經驗律：指累積經驗，以因應時、空、人、物、事之異動或變化(B)環境律：指觀察自然、文化、社會等環境影響因素，以視時、空
「行銷管理」(Marketing management)對社會工作而言，主要是：(A)準備要放棄正在接受服務之案主(B) 為機構有限之財務狀況尋找經濟解套(C) 強化機構之社會信譽(D) 尋找與服務性
對於「預算」(Budgeting)功能之敘述，下列何者為正確？(A)編列預算不一定要參照「年度工作計畫」(B)對非營利機構而言，零基預算(Zero-based budgeting)是最有效率之預算編列
最佳價值實務表現於5Cs，請問下列何者是屬於最佳價值的核心？(A)挑戰績效 (challenging performance)(B)徵詢(consultation)(C) 競爭(competition
對於「方案預算」(Program budgeting)，下列敘述何者為正確？(A)服務目的、目標、內容及項目等都是主要參考項目(B)預算編列後不宜再修正(C)預算通過後只需注意開銷之控制即可(D)對機
決策有多種不同的類型，若依理性成份多寡區分，從低理性到高理性的排序，下列何者是正確的？(A)直覺的→判斷的→問題解決的(B)直覺的→問題解決的→判斷的(C)問題解決的→直覺的→判斷的(D)判斷的→直覺
相較於一般的長期規劃，下列對於策略性規劃的敘述何者是正確的？(A)策略性規劃視未來是可預期的(B)策略性規劃假設目前的趨勢會持續下去(C)策略性規劃視規劃為一種持續性的過程(D)策略性規劃問的是：「我
行政管理學派代表人物亨利．費堯（Henri Fayol）提出「管理的十四項原則」中，期待員工能表現出適當的行為，每位員工應僅聽命於一位上級主管，係指那一種原則？(A)紀律（discipline）(B)
下列對於社會工作管理的特質，何者的敘述是正確的？(A)社會工作管理以「人的價值」為基礎(B)社會工作管理易於突顯所創造的「剩餘」(C)社會服務的績效是易於測量的(D)社會工作之「預防」和「治療」的成效
2在績效管理的過程中，下列那一個概念是最後的步驟？(A)績效評定（Performance evaluation）(B)績效考評（Performance appraisal）(C)績效回饋（Perfor
3管理者應瞭解團體的運作有一種普遍現象：團體在前半期時成員沒有感受到時間的壓迫感，一旦到了中 間點，團隊會突然動起來，積極執行目標，直到完成任務為止。這種現象被稱為：(A)間斷均衡模型(B)團體迷思(
6平衡計分卡（The balanced scorecard）的作者 Robert Kaplan and David Norton 強調：「If you can not measureit, you c
7在資訊管理中，根據組織知識存在的位置和方式，其中透過結構化的方式儲存對組織有益的知識，使員 工在解決同類問題時能節省時間、精力和資源，最能發揮此功能的是：(A)工作流程和支持系統(B)組織文化中的知
8在各種非理性的決策模式中，有一種模式是管理者將決策過程倒轉，對某些問題有既定的解決方案。管 理者一方面創造問題，一方面為自己創造決策的機會。這種模式稱之為：(A)漸進決策模式(B)滿意決策模式(C)